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오랜 기간 동안 제조사, 수입업체, 기타 기업들은 소싱 및 조달을 단순하고 일차원적으로 인식해왔습니다. 단일 공급업체와의 관계를 구축하는 것이 공급망의 연속성을 유지하고, 공급망을 단순화하며, 장기적 파트너십에 투자함으로써 얻는 다양한 이점을 누릴 수 있기 때문에 항상 더 선호되는 방법이었습니다. 또한, 여러 공급업체에 의존해야 할 만큼의 공급망 압박도 과거에는 현재만큼 심하지 않았습니다.
그러나 팬데믹 시기에는 이러한 오랜 통념에 도전이 있었습니다. 2020년과 2021년을 관통한 제조 부족, 해운 위기, 공급망 전반의 혼란은 단일 소싱 전략이 보편적으로 채택되었을 때 발생할 수 있는 취약성을 뼈아프게 드러냈습니다.
에너지·헬스케어·항공우주·방위 등 주요 산업의 기업들은 2020년대 초반 2년간 막대한 공급망 중단을 겪었으며, 대기업의 연평균 손실은 1억 8천만 달러를 웃돌았습니다. 이후로 기업들은 조달 전략에 중요한 변화를 주기 시작했습니다. 2022년 10월 Deloitte가 발표한 설문에 따르면, 공개 기업의 63%가 듀얼 소싱 또는 멀티소싱 비중을 늘렸고(비공개 기업은 이 수치가 더 높았습니다). 이러한 인식의 변화는 비교적 명확합니다. 기업들은 공급망 회복력, 즉 단일 소싱의 위험에서 벗어나는 것에서 시작하는 공급망 리스크 관리(SCRM)의 경제적 가치를 점점 더 깨닫고 있습니다.
2022년 10월 Deloitte가 발표한 설문에 따르면, 공개 기업의 63%가 듀얼 소싱 또는 멀티소싱 비중을 늘렸고(비공개 기업은 이 수치가 더 높았습니다).
그렇다면 단일 공급자(solo sourcing)란 정확히 무엇이며, 싱글 소싱·멀티소싱과 같은 다른 조달 방식과 어떻게 비교될까요?
단일 공급자 소싱
“단일 공급자 소싱(sole sourcing)”과 “싱글 소싱(single sourcing)”은 종종 혼용되지만, 실제로는 전혀 다른 공급망 상황을 지칭합니다. 단일 공급자 소싱은 그 부품·제품·원재료를 유일하게 제공하는 공급업체와만 거래할 수 있는 상황을 의미합니다. 구매자는 다른 공급업체를 선택할 수 없으므로 해당 제조사, 즉 오직 하나뿐인 공급업체와 거래할 수밖에 없습니다. 이는 경우에 따라 독점 또는 독점적 시장으로도 분류됩니다.
장점
- 독창적이면서 재현 불가능한 제품 및 고유 기술·기능 활용 단일 공급자 소싱은 타사가 진입할 수 없을 정도로 가치 있고 생산이 까다로운 제품을 유일하게 제조하는 한 공급업체에 의해 성립되는 경우가 많습니다.
- 회사 인력의 부담 최소화 단일 공급자 소싱을 채택하는 경우, 전략적 소싱 및 조달 담당자는 여러 공급업체를 조사·식별·접촉할 필요가 없습니다. 또한, 더 넓은 공급자 환경에 익숙해지는 데 투자해야 하는 시간도 절약할 수 있습니다.
단점
- 단일 소스 의존성 특정 부품이나 제품을 한 곳에서만 조달할 수 있다면, 해당 제조사가 겪는 어떤 중단에도 구매사는 크게 노출될 수밖에 없습니다. 공장 셧다운부터 파업, 규제 준수 이슈(컴플라이언스 문제)까지 모든 변화가 곧바로 공급망 연속성에 큰 영향을 미칠 수 있습니다.
- 협상력 부족 특정 제품·원재료를 독점적으로 공급하는 업체는 일반적으로 독점적 공급업체로 분류되며, 해당 시장을 온전히 통제할 수 있습니다. 이로 인한 시장 지배력—즉, 경쟁자 부재—으로 인해 이들 공급업체는 고객에 대해 더 큰 영향력과 자유도를 갖게 됩니다. 가격 책정, 시장 진입 장벽 가동, 거래 조건 설정 등에서 전반적으로 우위를 점할 수 있습니다.
단일 공급자 소싱이 오늘날 중요한 이유
오늘날 단일 공급자 소싱의 가장 대표적인 사례는 반도체 제조 산업에서 찾아볼 수 있습니다. Taiwan Semiconductor Manufacturing Company(TSMC)는 파운드리 시장의 약 55%와 첨단 반도체(인공지능·양자컴퓨팅 등 첨단 분야에 사용되는 칩)의 90%를 생산하고 있습니다. 세계 상위 기술 기업 다수가 TSMC와 단일 공급자 소싱을 유지하고 있으며, 이는 타사가 유사한 품질의 제품을 공급할 수 없거나 거의 없기 때문입니다.
Taiwan Semiconductor Manufacturing Company(TSMC)는 파운드리 시장의 약 55%와 첨단 반도체의 90%를 생산하고 있습니다(이들 칩은 AI·양자컴퓨팅 등 고차원 기능에 사용).
이러한 시장 환경에서 일부 기관은 칩 파운드리 시장을 매우 첨예하고 부정적으로 평가합니다. American Economic Liberties Project는 TSMC를 “제조 독점기업”이자 “첨단 로직 칩 대부분을 지배하는” 업체로 지칭했습니다. 첨단 칩이라는 하이퍼 전문적·틈새 시장에서 경쟁력 있는 대체 파운드리가 등장하기 전까지 기업들은 계속해서 TSMC와 단일 공급자 소싱을 유지할 수밖에 없습니다.
싱글 소싱
싱글 소싱(single sourcing)은 한 공급업체에게만 제품을 조달한다는 점에서는 단일 공급자 소싱과 유사합니다. 하지만 결정적 차이는, 싱글 소싱을 택한 기업은 여러 후보 업체 중 한 곳을 ‘자발적으로’ 선택했다는 사실입니다. 즉, 싱글 소싱을 실시하는 기업은 독점적 시장에 있지 않고, 필요시 대체 공급업체를 언제든 접촉해 더 나은 가격, 조건, 품질을 모색할 수 있습니다.
싱글 소싱은 역사적으로 가장 편리하고 유리한 조달 방식으로 여겨져 왔습니다. Deloitte도 “싱글 소싱 전략이 관행적으로 더 바람직한 소싱 접근법으로 간주돼 왔다”고 설명합니다.
장점
- 명확성·단순성 한 공급업체와 거래하면 공급망 관리팀이 관리해야 하는 공급망 관계망의 과도한 확장을 크게 줄일 수 있습니다.
- 가격 안정성·공급 연속성 등 다양한 이점 특정 공급업체와의 독점 계약은 타사에게는 없는 여러 혜택(더 경쟁력 있는 가격, 공급 보장, 서비스·유통에서의 우대 등)을 제공할 수 있습니다.
- 투명성·맞춤형 서비스 한 공급업체와 장기간 협력할 경우, 기업과 공급자 간 관계가 더욱 긴밀해집니다. 이러한 신뢰 기반의 장기 협업은 소통 강화, 투명성 제고, 더욱 맞춤화된 서비스를 이끌어내며—이는 비물질적인 장점일 수 있으나 제조사 입장에서 더 원활하고 긍정적인 경험으로 이어질 수 있습니다.
단점
- 공급망 취약성 단일 공급자 소싱과 마찬가지로, 싱글 소싱을 실시하는 기업은 공급업체 리스크 전체를 감수하게 됩니다. 제조 장애, 자연재해, 재무 문제, 사이버 공격 등 공급업체의 다양한 중단 상황이 고스란히 구매 기업에 전달되어 생산 및 공급망 연속성에 악영향을 미칠 수 있습니다.
- 혁신 정체 특정 제품이나 부품의 안정적 공급은 안심을 주지만, 이러한 연속성이 안이함과 혁신 부족으로 이어질 수 있습니다. 한 공급업체와 오랜 기간만 거래하면 매력적인 대체 솔루션이나 신기술, 해당 제품군 내의 진보에 노출되지 못할 수 있습니다.
싱글 소싱이 오늘날 중요한 이유
싱글 소싱은 여전히 관련성 높고 매우 인기 있는 조달 전략입니다. 이는 현대 공급망의 규모와 복잡성에서 그 이유를 찾을 수 있습니다. 전자 부품을 조달하는 제조사는 통상 수백 개의 직속 공급업체와 수천 개의 2차·3차 협력업체(예: 자동차 산업 전체 공급망의 협력업체만 약 18,000곳)를 보유합니다. 이처럼 소싱 범위가 방대해지면 개별 부품이나 서브어셈블리에 대해 단일 공급업체와만 거래하는 것이 관리와 운영상 큰 부담 경감을 가져다줍니다.
전자 부품을 조달하는 제조사는 수백 개의 직속 공급업체와 수천 개의 하위 티어 공급업체(예: 자동차 제조사는 공급망 전반에 약 18,000곳 협력업체)를 보유합니다.
즉, 수십 년 동안 싱글 소싱을 최적의 조달 전략으로 만든 단순함과 직접성은, 2024년처럼 복잡하게 얽힌 글로벌 공급망 환경에서는 더욱 매력적으로 부각될 수 있습니다.
멀티소싱
멀티소싱(multisourcing)은 동일하거나 유사한 제품에 대해 여러 공급업체와 관계를 구축하는 전략입니다. 최근 5년간 코로나19 팬데믹, 지정학적 불안정, 무역 갈등 심화 등 연쇄적 이슈로 혼란에 빠진 공급망의 불확실성 속에서 멀티소싱의 인기가 크게 높아졌습니다.
멀티소싱이 본격적으로 확산되면서 듀얼 소싱, 경쟁 소싱, 공급망 다각화 등 유의어도 함께 정착되었습니다. 이들 용어는 대체로 동일한 조달 전략을 가리킵니다.
장점
- 리스크 관리 제조사 및 소싱 전문가가 싱글에서 멀티소싱으로 전환한 이유를 물으면, 거의 모두(표현은 다를 수 있으나) 리스크 감소를 거론합니다. 멀티소싱은 공급망 의존도를 낮추고, 단일 실패 지점을 차단하며, 기타 비용이 큰 취약성도 줄여줍니다. University of Tennessee 연구진은 2017년 논문에서 “멀티소싱은 부족, 파업, 자연재해, 기술 불확실성 등 여러 유형의 리스크 노출을 줄이고, 공급업체 간 경쟁을 유지하는 데 도움이 된다”고 밝혔습니다.
- 협상력 강화 멀티소싱은 잠재적 공급업체 간 경쟁을 촉진하는 효과적인 방법입니다. 여러 공급업체와 거래하면 기업 스스로 협상력을 갖추게 됩니다. 제조사 입장에서 자사 거래 확보를 놓고 경쟁하는 공급업체들은 더 나은 가격, 유리한 계약 조건, 더 빠른 납기 등 다양한 혜택을 제공하려 노력하게 됩니다.
단점
- 복잡성·시간 투자 증가 듀얼/멀티소싱의 리스크 분산 효과 및 공급망 회복력 증진만큼, 더 많은 일과 관리가 요구됩니다. 해당 전략을 도입한 조달팀은 계약, 연락, 문서, 각종 사무 등 관계 관리의 부담이 증가합니다.
- 공급업체 관계 약화 공급업체 입장에서 고객사가 타 공급사와도 거래한다는 사실을 알게 되면, 독점적 관계와 달리 공급망 파트너십에 덜 몰입할 수 있습니다. 이러한 불안정감은 협력의 우선순위 저하, 투명성 감소, 서비스 수준 저하 등으로 이어질 수 있습니다.
멀티소싱이 오늘날 중요한 이유
오늘날과 같은 불확실한 공급망 환경에서 멀티소싱의 실질적 가치와 매력은 매우 큽니다. 대표적인 사례로, 미국 기업이 중국 전자 부품 제조사로부터 조달하는 경우를 들 수 있습니다. 이들은 언제든 수입 규제로 인해 과도한 관세가 부과되거나 아예 공급이 중단될 위험에 직면할 수 있습니다. 예를 들어, 2025년에는 중국산 반도체 관세율이 50%까지 인상될 예정입니다. 멀티소싱을 통해 여러 벤더와 관계를 맺는 기업만이 이 같은 변동성에 유연하게 대처할 수 있습니다.
중국산 반도체의 관세율은 2025년에 50%로 인상될 예정입니다.
또한, 세계적으로 극한 기상 이슈—거대한 허리케인·태풍, 심각한 가뭄, 대형 홍수—가 꾸준히 증가하며 국제 공급망의 취약성을 심화시키고 있습니다. 싱글 소싱을 고수하는 기업은 수십억 달러 규모의 기후 재난이 급증하는 현시점에서 공장 셧다운·제조 장애 등 위기가 야기하는 충격에 대비하지 못하고 있다고 볼 수 있습니다.
공급업체 리스크 가늠하기
신중하고 체계적인 소싱 전략은 항상 강력한 공급망 리스크 관리(SCRM) 수단이지만, 오늘날 기업은 공급업체에 대한 정보 파악의 중요성도 간과해서는 안 됩니다. 그만큼 공급업체가 직면한 리스크가 다양·심화된 현재, 실제 함께 협업할 대상이 누구인지 반드시 사전에 숙지해야 합니다. 즉, 잠재적 공급망 파트너에 대한 가시성 확보, 리스크 평가, 법적·재무 내역 확인이 필수라는 의미입니다.
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