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La pandemia obligó a las empresas a afrontar desafíos en la cadena de suministro y a aprender a navegar la volatilidad y las disrupciones como la nueva norma operativa.
Tres años después, las empresas reconocen la necesidad de cambiar de una mentalidad de mitigación de riesgos en la cadena de suministro a corto plazo hacia una planificación estratégica a largo plazo. Sin embargo, la planificación estratégica no es fácil en un entorno en constante cambio.
Aspectos clave que las empresas de tecnología deben considerar al construir su plan de agilidad y resiliencia operativa estratégica incluyen:
Visibilidad en la cadena de suministro: La escasez de chips de los últimos años ha puesto de relieve las complejidades y vulnerabilidades en la cadena de suministro de productos electrónicos y la necesidad de que las empresas tengan transparencia en toda su cadena de valor.
Algunos factores clave de riesgo en la cadena de suministro que debe considerar como parte de su plan operativo estratégico incluyen:
- Evolución rápida de la tecnología y la disponibilidad en el mercado: durante las últimas décadas, la evolución tecnológica ha impulsado la demanda de componentes más pequeños y rápidos. Como consecuencia, los fabricantes se han centrado en la producción de chips de última generación y en acelerar la obsolescencia de tecnologías anteriores, lo que dificulta la gestión del ciclo de vida de los productos para las empresas. Contar con visibilidad de su cadena de suministro, adoptar un enfoque ágil en el aprovisionamiento de productos y estrategias proactivas de gestión del ciclo de vida son esenciales para el éxito empresarial y para adaptarse en este sector en constante evolución. Más información.
- Cambio climático: las concentraciones récord de gases de efecto invernadero en la atmósfera y el calor resultante han impulsado al planeta hacia una crisis climática. El aumento de tormentas y temperaturas extremas ha hecho vulnerables áreas geográficas clave, provocando escasez de energía, agua y otros recursos, con un gran impacto en la industria manufacturera global. Más información.
- Inestabilidad geopolítica: amenazas geopolíticas como la invasión rusa de Ucrania y las tensiones entre EE. UU. y China han puesto de manifiesto dependencias críticas en la cadena de suministro de productos electrónicos. Europa, por ejemplo, enfrenta una crisis energética que puede afectar aún más la cadena de suministro electrónica. Más información.
Regulaciones ESG (Ambientales, Sociales y de Gobernanza): A medida que aumentan los desastres climáticos y los temas de impacto social cobran protagonismo, los gobiernos de diferentes países están imponiendo requisitos de cumplimiento normativo cada vez más estrictos a las empresas, especialmente en el sector tecnológico. Mantenerse al día con estas normativas es esencial para construir un plan operativo estratégico.
Algunas regulaciones a tener en cuenta incluyen:
Impacto ambiental corporativo: la Securities and Exchange Commission (SEC) de EE. UU. propuso recientemente nuevas reglas de divulgación ESG y climática para empresas públicas. La legislación exige que las empresas que cotizan en bolsa divulguen y definan métricas ESG, incluyendo emisiones directas de gases de efecto invernadero (GEI, Scope 1) y emisiones indirectas por consumo de electricidad u otros tipos de energía (Scope 2), así como las actividades de la cadena de valor (Scope 3) relacionadas con emisiones y activos vinculados a combustibles fósiles. Esto representa un esfuerzo global creciente por contar con estándares de informes ESG más coherentes y transparentes por parte de las empresas. Más información sobre la importancia del ESG en el sector tecnológico.
- Cumplimiento de derechos humanos en las cadenas de suministro: EE. UU. y otros países han incrementado la supervisión sobre violaciones a los derechos humanos dentro de las cadenas de suministro corporativas. Recientemente EE. UU. aprobó la Uyghur Forced Labor Prevention Act (UFLPA). Esta ley prohíbe la importación de cualquier bien producido mediante trabajo forzado o fabricado, total o parcialmente, en la Región Autónoma Uigur de Xinjiang en China. Las empresas deben demostrar que sus cadenas de suministro no incluyen Xinjiang ni involucran prácticas de trabajo forzado o esclavitud. Más información.
- Nuevas regulaciones de cumplimiento en la Unión Europea: Europa enfrenta olas de calor, sequías y desastres climáticos crecientes; en respuesta, la Unión Europea (UE) ha trabajado en regulaciones ambientales más estrictas. Los nuevos requisitos REACH y RoHS impactan a la industria de semiconductores y manufactura electrónica. Es fundamental que las empresas comprendan estas regulaciones e implementen estrategias para garantizar el cumplimiento normativo. Más información.
Otros factores y desafíos clave que las empresas deben considerar como parte de su plan operativo estratégico general incluyen:
Ciberseguridad: Cybercrime magazine informa que el costo global del ciberdelito alcanzará los 10,5 billones de dólares anuales para 2025. El ciberdelito costó a las empresas estadounidenses más de 6,9 mil millones de dólares en 2021, y se prevé que este costo aumente anualmente. El 82 % de los CIO considera que sus cadenas de suministro de software son vulnerables, y en 2021 los ataques a estas cadenas afectaron a tres de cada cinco empresas. El 93 % de las redes empresariales fueron penetradas por ciberdelincuentes, siendo el malware y el phishing las causas más comunes de ataque.
Contar con un plan sólido de seguridad de red estratégica para proteger datos de propiedad intelectual (IP), documentos financieros e información de clientes es fundamental para su empresa. También es clave tener visibilidad sobre las vulnerabilidades cibernéticas de sus proveedores y cadena de valor como parte esencial de su plan estratégico.
Transformación digital e integraciones: Las herramientas digitales, la automatización y los avances tecnológicos han llevado a las empresas a modernizarse e invertir en nuevas tecnologías a mayor velocidad. Incorporar nuevas herramientas al flujo de trabajo puede crear complicaciones, especialmente si varias herramientas entre departamentos no se integran entre sí. Gestionar las integraciones para garantizar que las aplicaciones se comuniquen a través de API es fundamental en toda transformación digital y en la infraestructura de TI de la empresa. La falta de comunicación entre sistemas puede resultar costosa, consumir mucho tiempo y ser disruptiva para su empresa. Considere la integración de plataformas como otro elemento clave en su proceso de planificación estratégica.
Gestión de datos: Los datos son vitales para la toma de decisiones estratégicas en su empresa, pero los datos irrelevantes o erróneos pueden derivar en malas decisiones, ineficiencias y pérdidas comerciales. Filtrar grandes cantidades de datos y determinar cuáles son relevantes para sus operaciones requiere tiempo y es costoso. A esto se suma la complejidad de conectar datos internos y externos, así como integrar datos entre equipos. Según Gartner, tomar decisiones empresariales erróneas basadas en datos incorrectos puede costar a las pequeñas y medianas empresas más de 15 millones de dólares al año en pérdidas. Tenga presente que contar con datos actualizados, relevantes, inteligentes y con análisis de impacto es clave para la colaboración de los equipos y la planificación estratégica empresarial.
