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Abreviada como SCRM, a Gestão de Riscos da Cadeia de Suprimentos é uma abordagem sistemática para gerenciar riscos na cadeia de suprimentos, identificando suscetibilidades, vulnerabilidades e ameaças ao longo da cadeia e desenvolvendo estratégias de mitigação para combater esses riscos, seja por parte do fornecedor, do produto do fornecedor e seus subcomponentes, ou da própria cadeia de suprimentos.
Relembrando o conceito de Cadeia de Suprimentos
Vamos começar pela cadeia de suprimentos propriamente dita, que é o componente inicial da SCRM. Uma cadeia de suprimentos é uma rede que conecta uma empresa a seus fornecedores, com o objetivo de criar e distribuir um produto ao consumidor final.
Essa rede é composta por diversas atividades, pessoas, entidades, dados e recursos. A cadeia de suprimentos também representa as etapas envolvidas na entrega de um produto ou serviço desde seu estado inicial até o cliente.
Quem está envolvido na Cadeia de Suprimentos?
Uma cadeia de suprimentos é uma série de etapas que devem ser cumpridas para oferecer um produto ou serviço a um cliente. Entre as operações estão o transporte e o processamento de matérias-primas, o envio desses produtos e sua distribuição aos consumidores finais.
A cadeia de suprimentos inclui fabricantes, fornecedores, armazéns, empresas de transporte, centros de distribuição e varejistas.
O que compõe uma Cadeia de Suprimentos?
Os elementos de uma cadeia de suprimentos englobam todas as funções que começam com o recebimento de um pedido e terminam com o atendimento à solicitação do cliente. Essas atividades incluem criação de produto, marketing, operações, redes de distribuição, finanças e atendimento ao cliente.
O papel da SCRM nas Cadeias de Suprimentos
A Gestão de Riscos da Cadeia de Suprimentos é uma parte fundamental do processo de negócios. A SCRM envolve diversos elos que exigem conhecimento e experiência.
Quando implementada corretamente, a SCRM pode reduzir os custos totais de uma empresa enquanto aumenta sua lucratividade. Se um elo se rompe, isso pode impactar negativamente todo o restante da cadeia e gerar altos custos.
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Não é surpresa que 89% das empresas estejam focando no planejamento da cadeia de suprimentos em 2022, segundo pesquisa da APQC.
Dois grandes riscos na Cadeia de Suprimentos
Dois dos principais riscos que desafiam as cadeias de suprimentos modernas são o risco de interrupção e os riscos de planejamento/previsão de demanda.
Risco de Interrupção
Interrupções são definidas como acontecimentos externos e macroeconômicos que afetam uma cadeia de suprimentos. Catástrofes naturais, eventos geopolíticos e pandemias são alguns exemplos desse tipo de evento que podem impactar a cadeia de suprimentos.
Embora eventos desse tipo sejam raros, eles podem causar atrasos consideráveis na continuidade dos negócios. Um exemplo foi o raio que causou um incêndio fabril na Royal Philips Electronics (fabricante da Nokia) em março de 2000, danificando milhões de microchips.
Ainda assim, a produção da Nokia foi minimamente afetada devido à sua estratégia de múltiplos fornecedores e capacidade de reação. Já a Ericsson, outro cliente de celulares da fábrica da Philips, enfrentou significativa interrupção por não contar com fontes alternativas para os microchips.
Esse exemplo reforça a necessidade de um sistema de SCRM que permita às empresas aplicar estratégias de múltiplos fornecedores e evitar dependência excessiva de um único fornecedor/fabricante.
O Supply Chain Watch da Z2Data oferece visibilidade sobre possíveis componentes alternativos adquiridos de vários fornecedores, além de mapear sua cadeia de suprimentos até o nível de subfornecedores.
Mesmo que uma interrupção ocorra em um fornecedor de nível inferior (do qual você talvez nem tenha ciência), você seria alertado e teria auxílio para iniciar proativamente a transição para outras instalações, fornecedores ou produtos.
Risco de Planejamento e Previsão de Demanda
A avaliação de riscos relacionados à demanda e à previsão é a principal prioridade das empresas para 2022, segundo a APQC.
A previsão permite que as empresas avaliem corretamente o mercado e analisem sua cadeia de suprimentos diante das demandas de mercado. Empresas que não utilizam ferramentas especializadas de previsão para a cadeia de suprimentos correm o risco de estimar a demanda de forma incorreta e acabar abastecendo o mercado acima ou abaixo do necessário. Previsões imprecisas sobre o ciclo de vida dos produtos internos também aumentam esses riscos.
Qualquer pequena mudança na demanda pode gerar um impacto significativo no fornecimento. Se você não tem uma cadeia de suprimentos flexível (do ponto de vista produtivo, isso significa conseguir adquirir grandes volumes de produtos rapidamente), ou se trabalha com fornecedores redundantes (ou seja, projeções duplicadas de demanda) ou previsões de demanda extremamente específicas, seu fornecimento fica vulnerável ao chamado “efeito chicote”. Esse efeito ocorre quando a demanda do cliente parece estável, mas a imprevisibilidade aumenta conforme você avança pelos elos da cadeia de suprimentos.
Para reduzir o risco de previsões equivocadas, uma solução possível é aumentar a flexibilidade de produção, o atendimento de pedidos e a capacidade de ajustar-se aos ciclos de vida do produto.
