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주요 내용
- 서브티어 공급업체와의 투명성 확보는 지속적인 과제로, 지난 10년간 공급망이 더욱 넓고 복잡해짐에 따라 그 난이도도 커졌습니다.
- 평균 티어 1 공급업체 수와 OEM(주문자상표부착제조업체) 서브티어 규모의 극명한 차이를 감안하면, 다수 조직에서 티어 1 이후 공급망 가시성이 급격히 저하되는 현상은 그리 놀라운 일이 아닙니다.
- 서브티어에 대한 충분한 가시성을 확보하지 못한 조직은 민첩성과 대응력을 잃고, 혼란스럽고 비효율적이며 비용이 많이 드는 위기 관리에만 의존하는 방어적 리스크 관리 체계를 갖출 수밖에 없습니다.
오늘날, 공급망의 안정성을 당연하게 여기는 기업은 거의 없습니다. 코로나19 팬데믹, 글로벌 반도체 부족 사태 등 이 10년 동안 공급망을 혼란에 빠뜨린 다양한 위기 이후, 대부분의 조직은 자사의 대규모 제조 네트워크가 실제로 얼마나 취약한지 인식하게 되었습니다. 더욱이, 점차 많은 연구와 증거들은 비즈니스 서브티어가 공급망 혼란의 주요 원천임을 보여주고 있습니다. SupplyChainBrain에 따르면, 이러한 사고의 절반 이상이 티어 2 또는 그 이상에서 발생하며, 최근 연구에서는 이 수치가 더 높아질 수 있다고 시사합니다.
점차 많은 연구와 증거들은 비즈니스 서브티어가 공급망 혼란의 주요 원천임을 보여주고 있습니다.
이러한 서브티어 혼란을 식별·평가·완화하기 위해서는, OEM(주문자상표부착제조업체)이 먼저 자사의 서브티어 공급업체에 대한 가시성을 확보해야 합니다. 이러한 가시성을 확보했을 때 얻을 수 있는 이점이 많음에도 불구하고, 실제로 이 수준의 가시성을 갖춘 기업은 드뭅니다. McKinsey가 2024년 발표한 연구에 따르면, 티어 1을 넘어서는 공급망 투명성을 달성한 기업은 30%에 불과하며, 최근 수년 간의 추가 조사에서도 대부분 기업이 직접 공급업체를 넘어서면 가시성이 얼마나 급격히 저하되는지 명확하게 보여줍니다.
이렇게 단편적이고 불완전한 가시성 현실은 하나의 단순한 질문을 남깁니다. 서브티어 공급망 가시성 확보가 이렇게 중요하다면, 왜 더 많은 기업들이 추진하지 않을까요?
공급망 가시성이 티어 1에서 멈추는 이유
대부분의 경우, 한 조직의 티어 1 공급업체는 명확하게 파악할 수 있습니다. OEM는 이 제조사들과 직접 사업을 진행하며, 주문을 하고, 재고와 리드타임을 논의하며, 선적 과정에서 지연이나 문제 발생 시 대응합니다. 반면, 서브티어 공급업체—즉, 직접 공급업체에 부품을 제공하는 제조사들(티어 2), 혹은 그 상위 단계의 제조사들(티어 3 이상)—은 완전히 별개의 범주에 속합니다. 이러한 간접 제조사들과의 투명성 확보는 공급망이 확대·심화됨에 따라 더욱 어려워지고 있는 수년간의 지속 과제입니다.
직접 공급업체와의 협조 부족
기업들이 서브티어 가시성을 확보하려 할 때, 가장 먼저 찾게 되는 공급망 이해관계자는 직접 공급업체입니다. 이들은 이론적으로 자신들이 소싱하는 기업에 대한 정보를 가지고 있기 때문에, 다단계 투명성의 핵심 열쇠를 쥐고 있습니다.
그러나 실제로 티어 1 공급업체에 몇 차례 문의하는 것만으로는 서브티어 공급망 맵을 완성하는 데 필요한 인사이트를 얻기 어렵습니다. 직접 제조사들은 규제 준수, 잠재적 ESG(환경·사회·지배구조) 문제, 또는 자사 비즈니스 연속성에 대한 잠재 위험 등 여러 이유로 자신들이 소싱하는 조직에 대한 정보를 기꺼이 공유하지 않을 수 있습니다. 직접 제조사가 서브티어에 별다른 우려를 갖고 있지 않다 해도, 중소 규모 조직의 경우 공급업체 정보 확보를 위한 운영 역량 자체가 부족한 경우도 많습니다.
직접 제조사들은 규제 준수, 잠재적 ESG(환경·사회·지배구조) 문제, 또는 자사 비즈니스 연속성에 대한 잠재 위험 등 여러 이유로 자신들이 소싱하는 조직에 대한 정보를 기꺼이 공유하지 않을 수 있습니다.
결국 직접 공급업체와의 협업만으로는 다단계 공급망 가시성이라는 목표에 충분하지 않습니다. 일부 서브티어 맵 구성에는 도움이 되지만, 규제 이슈, 비밀주의적 문화, 제한된 리소스 등이 맞물려 이 방식만으로는 불완전하며 한계가 뚜렷합니다.
익명성을 추구하는 서브티어 공급업체
정보 공개를 꺼리는 것은 직접 공급업체만의 문제가 아닙니다. 서브티어 제조사들 역시 수십 년 동안 유지되어 온 공급망 불투명성에서 이익을 얻어왔습니다. 공급망 전반의 투명성이 높아지면 규제 준수 요건이 강화되고, 인권 및 ESG 기준 이행의 책임도 부과되므로, 익명일 때 필요하지 않던 부담이 새로 생기게 됩니다.
공급망 전반의 투명성이 높아지면 규제 준수 요건이 강화되고, 인권 및 ESG 기준 이행의 책임도 부과되므로, 익명일 때 필요하지 않던 부담이 새로 생기게 됩니다.
이처럼 불투명성의 이점을 지키기 위해 서브티어 제조사는 특정 데이터와 정보를 고객에게 제공하지 않거나, 직접 공급업체와의 계약을 통해 비밀 유지 조항을 추가하기도 합니다. 이러한 구조적 장벽들을 OEM이 극복하고 서브티어 가시성을 확보하려면 새로운 접근이 필요합니다.
복잡해지는 공급망 구조
수많은 산업의 공급망이 너무 방대하고 다층적으로 변해, 소싱 담당자가 실제 몇 개의 공급업체와 거래 중인지조차 파악하지 못하는 경우가 많습니다. 마이애미 소재 컨설팅업체 Hackett Group에 따르면, 평균 미국 기업은 10억 달러당 3,000곳의 공급업체에서 물자를 조달합니다. 이 수치는 조직이 성장하거나 감소함에 따라 비례적으로 확대·축소되어 공급망 복잡성이 조직 규모에 어떤 영향을 미치는지 잘 보여줍니다.
대기업의 경우 티어 1 공급업체만 1~200여 개에 이르지만, 이는 상대적으로 통제가 가능한 범위입니다. 그러나 모든 티어의 공급업체까지 포함할 경우, 그 수는 기하급수적으로 늘어납니다. McKinsey에 따르면, 평균 자동차 제조사는 전체 공급망에 18,000곳, 항공우주·국방 업체는 약 12,000곳의 제조사와 협력합니다.
McKinsey에 따르면, 평균 자동차 제조사는 전체 공급망에 18,000곳, 항공우주·국방 업체는 약 12,000곳의 제조사와 협력합니다.
평균 티어 1 공급업체 수와 OEM 서브티어의 방대한 규모를 감안하면, 다수 조직에서 티어 1을 넘어서면 가시성이 급격히 저하되는 것이 당연한 결과임을 알 수 있습니다.
내부 기술력 및 전문성 부족
현대 공급망의 규모와 복잡성을 고려할 때, 직접 제조사와의 소통만으로 완벽한 가시성을 기대하기란 사실상 불가능합니다. 공급망 내 관계 파악, 제품 및 부품의 상위 추적, 서브티어 인사이트를 제공하는 수많은 문서와 자료의 해석에는 기술과 전문성이 필요합니다.
하지만 모든 기업, 특히 중소기업(SME)의 경우 내부적으로 이러한 역량을 보유하는 것은 쉽지 않습니다. 그 결과, 많은 기업이 공급망 투명성 부족과 그에 따른 리스크를 당연하게 받아들이는 경우가 많습니다. 그러나 선제적 리스크 관리에 집중하는 기업이라면, 공급망 리스크 관리(SCRM, Supply Chain Risk Management) 소프트웨어 도입을 고려해야 합니다. Z2Data와 같은 솔루션은 방대한 데이터, 경험 많은 리서치팀, AI 기술을 활용해 고객사의 가시성을 획기적으로 높여줍니다. SCRM 툴을 도입함으로써, 조직은 점진적 투명성 강화를 실현하고, 자사 공급망을 명확히 파악하여 맞춤형 리스크 관리 전략을 개발할 수 있습니다.
선제적 리스크 관리에 집중하는 기업이라면, 공급망 리스크 관리(SCRM, Supply Chain Risk Management) 소프트웨어 도입을 고려해야 합니다.
서브티어 불확실성이 야기하는 비용
공급망 가시성은 정적인 정보가 아닙니다. 이는 소싱 결정, SCRM 전략, 실사(Due Diligence)에 활용되는 실제적이고 역동적인 데이터입니다. 포괄적인 가시성이 없는 조직은 민첩성과 대응력을 상실하고, 즉각적 위기 대응만 반복할 수밖에 없습니다. 이는 혼란, 비효율, 비용 증가로 이어집니다. 최악의 경우, 서브티어 가시성 부족은 기업이 전혀 예상치 못한 사고로 인해 생산 차질, 수익 손실, 평판 훼손 등의 심각한 피해까지 입게 만들 수 있습니다.
최악의 경우, 서브티어 가시성 부족은 기업이 전혀 예상치 못한 사고로 인해 생산 차질, 수익 손실, 평판 훼손 등의 심각한 피해까지 입게 만들 수 있습니다.
예상치 못한 공급망 부족 사태
서브티어 공급업체를 모니터링하면, 문제 요소가 본격적인 혼란으로 비화하기 전에 리스크를 선제적으로 인식할 수 있습니다. 반면, 티어 2·티어 3 등의 공급업체 정보를 모르는 OEM 및 기타 기업은 문제를 적시에 파악하지 못합니다. 공장 폐쇄, 파업, 자연재해는 생산 중단을 초래할 수 있지만, 서브티어 맹점이 존재한다면 그 연결고리를 신속히 인식하지 못합니다. 이로 인해, 잠재 리스크에 선제적으로 대응하기보다, 결국 마지막 순간에야 공급업체로부터 연락을 기다리는 수동적·방어적 상황에 처하게 됩니다.
ESG 및 지속가능성 이슈
일반적으로 서브티어 공급업체는 탄소 배출, 폐기물 관리, 근로자 처우, 국제노동기준 준수 등 ESG 이슈에서 취약한 경우가 많습니다. 서브티어를 정확히 아는 OEM는 해당 공급업체에서 발생할 수 있는 ESG 문제를 사전 모니터링하고, 개선을 요구하거나 더 규제 준수도가 높은 제조사로 전환하는 결정을 내릴 수 있습니다. 반대로, 서브티어 가시성이 없는 기업은 이러한 하위 단계의 ESG 리스크를 전혀 인지하지 못하고 효과적으로 대응할 수 없습니다. 그 결과, 중국 내 강제 노동, 분쟁 광물 채굴, 서브티어 내 불법 기업 등 지속적으로 ESG 스캔들에 노출되게 됩니다.
향후 규제 불이행 리스크
ESG 문제나 평판 리스크만이 서브티어 단계에서 인지해야 할 과제는 아닙니다. 글로벌 ESG 규제가 강화되고 시행이 다가옴에 따라, 관련 기업은 공급망 전체에 걸쳐 실사(Due Diligence)를 수행해야 합니다.
즉, 서브티어 가시성은 CSRD(기업 지속가능성 보고 지침), CSDDD(기업 지속가능성 실사 지침), 독일 공급망 실사법 등 각종 규제의 적용 대상 기업에게 실제로 필수 요건으로 부상하고 있습니다. 서브티어 가시성은 이제 단순 리스크 관리 도구를 넘어, 규제 준수의 핵심 요소로 진화하고 있습니다.
서브티어 가시성은 단순 리스크 관리 도구를 넘어, 규제 준수의 핵심 요소로 진화하고 있습니다.
수동적인 SCRM 체계
앞서 언급했듯, 서브티어 가시성 부재는 기업이 선제적 리스크 관리를 실행하는 데 큰 제약이 됩니다. 전체 공급업체 정보를 파악하지 못하면, 규제·ESG·재무·지정학적 리스크를 포착할 수 없습니다. 결국, 각종 혼란에 수동적으로 대응하는 수준의 기본적인 SCRM 구조만 갖게 됩니다. 정확한 서브티어 데이터 없이는, OEM는 자사 공급망 고유의 리스크에 최적화된 리스크 관리 체계를 구축할 수 없습니다.
Z2Data의 서브티어 가시성 제공 및 선제적 SCRM 강화
선제적 SCRM은 공급망 데이터와 그로부터 확보되는 가시성, 특히 서브티어 가시성 없이는 실현이 불가합니다. 최신 SCRM 툴들은 제조 네트워크 깊숙이까지 확장되는 공급망 맵핑을 제공하여, OEM 및 다양한 기업이 상위 공급망까지 폭넓게 파악할 수 있도록 지원합니다.
Z2Data의 서브티어 인텔리전스는 수백만 건의 데이터 포인트를 분석해 직접 공급업체와 서브티어 간의 검증된 관계를 정밀하게 파악합니다. 이러한 포괄적 리서치를 바탕으로 Z2Data는 다양한 업계 표준 서브티어 맵핑 기능을 즉시 제공합니다. 이는 실질적 공급망 인사이트 기반의 신규 전략 수립과 장기적 회복력을 강화하는 토대가 됩니다. Z2Data의 서브티어 인텔리전스는 다음과 같은 신뢰도 높은 소스에 기반합니다:
- 기업 공식 웹사이트
- 기업 공시 자료
- 지속가능성 보고서
- 공식 무역 데이터
- 신뢰성 높은 언론 보도
- Z2Data 자체 공급업체 설문조사
Z2Data와 서브티어 공급망 맵핑이 귀사의 가시성을 티어 1 이상으로 확장하고, 다층 공급망 구조를 심층적으로 파악하도록 어떻게 지원하는지 자세한 정보를 원하신다면, 무료로 시작하기를 통해 담당 전문가와 상담을 예약해보세요.
