Tedarik Zinciri Risk Yönetimi (SCRM) Nedir

Makalenin Öne Çıkan Noktaları:

• Tedarik zinciri risk yönetimi (SCRM), bir işletmenin tedarik zincirini tehdit eden riskleri tanımlama ve hafifletme amacıyla yürütülen süreçler, uygulamalar ve prosedürler bütünüdür. 
• Tedarik zinciri dayanıklılığı alanında faaliyet gösteren Interos’un 2023 tarihli araştırması, yıllık geliri en az 500 milyon dolar olan kuruluşların, tedarik zinciri aksaklıkları nedeniyle yılda hâlâ 80 milyon dolar kaybettiklerini ortaya koymuştur.
• Kapsamlı bir SCRM programı, yalnızca tedarikçiler, iş ortakları ve tedarik zincirleriyle ilişkili risklerin tanımlanıp değerlendirilmesini aşmalıdır.
• McKinsey’nin 2023 tarihli makalesinde belirttiği üzere, “Son yıllarda yaşanan büyük çaplı aksaklıkların ardından, tedarik zinciri riski artık niş bir konu olmaktan çıkıp, üst yönetimin gündeminde ilk üç madde arasına girmiştir.”

Tedarik Zinciri Risk Yönetimi (SCRM) Nedir?

Tedarik zinciri risk yönetimi (SCRM), bir işletmenin tedarik zincirini tehdit eden riskleri tespit etmek ve önlemek üzere kullanılan süreçler, uygulamalar ve prosedürlerden oluşur. Herhangi bir tedarik zinciri risk yönetim sistemiyle ulaşılması amaçlanan ana hedef, doğrudan tedarikçiler, alt katman üreticiler ve bütün tedarik zinciri sürekliliğinde gerçekleşebilecek potansiyel aksaklıklara karşı önleyici tedbirlerin geliştirilmesi ve hayata geçirilmesidir.

Herhangi bir tedarik zinciri risk yönetim sistemiyle ulaşılması amaçlanan ana hedef, doğrudan tedarikçiler, alt katman üreticiler ve bütün tedarik zinciri sürekliliğinde gerçekleşebilecek potansiyel aksaklıklara karşı önleyici tedbirlerin geliştirilmesi ve hayata geçirilmesidir.

Amerikan inovasyonu ile rekabetçiliğini bilim ve mühendislik alanlarında geliştirmeye odaklanan devlet kurumu National Institute of Standards and Technology (NIST)’ye göre, bu riskler şunlardan kaynaklanabilir: “tedarikçi, tedarik edilen ürün ile onun alt bileşenleri veya tedarik zinciri (örneğin, ilk üretim, paketleme, elleçleme, depolama, taşıma, görev operasyonu ve bertaraf işlemleri).”

Küreselleşme Tedarik Zinciri Açıklarını Katladı

Tedarik zincirleri her zamankinden daha karmaşık. 1980'ler ve 1990'lardaki ticaret ve üretim küreselleşmesi, işletmeleri dünyanın dört bir yanındaki tedarikçilerle buluşturdu ve bu karşılıklı bağımlılık ile aşırı uzmanlaşma eğilimi, son çeyrek asırda büyük ölçüde devam etti. (Onshoring, nearshoring ve deglobalizasyon tartışmalarına rağmen, ticaret verileri uluslararası ticaret, ihracat ve ithalatta anlamlı bir düşüş ya da geri dönüşü doğrulamıyor.)  Bugün, tek bir ürün, dünyanın dört bir yanında onlarca hatta yüzlerce üretim girdisi alıyor. Bu son derece karmaşık tedarik zincirlerinin başlıca olumsuz sonucu, şirketlerin ürün ve bileşenleri için bu ağlara bağımlı hale gelmesiyle, karşı karşıya kaldıkları açık noktalarının ve potansiyel arıza noktalarının hızla artmasıdır. Tedarikçi ağları üç, dört, beş katmana kadar yayılan kuruluşlar; aşırı hava olayları, ticaret savaşları, fabrika kapanmaları ve tekil üreticilerin mali iflası gibi risklerle (ve daha fazlasıyla) karşı karşıyadır. 

Tedarikçi ağları üç, dört, beş katmana kadar yayılan kuruluşlar; aşırı hava olayları, ticaret savaşları, fabrika kapanmaları ve tekil üreticilerin mali iflası gibi risklerle (ve daha fazlasıyla) karşı karşıyadır. 

Bu tehlikeli ortamda, tedarik zinciri risk yönetimini adeta bir operasyonel siper olarak görebilirsiniz. SCRM, bugünün küresel tedarik zincirlerine sirayet eden sayısız tehdide karşı koruma sağlar. Etkin tedarik zinciri risk yönetimi stratejileri, şirketlerin bu risklere karşı mücadele etmesini, onları bertaraf etmesini ve kendini savunmasını kolaylaştırır. 

SCRM Neden Bundan Hiç Olmadığı Kadar Önemli 

COVID-19 pandemisi, küresel tedarik zincirinin ne kadar kırılgan olduğunu ve bu kırılganlığın hasara yol açan finansal sonuçlarını çarpıcı biçimde gösterdi. Enerji ve havacılık gibi kritik sektörlerdeki büyük işletmeler, tedarik zinciri aksaklıkları nedeniyle yalnızca 2020 ve 2021 yıllarında ortalama 180 milyon doların üzerinde kayıp yaşadı. Otomotiv sektörü aynı dönemde yüz milyarlarca dolar zarar etti. Tedarik zinciri aksamaları ve kıtlıklar ayrıca malzeme maliyetlerinde de büyük artışlara neden oldu. Üretici Fiyat Endeksi’ne göre, Mayıs 2020’den Mayıs 2021’e kadar emtia fiyatlarında şaşırtıcı bir şekilde %19 artış yaşandı. Bu, onlarca yıldır kaydedilen en yüksek artış oldu. 

Son iki yılda tedarik zinciri aksaklıklarının sıklığı ve büyüklüğü azalmış olsa da—koronavirüs vakalarının azalması ve sektörlerin normal üretim seviyesine dönmesiyle—tedarik zincirlerinin pandemi öncesi dönemin istikrarına asla kavuşamayacağına dair önemli göstergeler de mevcut. 

Son iki yılda tedarik zinciri aksaklıklarının sıklığı ve büyüklüğü azalmış olsa da, tedarik zincirlerinin pandemi öncesi dönemin istikrarına asla kavuşamayacağına dair önemli göstergeler de mevcut. 

Tedarik zinciri dayanıklılığı şirketi Interos’un 2023 tarihli araştırması, yıllık geliri en az 500 milyon dolar olan kuruluşların, aşırı hava olayları, jeopolitik gerilimler ve siber saldırılar dahil, tedarik zinciri aksaklıkları nedeniyle yılda hâlâ 80 milyon dolar kaybına uğradığını ortaya koyuyor. Association for Supply Chain Management (ASCM) ile KPMG’nin geliştirdiği “Tedarik Zinciri İstikrar Endeksi” ise, pandemi öncesindeki tedarik zinciri sürekliliğine geri dönüşün halen çok uzak olduğunun altını çiziyor. Kuruluşların yazdığı gibi: “Pandemi öncesi normale tam anlamıyla geri dönüşün 2024’te gerçekleşmesi pek olası görünmüyor.” Yeni tehditler arasında “ABD ile Meksika arasındaki ticaret koridorlarının kapanması ve Kızıldeniz’de ticari gemilere yönelik artan saldırılar” yer alıyor. 

Bu istatistikler ve uzman görüşleri, kuruluşların tedarik zincirlerinde yükselen risklerle karşılaşmaya devam ettiklerini ve bu risklerle öngörülebilir gelecekte mücadele edeceklerini gösteriyor. Kısacası, tedarik zinciri risk yönetimi tam da bu yüzden hayati önemdedir. SCRM, şirketlerin tedarik zinciri dayanıklılığını güçlendiren ve giderek tehlikeli hale gelen bir risk ortamında hayati bir tampon görevi gören strateji ve önleyici tedbirler oluşturmasını sağlar. Tedarik zinciri risk yönetimi araçlarının geliştirilip uygulamaya konulmasıyla, kuruluşlar tehditleri önceden tespit edebilir ve lojistik süreçleri karmaşıklaştırıp üretimi sekteye uğratabilecek krizlere dönüşmeden önce uyum sağlayabilirler. Alternatif planlamadan risk modellemesine, veri şeffaflığından ileri düzey istihbarat yazılımlarına kadar uzanan en iyi uygulama yelpazesiyle SCRM, tehlikeleri etkin şekilde azaltır ve hasarlarını en aza indirir. 

Günümüzdeki En Kritik Tedarik Zinciri Riskleri 

Tedarik zinciri risk yönetimi, yalnızca tek bir tehdide ya da belirli türde aksaklıklara odaklanmaz. Aksine SCRM, kuruluşları bugünün küresel tedarik zincirine gömülü en yaygın risklere karşı güçlendirmek için tasarlanmıştır. Bunlar arasında şunlar yer alır:

• Doğal afetler ve aşırı hava olayları. Bunlar arasında kasırgalar, sel, depremler ve sıcak hava dalgaları bulunmaktadır.
• Tedarikçi iflası ve diğer finansal sağlık sorunları.
• Siber saldırılar, veri ihlalleri ve diğer siber güvenlik tehditleri.
• Ticaret mevzuatı uyumu. Buna yaptırımlar, ihracat ve ithalat kontrolleri ile diğer yasal kısıtlamalar dahildir. 
• Çevre uyumluluğu, ESG ve sürdürülebilirlik alanındaki yeni düzenlemeler dahil.
• Fabrika kapanmaları.
• Jeopolitik sorunlar. Sıcak savaşlar, ticaret çatışmaları ve terörist saldırıların etkileri örnek gösterilebilir.
• Üretim kapasitesi ve tedarikçi kıtlığı.
• Kullanım ömrü sonundan (eskime) kaynaklanan sorunlar. 

Bu tür riskler, üreticiler için çok çeşitli sonuçlara yol açabilir. Elbette bunların başında tedarik zinciri aksaklıklarının doğurduğu finansal maliyetler gelir. Bu tür olaylardan kaynaklanan zararlar, büyük kuruluşlar için kolayca on milyonlarca dolara ulaşabilir ve net geliri ile yıllık kazancı olumsuz etkileyebilir. Bununla birlikte, birçok kişinin sandığının aksine, tedarik zinciri riskleri sadece finansal sonuçlarla sınırlı değildir. Tedarikçileri devlet düzenlemelerine uyumlu olmayan ya da sürdürülebilirlik standartlarını ihlal eden şirketler, itibari zararla da yüzleşebilir. 

Bu tür olaylardan kaynaklanan zararlar, büyük kuruluşlar için kolayca on milyonlarca dolara ulaşabilir ve net geliri ile yıllık kazancı olumsuz etkileyebilir.

Önerilen Okuma: Önümüzdeki On Yılda Doğal Afetlerin Tedarik Zincirlerini Nasıl Sarsacağı

Bu risklerin etkisi yakın zamanda, büyük haber kaynaklarının yaptığı kapsamlı haberlerde yakın tarihli bir kongre soruşturmasının önde gelen otomobil üreticileriyle zorla çalıştırma arasında bağlar bulduğunu ortaya koymasıyla gündeme taşınmıştır. Soruşturma, BMW ve Volkswagen de dahil olmak üzere birçok otomobil üreticisinin Xinjiang’daki zorla çalıştırma uygulamalarıyla bağlantılı bir Çinli tedarikçiden parça ithal ettiğini belirledi. Bu bulguların potansiyel finansal sonuçları bir yana, büyük ve ünlü markaların Çin’de emek sömürüsünden avantaj sağlaması ciddi bir itibar sorunu yaratabilir. (Devletlerin ve tüketicilerin sürdürülebilirlik standartları ile ESG kriterlerine her geçen gün daha fazla dikkat ettiği günümüzde, bu tür ihlallerin etkilerinden sıyrılmak giderek zorlaşıyor.)

Buna ek olarak, yaptırımlar, ticaret kısıtlamaları ve çevre uyumluluğu ile ilgili aksaklıklar, üreticileri para cezaları, yaptırımlar, sevkiyatlara el konulması ve durdurulması gibi hukuki yaptırımlarla karşı karşıya bırakabilir. Avrupa Birliği’nin Mayıs ayında resmen kabul ettiği Kurumsal Sürdürülebilirlik Durum Tespit Direktifi (CS3D)’ni ihlal etmenin cezası, şirketin küresel cirosunun %5’ine kadar çıkabilir. 

Etkili Bir SCRM Sisteminin Temel Bileşenleri 

SCRM uygulamalarını güçlendirmek veya bu süreçleri en üst düzeyde yönetmek için gereken tedarik zinciri risk yönetimi araçlarını sisteme dahil etmek isteyen firmaların yararlanabileceği hızla büyüyen bir alan mevcut. En iyi tedarik zinciri risk yönetim sistemleri, standartlaştırılmış ve sistemlidir; her türlü risk ve tedarikçiye aynı şekilde, sıkı tanımlanmış süreçleri uygular. 

En iyi tedarik zinciri risk yönetim sistemleri, standartlaştırılmış ve sistemlidir; her türlü risk ve tedarikçiye aynı şekilde, sıkı tanımlanmış süreçleri uygular. 

Risk Tanımlama 

Yarı iletken tedarikçi risk analizi üzerine iki bölümlük serimizde ayrıntılı olarak açıkladığımız gibi, etkili bir SCRM programının ilk adımı, bir işletmenin tedarik zincirini tehdit eden en yaygın risklerin belirlenmesidir. Bunlar arasında neredeyse kesinlikle aşırı hava olayları, mevzuata uyumluluk ve jeopolitik çatışma gibi evrensel riskler yer alacaktır. Ancak, sektöre özel kullanım ömrü sonu (eskime) ve alt katman bağımlılıkları gibi aksaklıklar da olabilir. 

SCRM Risk Modelleri ve Değerlendirmeleri 

Bir kuruluş, tedarik zincirindeki tüm risklerin kapsamını anladıktan sonra, bu tehlikeleri değerlendirmek için bir risk modeli oluşturmalıdır. Bu modellerde sıklıkla risk matrisleri kullanılır; bu sayede üreticiler, tedarikçilerinin oluşturduğu tehdit seviyesini şiddet ve olasılık temelinde değerlendirebilir. Modelin tam anlamıyla geliştirilmesinin ardından, tedarik zinciri risk yönetimi aracı, tedarikçileri, alt katman üreticileri, potansiyel stratejik değişiklikleri ve diğer senaryoları analiz etmek ve değerlendirmek için kullanılabilir.  

Önerilen Okuma: Yarı İletken Tedarik Zinciri İçin Risk Modeli Geliştirme ve Uygulama

SCRM Risk Azaltma Önlemleri

Kapsamlı bir SCRM programı, yalnızca tedarikçiler, iş ortakları ve tedarik zincirleriyle ilişkili risklerin tespit ve değerlendirilmesiyle sınırlı kalmamalıdır. Günümüzün küresel tedarik zincirlerini saran karmaşık ve çok taraflı risk ortamlarında, bu sistemler aynı zamanda veri ve tehdit analizleri ışığında önleyici stratejiler de geliştirmeli ve uygulamalıdır. Aşağıdaki stratejik uygulamalar, şirketleri meydana gelecek aksaklıklara karşı yalıtarak bu aksaklıkların geniş kapsamlı ve çok boyutlu maliyetlerini minimize edebilir. 

• Çoklu Tedarik: Stratejik tedarik ve tedarik zinciri yönetiminde uzun süredir var olan bu uygulama, kuruluşlara beklenmedik komplikasyonlar çıktığında esneklik, çeviklik ve dayanıklılık sağlar. Üreticiler, tedarik zincirinin farklı noktalarında alternatif tedarikçileri olduğunda, çok çeşitli aksaklıklara hızla ve etkin bir şekilde yanıt verebilir; böylece sürekliliği koruyarak zarar kontrolünü hızlandırabilir.

• Nearshoring/Onshoring: Çin’le yaşanan artan ticari gerilimler ve küreselleşmeye meydan okuyan siyasi baskıların arttığı bir dönemde, bu strateji önemli ölçüde dikkat çekmekte ve değer kazanmaktadır. Tedarikçileri yakın coğrafyaya veya ülke içine taşıyan şirketler, yükselen ticaret çatışmalarının sonuçlarından kaçınabilir ve iş ortaklarını daha yakından görme şansı elde edebilir. 

• Tedarikçi Görünürlüğü ve Veri Şeffaflığı: Etkin SCRM, sadece verilerin analiz edilmesi, rakamların işlenmesi veya risk modellerinin oluşturulmasıyla sınırlı değildir. Aynı zamanda tedarikçilere ve diğer tedarik zinciri paydaşlarına ulaşmayı, iletişim kanallarını güçlendirmeyi de içerir. Bir işletme ancak bu tür ilişkiler geliştirerek, etkili risk yönetimi için kritik olan görünürlük ve şeffaflık seviyelerine ulaşabilir. (Tedarik zinciri risk yönetimi araçları da üreticilerin tedarikçilerine dair daha fazla görünürlük elde etmesinde önemli rol oynayabilir.)

• Tedarik Zinciri Haritalama: Bir şirketin riskleri azaltmak için yürütebileceği en karmaşık lojistik görevlerden biridir ve tesadüf değildir ki, tedarik zincirinizin haritasını çıkarma ve temel açık noktaları belirleme açısından vazgeçilmez bir stratejidir. Kapsamlı tedarik zinciri haritaları, tedarik profesyonellerine üretim süreçlerini daha gelişmiş ve analitik olarak ele alma imkânı verir; böylece diğer risk azaltma önlemleri de daha kasıtlı ve hassas şekilde uygulanabilir. 

• Tedarik Zinciri Risk Yönetimi Araçları: SCRM sistemini geliştirmeye istekli ancak sürecin ölçeği ve karmaşıklığından çekinen şirketler bu görevi tek başına üstlenmek zorunda değildir. Tedarik zinciri risk yönetimi araçları—son teknoloji yazılım ve entegre platformlar dahil olmak üzere—çoğu zaman kritik ve çok yönlü çözüm araçları sağlar. Bu risk çözümleri, tedarik zinciri haritalama, mevzuat uyumu yönetimi, tedarikçi risk değerlendirmeleri ve önemli alt katman istihbaratı gibi pek çok özelliği bir arada sunan adeta İsviçre çakısı gibidir. En iyi tedarik zinciri risk yönetimi araçları, elektronik komponentler için risk skoru sağlayarak şirketlerin dayanıklılık portföyüne ek bir boyut kazandırır. 

• Olasılık Planlaması: Sektör ya da alan ne olursa olsun, riski etkin şekilde yönetmek için kuruluşların belirli durumlar veya aksaklıklar ortaya çıktığında uygulayacağı önceden tanımlanmış olasılık planları olmalıdır. Bu prosedürler resmi şirket politikalarında ayrıntılı şekilde tanımlanmış olmalı, böylece uzmanlar kriz anlarında takip edilecek net adımları izleyebilir. Olasılık planları, liderlerin hızlı müdahale etmesini ve hasar kontrolü çalışmalarını en yüksek yetkinlikte başlatmasını da sağlar. 

Tedarik Zinciri Paydaşlarının Sürekli İzlenmesi 

Kuruluşların şunu unutmaması gerekir: aksaklıklar—ve onları tetikleyen operasyonel riskler—tespit edildiğinde sabit ya da kalıcı unsurlar değildir. Tersine, bu tehditler; iklim değişikliğinden uluslararası çatışmalara, hükümet düzenlemelerinden tüketici eğilimlerine dek birçok değişkenin etkisine sürekli açıktır ve dinamiktir. İşte bu içkin değişkenlik nedeniyle, SCRM ve ona eşlik eden tüm uygulamaların, tedarikçilerin ve onların potansiyel açıklarının sürekli izlenmesiyle desteklenmesi gerekir. Bir yıl düşük riskli olarak değerlendirilen bir tedarik zinciri paydaşı 18 ay sonra tamamen farklı bir risk profiline sahip olabilir. Yeni veriler toplayıp güncel risk değerlendirmeleri yapmak, üreticilerin eski ve geçersiz analizlere dayalı stratejik kararlar almasını engeller. 

İşte bu içkin değişkenlik nedeniyle, SCRM ve ona eşlik eden tüm uygulamaların, tedarikçilerin ve onların potansiyel açıklarının sürekli izlenmesiyle desteklenmesi gerekir.

Tedarik Zinciri Risk Yönetim Sistemi Kurmanın Önündeki En Büyük Engeller

Tedarik zinciri risk yönetiminin sunduğu avantajlar pek çok şirketin ve üst yönetimin gözünde gayet açık olsa da, bazı firmalar SCRM uygulamalarını hayata geçirmekte çekingen veya isteksiz davranabiliyor. Bunun nedenleri genellikle salt ilgisizlik ya da hareketsizlikten daha fazlasıdır. 

Bazı durumlarda, tedarik zinciri yönetimi profesyonelleri; farklı tedarikçileri anlayabilmek ve onlara dair doğru risk değerlendirmeleri yapabilmek için ihtiyaç duydukları veri hacminden bunalmış olabilir. Paydaşlara ait hayati bilgiler erişilemeyecek kadar zor olabilir ve ekip üyeleri, alt katman yapılar, iç uygulamalar ve diğer hassas bilgiler söz konusu olduğunda tedarikçilerin açık davranmadığını görebilir. Bazı tedarik uzmanları, etkin ve nesnel risk modelleri geliştirme konusuyla mücadele edebilir veya şiddet/olasılık gibi parametrelerin değerlendirilmesinde kendi öngörülerinden şüphe duyabilir. Ve belki de en tahmin edilebilir nedenlerden biri, bütçesi dar olan kuruluşların güçlü bir SCRM programı kurmak için gereken uzmanlık, teknoloji ve eğitime yatırım yapmakta tereddüt etmesidir. 

Tüm bu engellere rağmen, tedarik zinciri risk yönetimi alanı inkâr edilemez şekilde büyümeye devam ediyor. McKinsey’nin 2023 tarihli makalesinde belirttiği gibi: “Son yıllarda yaşanan büyük çaplı aksaklıkların ardından, tedarik zinciri riski artık niş bir konu olmaktan çıkıp, üst yönetimin gündeminde ilk üç madde arasına girmiştir.” Silahlı çatışmaların, asimetrik ve hibrit savaşların, tırmanan ticaret gerilimlerinin ve değişken, giderek dengesizleşen iklimin damga vurduğu bir dünyada, riski etkin ve hassas bir şekilde yönetmek, kuruluşların sürekliliği için paha biçilmez bir kazançtır. Önümüzdeki yıllarda bu yeteneğin onların uzun vadeli hayatta kalmaları için vazgeçilmez olduğu kanıtlanabilir.