:quality(85))
Afgekort als SCRM, is Supply Chain Risk Management een systematische benadering voor het beheren van supply chain-risico’s. Hierbij worden kwetsbaarheden, gevoeligheden en dreigingen binnen de volledige toeleveringsketen geïdentificeerd en worden mitigerende strategieën ontwikkeld om deze risico’s te beheersen, of deze nu afkomstig zijn van de leverancier, het product van de leverancier en bijbehorende subcomponenten, of de toeleveringsketen zelf.
Een opfriscursus supply chain
We beginnen met de supply chain zelf, het primaire component van SCRM. Een supply chain is een netwerk dat een bedrijf verbindt met zijn leveranciers om een product te maken en te leveren aan de eindklant.
Dit netwerk bestaat uit talloze activiteiten, personen, entiteiten, data en middelen. De supply chain omvat tevens de stappen die nodig zijn om een product of dienst vanaf de beginsituatie tot de klant te leveren.
Wie zijn betrokken bij de supply chain?
Een supply chain bestaat uit een reeks stappen die gevolgd moeten worden om een product of dienst aan een klant te leveren. Hierbij horen onder andere het verplaatsen en verwerken van grondstoffen, het verzenden van deze producten en de distributie naar de eindklant.
De supply chain omvat producenten, leveranciers, magazijnen, transportbedrijven, distributiecentra en retailers.
Waaruit bestaat een supply chain?
De onderdelen van een supply chain omvatten alle functies die starten met het ontvangen van een order en eindigen met het bedienen van de klantvraag. Deze activiteiten omvatten productontwikkeling, marketing, operationele processen, distributienetwerken, financiën en klantenservice.
De rol van SCRM in supply chains
Supply Chain Risk Management is een belangrijk onderdeel van het bedrijfsproces. SCRM bevat diverse schakels die kennis en ervaring vereisen.
Wanneer SCRM effectief wordt toegepast, kan het de totale kosten voor een bedrijf verlagen en de winstgevendheid vergroten. Als één schakel faalt, kan dat een negatief effect hebben op de rest van de keten en tot significante kosten leiden.
:quality(85))
Het is dan ook niet verwonderlijk dat volgens een enquête van APQC maar liefst 89% van de bedrijven zich in 2022 richtte op supply chain-planning.
Twee grote supply chain-risico's
Twee van de belangrijkste uitdagingen voor moderne toeleveringsketens zijn verstoringen en risico’s op het gebied van vraagplanning en -prognoses.
Risico op verstoring
Verstoringen worden gedefinieerd als externe en macro-economische gebeurtenissen die de supply chain ontwrichten. Natuurrampen, geopolitieke ontwikkelingen en pandemieën zijn voorbeelden van dergelijke macrogebeurtenissen die invloed kunnen hebben op toeleveringsketens.
Hoewel verstoringen relatief zeldzaam zijn, kunnen ze zorgen voor aanzienlijke vertragingen in de bedrijfscontinuïteit. Zo veroorzaakte een blikseminslag in maart 2000 een fabriekbrand bij Royal Philips Electronics (een fabrikant voor Nokia), waardoor miljoenen microchips beschadigd raakten.
Desondanks bleef Nokia’s productie nagenoeg op peil, dankzij de multisourcing-strategie en flexibiliteit. Ericsson, een andere afnemer van dezelfde Philips-faciliteit, ondervond echter grote hinder vanwege het gebrek aan alternatieve bronnen voor microchips.
Dit voorbeeld onderstreept het belang van een SCRM-systeem dat bedrijven in staat stelt hun producten via meerdere leveranciers of fabrikanten te sourcen en niet te afhankelijk te zijn van één enkele partij.
Supply Chain Watch van Z2Data biedt inzicht in mogelijke alternatieve componenten bij meerdere leveranciers, en visualiseert uw supply chain tot op het sub-tier-niveau.
Zelfs als een verstoring plaatsvindt bij een sub-tier-leverancier (waarvan u zich mogelijk niet bewust bent), wordt u gewaarschuwd en ondersteund om proactief over te schakelen naar andere productielocaties, leveranciers of producten.
Risico’s bij vraagplanning en -prognoses
Volgens APQC is het beoordelen van vraag en prognoserisico’s de hoogste prioriteit voor ondernemingen voor 2022.
Door forecasting kunnen bedrijven de markt juist beoordelen en hun supply chain afstemmen op de marktvraag. Bedrijven die geen gebruik maken van gespecialiseerde forecasting voor de toeleveringsketen lopen het risico de vraag verkeerd in te schatten en de markt te veel of te weinig te beleveren. Ook een onnauwkeurige voorspelling van de interne productlevenscyclus verhoogt de prognoserisico’s.
Elke kleine verandering in de vraag kan leiden tot een grote wijziging in het aanbod. Als u niet beschikt over een flexibele supply chain (vanuit productieperspectief betekent dit dat u snel een groot volume kunt inkopen of leveren), als er leveranciers zijn gedupliceerd (d.w.z. dubbele vraagvoorspellingen) of als uw vraagprognoses buitengewoon accuraat lijken, loopt uw supply chain alsnog risico op het "bullwhip-effect". Dit effect treedt op wanneer de vraag aan de klantzijde stabiel lijkt, maar de vraagonzekerheid juist toeneemt verderop in de supply chain.
Om het risico op foutieve prognoses te verkleinen, is een mogelijke oplossing het verbeteren van productie, orderafhandeling en het reactievermogen in de productlevenscyclus.
