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Os fabricantes de equipamentos muitas vezes precisam modificar, atualizar ou descontinuar um produto ou o respetivo processo de fabrico. Sempre que esta alteração é efetuada, o fornecedor tem de emitir uma notificação de alteração de produto (PCN), detalhando as mudanças realizadas nesse produto/processo.
As PCNs integram várias categorias, como descontinuação, unidade de montagem, reativação e novos lançamentos. Manter-se atualizado sobre PCNs permite que as empresas façam as modificações necessárias e sejam proativas no processo de seleção de componentes.
Mas o que acontece se um fornecedor não estiver a emitir PCNs de forma fiável o suficiente para o cliente implementar as mudanças necessárias nos processos da sua cadeia de abastecimento?
É aí que entra a JEDEC…
O que é a J-STD-046?
Com mais de 3.000 voluntários de mais de 300 empresas associadas, a JEDEC é a entidade global de referência na produção de standards abertos para a indústria da microeletrónica.
A JEDEC reúne fabricantes e fornecedores em mais de 50 comités e subcomités, com o objetivo de desenvolver normas para responder às variadas exigências técnicas e de desenvolvimento do setor. As publicações e normas da JEDEC são utilizadas para assegurar a interoperabilidade de produtos e têm aplicação mundial.
A norma relevante para PCNs é a J-STD-046.
Segundo a JEDEC, esta norma aplica-se a fornecedores e clientes afetados de produtos eletrónicos e respetivos componentes. Esta norma define os critérios para a comunicação atempada de alterações em produtos eletrónicos e os procedimentos associados a comunicar aos clientes.
Em concreto, a norma exige que o fornecedor notifique os seus clientes com uma PCN até 90 dias antes da data proposta para o primeiro fornecimento do produto alterado.
Assim, existe uma norma internacional de conformidade que garante que os fornecedores comunicam PCNs de forma fiável aos seus clientes. Problema resolvido, certo?
Bem, não…
Apesar dos esforços da JEDEC para garantir a adoção de normas globais, 65% das PCNs contabilizadas na base de dados da Z2Data não foram emitidas aos clientes dentro do período de 90 dias estabelecido pela norma.
Conteúdo mínimo obrigatório de uma PCN
Segundo a norma da JEDEC, uma PCN emitida por um fornecedor deve incluir, pelo menos, o seguinte:
- Número de rastreamento da PCN
- Identificação do produto (ex.: referência do fornecedor afetada, linhas de produtos afetadas incluindo tipos de encapsulamento específicos, família de produtos)
- Referência do cliente (opcional, se não exigido pelos critérios acordados com o cliente)
- Descrição detalhada da(s) alteração(ões)
- Método, se aplicável, de identificação do produto alterado
- Motivo da(s) alteração(ões)
- Impacto previsto (positivo ou negativo) na forma, ajuste, função, qualidade ou fiabilidade
- Data proposta para o primeiro fornecimento do produto alterado
- Plano e/ou resultados de qualificação do fornecedor, se aplicável
- Data, se requerido, a partir da qual amostras de qualificação estão disponíveis
- Data, se requerido, a partir da qual dados finais de qualificação estão disponíveis
- Última data, se aplicável, de fabrico do produto inalterado
- Informação de contacto do fornecedor, como: nome, endereço, telefone e email do contacto do fornecedor
- Declaração, se aplicável, de que a declaração de materiais do dispositivo será atualizada devido à alteração de materiais
Adicionalmente, cabe ao cliente solicitar a atualização da declaração de materiais, sempre que aplicável.
Como são classificadas as PCNs?
Uma PCN é semelhante a um acorde na música: pode ser maior ou menor.
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Assim, as alterações propostas numa PCN devem ser classificadas pelo fornecedor como de categoria maior ou menor, de acordo com as normas JEDEC. Qualquer alteração a um produto/processo que afete a forma, ajuste, função ou a qualidade/fiabilidade de um produto tem de ser classificada como alteração maior. O documento de notificação de alteração maior deve indicar de forma clara que se trata de uma PCN.
Enquanto as alterações maiores exigem sempre notificação, as alterações menores apresentam uma maior complexidade. Um fornecedor pode ou não ter de notificar os seus clientes sobre uma alteração menor, dependendo dos requisitos acordados por escrito entre fornecedor e cliente.
As notificações de alterações menores também são designadas por «Informational Notices» ou «Supplier Communications». Uma PCN relativa a uma alteração menor também deve apresentar um objetivo claro, para que não seja confundida com uma notificação sobre uma alteração maior.
