:quality(85))
ประเด็นสำคัญ:
- กระบวนการที่ใช้เอกสารกระดาษกลายเป็นเรื่องที่ผ่านมาแล้ว
- การเสริมสร้างความทนทานของห่วงโซ่อุปทานต้องอาศัยความคิดสร้างสรรค์
- ความจำเป็นในการกระจายห่วงโซ่อุปทานมีมากขึ้น
- ข้อกำหนดด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดอาจเข้มงวดขึ้นเนื่องจากการระบาดใหญ่
- การระบาดใหญ่ยิ่งทำให้ความตึงเครียดระหว่างโลกตะวันตกกับจีนรุนแรงมากขึ้น
กระบวนการที่ใช้เอกสารกระดาษกำลังล้าสมัย
ข้อจำกัดในช่วงล็อกดาวน์ได้เปิดเผยปัญหาต่าง ๆ ในการทำงานระหว่างซัพพลายเออร์และผู้ซื้อที่ยังคงใช้กระบวนการบนกระดาษ ปีถัดไปองค์กรต่าง ๆ ให้ความสำคัญกับการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลในกระบวนการห่วงโซ่อุปทานและการเจรจาเพื่อสร้างความทนทานทางธุรกิจ
การเปลี่ยนสู่ดิจิทัลในกระบวนการห่วงโซ่อุปทานช่วยให้องค์กรดำเนินการวิเคราะห์ความเสี่ยงอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น รวมถึงมีความยืดหยุ่นสูงขึ้นในการค้นหาและเริ่มต้นกับซัพพลายเออร์ทางเลือก หากมีจุดเชื่อมโยงที่สำคัญในห่วงโซ่อุปทานเริ่มหย่อน ระบบดิจิทัลที่รวดเร็วช่วยให้องค์กรสามารถหาชิ้นส่วนหรือซัพพลายเออร์ที่เชื่อถือได้ทันทีด้วยการมองเห็นแบบเรียลไทม์
ก่อนที่การระบาดใหญ่จะเน้นย้ำถึงความสำคัญของการบริหารห่วงโซ่อุปทานและการใช้ข้อมูลวิเคราะห์ผ่านดิจิทัล องค์กรจำนวนมากก็ได้เริ่มมองเห็นการนำระบบดิจิทัลมาใช้ในห่วงโซ่อุปทานเพื่อ:
- ลดต้นทุน
- เพิ่มคุณภาพ
- ยกระดับการบริการ
- ปรับแต่งการบริหารสต๊อกสินค้า
รายงานความทนทานของห่วงโซ่อุปทานจาก BCI ระบุว่า 63% ขององค์กรยังไม่มีระบบดิจิทัลใด ๆ สำหรับกระบวนการมอนิเตอร์ห่วงโซ่อุปทาน ตัวเลข 63% นี้จะลดลงเมื่อการระบาดยังคงผลักดันให้องค์กรเร่งเดินหน้าสู่ดิจิทัลในห่วงโซ่อุปทาน
COVID เป็นสัญญาณปลุกครั้งสำคัญ
ความคิดสร้างสรรค์จำเป็นต่อความทนทานของห่วงโซ่อุปทาน
ปี 2020 เป็นปีที่มีสถิติออกนอกกรอบอย่างมาก องค์กรต้องงัดไม้เด็ดและสร้างสรรค์วิธีใหม่ ๆ เพื่อรักษาความต่อเนื่องของห่วงโซ่อุปทาน แม้ขณะนี้วัคซีนจะเริ่มกระจายสู่ผู้ปฏิบัติงานที่จำเป็นจำนวนมากแล้ว แต่ COVID ยังเป็นตัวเร่งที่ผลักดันให้องค์กรคิดค้นนวัตกรรมและเพิ่มความทนทานให้กับห่วงโซ่อุปทานของตน
ด้วยการเปลี่ยนสู่ห่วงโซ่อุปทานดิจิทัล องค์กรสามารถตรวจสอบแหล่งที่มาของซัพพลายสินค้าและปลายทางได้อย่างง่ายดาย
ยิ่งมองเห็นได้มากขึ้น = ห่วงโซ่อุปทานยิ่งทนทานขึ้น
:quality(85))
และด้วยการทำแผนที่ไซต์ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น ห่วงโซ่อุปทานจึงมีความยืดหยุ่นสูงขึ้นจากข้อมูลที่พร้อมใช้ในการค้นหาซัพพลายเออร์ที่มีเสถียรภาพและความทนทานมากกว่าเดิม
ห่วงโซ่อุปทานที่หลากหลายยังคงมีความสำคัญ
มาตรการปิดโรงงานและกักตัวนำไปสู่การขาดแคลนวัสดุในผู้ผลิตหลากหลายประเทศ องค์กรจำนวนไม่น้อยเริ่มหันมาให้ความสำคัญกับการกระจายห่วงโซ่อุปทานตั้งแต่ก่อน COVID แต่มาปรากฏชัดยิ่งขึ้นในปัจจุบันว่าธุรกิจต้องจัดหาชิ้นส่วนและวัสดุจากซัพพลายเออร์ที่หลากหลายเพิ่มเติม นอกเหนือจาก COVID แล้ว ปัญหาโลกร้อน และเหตุการณ์สภาพอากาศรุนแรงยังเป็นเรื่องที่ชุมชนวิทยาศาสตร์ทั่วโลกกังวล ตั้งแต่คลื่นความร้อนสุดขั้ว น้ำท่วมชายฝั่ง ไปจนถึงพายุเฮอริเคน องค์กรต้องนำ COVID และปัญหาสภาพอากาศมาเป็นตัวเร่งให้เกิดห่วงโซ่อุปทานยุคใหม่ที่เป็นดิจิทัลและหลากหลาย
ตามข้อมูลจาก Reuters การสำรวจในปี 2018 ชี้ว่า มากกว่า 66% ขององค์กรประสบกับเหตุสะดุดในห่วงโซ่อุปทานทุกปีจากสภาพอากาศสุดขั้ว และ 38% มีเหตุสะดุดอย่างน้อย 1 ครั้งต่อ 3 เดือน
:quality(85))
ห่วงโซ่อุปทานที่ขาดความหลากหลายชักจะคล้ายโทรศัพท์ติดรถยนต์—
ล้าสมัยแล้ว
:quality(85))
นอกเหนือจากภาษี ภัยธรรมชาติ ความขัดแย้งทางภูมิรัฐศาสตร์ ฯลฯ ภัยคุกคามจากโรคระบาดทั้งที่มีอยู่และอาจเกิดในอนาคตได้ผลักดันให้องค์กรต้องสร้างห่วงโซ่อุปทานที่ยืดหยุ่นมากขึ้น ด้วยการกระจายแหล่งชิ้นส่วนสำคัญจากซัพพลายเออร์ต่างที่ตั้ง
การให้ความสำคัญกับข้อกำหนดด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดมากขึ้น
ผู้เชี่ยวชาญห่วงโซ่อุปทานและบริษัทวิจัย เช่น Deloitte ได้ตั้งข้อสังเกตถึงความเป็นไปได้ในการทุจริตที่อาจเพิ่มขึ้น ในองค์กรที่เผชิญอุปสรรคจากความสะดุดของห่วงโซ่อุปทานซึ่งเป็นผลพวงจากการระบาดใหญ่ ส่วนหนึ่งเนื่องจากชิ้นส่วนหลายประเภท เช่นคาปาซิเตอร์ ประสบปัญหาระยะเวลาส่งมอบ (lead time) ยาวขึ้นมากในช่วงฤดูร้อนที่ผ่านมา สาเหตุหนึ่งคือบุคลากรที่มีจำนวนจำกัดและการลดกำลังผลิตเนื่องจากสถานการณ์ COVID
:quality(85))
การระบาดใหญ่ได้ก่อให้เกิดความไม่แน่นอนด้านข้อกำหนดผู้นำและผู้กำหนดนโยบายก็กำลังพิจารณาประกาศและนโยบายใหม่เพื่อช่วยประเทศรับมือ COVID หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการจัดการความไม่แน่นอนนี้คือการนำเทคโนโลยีใหม่ ๆ มาใช้เพื่อบรรเทาปัญหาหรือวิกฤตที่เกิดขึ้นในกระบวนการดำเนินธุรกิจ โดยเครื่องมือดิจิทัลใหม่ ๆ อาจนำไปสู่การปรับปรุงนโยบายข้อกำหนด แต่เครื่องมือดิจิทัลห่วงโซ่อุปทานของ Z2Data สามารถช่วยให้องค์กรพัฒนาแนวทางและปฏิบัติตามมาตรฐานได้ดียิ่งขึ้น
ละสายตาจากจีน
Harvard Business Review (HBR) และผู้เชี่ยวชาญห่วงโซ่อุปทานรายอื่น ๆ รายงานว่าการระบาดใหญ่จะเร่งการแยกตัวทางการค้าระหว่างสหรัฐฯ กับจีน บริษัทเทคโนโลยีชั้นนำอย่าง Apple, Google และ Microsoft มุ่งย้ายห่วงโซ่อุปทานไปยังประเทศในเอเชีย เช่นไทยและเวียดนาม ปัจจัยสำคัญของการแยกตัวออกจากจีน คือการต้องการลดความเสี่ยงทางการเมืองและภูมิรัฐศาสตร์ขององค์กร
เมื่อดูเหมือนว่าภาษีสหรัฐฯ-จีนจะไม่มีจุดสิ้นสุดที่ชัดเจน [link to China tariffs article] องค์กรต่าง ๆ จึงเลือกย้ายห่วงโซ่อุปทานเพื่อลดความเสี่ยงการลงทุน สำหรับความสัมพันธ์ทางการค้าระหว่างสหรัฐฯ-จีน HBR กล่าวไว้อย่างถูกต้องว่า "ความหวังไม่ใช่กลยุทธ์"
องค์กรนวัตกรรมอย่าง Apple สามารถย้ายห่วงโซ่อุปทานโดยใช้กระบวนการดิจิทัลสมัยใหม่เพื่อประเมินตัวเลือกการจัดซื้อทดแทนได้อย่างง่ายดาย ซึ่งนี่เป็นหนึ่งในกลยุทธ์สำคัญเพื่อคงตำแหน่งผู้นำในยุคดิจิทัล
