O que é gestão de riscos na cadeia de suprimentos (SCRM)?

Destaques do Artigo:

• O gerenciamento de riscos na cadeia de suprimentos (SCRM, do inglês Supply Chain Risk Management) é o conjunto de processos, práticas e procedimentos para identificar e mitigar ameaças à cadeia de suprimentos de uma empresa. 
• Um estudo de 2023 da empresa de resiliência em cadeia de suprimentos Interos revelou que organizações com receitas anuais de, no mínimo, US$ 500 milhões ainda perdem US$ 80 milhões por ano devido a interrupções na cadeia de suprimentos.
• Um programa de SCRM abrangente deve ir além do reconhecimento e avaliação de riscos associados a fornecedores, parceiros de negócios e cadeias de suprimentos.
• Como a McKinsey destacou em um artigo de 2023 sobre o tema, “Após as grandes interrupções dos últimos anos, o risco na cadeia de suprimentos passou de um assunto de nicho para figurar entre as três principais prioridades da alta gestão”.

O que é o Gerenciamento de Riscos na Cadeia de Suprimentos (SCRM)?

O gerenciamento de riscos na cadeia de suprimentos (SCRM) é o conjunto de processos, práticas e procedimentos para identificar e mitigar ameaças à cadeia de suprimentos de uma empresa. O objetivo principal de qualquer sistema de gerenciamento de riscos na cadeia de suprimentos é desenvolver e implementar medidas preventivas contra possíveis interrupções junto aos fornecedores diretos, fabricantes de subníveis e a continuidade mais ampla da cadeia de suprimentos.

O objetivo principal de qualquer sistema de gerenciamento de riscos na cadeia de suprimentos é desenvolver e implementar medidas preventivas contra possíveis interrupções junto aos fornecedores diretos, fabricantes de subníveis e a continuidade mais ampla da cadeia de suprimentos.

De acordo com o Instituto Nacional de Padrões e Tecnologia (NIST, National Institute of Standards and Technology), órgão do governo americano dedicado ao avanço da inovação e competitividade do país em ciência e engenharia, esses riscos podem originar-se “do fornecedor, do produto fornecido e seus subcomponentes, ou da própria cadeia de suprimentos (por exemplo, produção inicial, embalagem, manuseio, armazenamento, transporte, operação e descarte).”

A Globalização Multiplicou as Vulnerabilidades da Cadeia de Suprimentos

As cadeias de suprimentos nunca foram tão complexas. A globalização do comércio e da manufatura, que se acelerou nas décadas de 1980 e 1990, conectou empresas a fornecedores de todo o mundo. Esse fenômeno de interdependência global e hiperespecialização segue predominando nas últimas décadas. (Apesar do discurso em torno de onshoring, nearshoring e desglobalização, os dados de comércio não apontam para uma queda significativa ou reversão nas transações internacionais, exportações e importações.)  Hoje, produtos individuais recebem dezenas ou até centenas de insumos fabris de fábricas e unidades de montagem em diferentes regiões do mundo. Uma das principais consequências negativas dessas cadeias de suprimentos extremamente complexas é o aumento do número de vulnerabilidades e pontos potenciais de falha para as empresas que dependem delas. Organizações com redes de fornecedores extensas, que chegam até três, quatro ou cinco subníveis, enfrentam ameaças como eventos climáticos extremos, conflitos comerciais, paralisações de fábricas e insolvência financeira de fabricantes individuais (entre outros riscos). 

Organizações com redes de fornecedores extensas, que chegam até três, quatro ou cinco subníveis, enfrentam ameaças como eventos climáticos extremos, conflitos comerciais, paralisações de fábricas e insolvência financeira de fabricantes individuais (entre outros riscos). 

Diante desse cenário, o gerenciamento de riscos na cadeia de suprimentos pode ser entendido como uma espécie de barreira operacional. O SCRM oferece proteção contra a multiplicidade de ameaças que permeiam as cadeias globais hoje em dia. Estratégias de SCRM eficazes ajudam as empresas a enfrentar, neutralizar e se defender contra esse conjunto crescente de desafios. 

Por Que o SCRM É Mais Importante do que Nunca 

A pandemia de COVID-19 deu uma amostra contundente da fragilidade da cadeia global de suprimentos — e de suas consequências financeiras devastadoras. Interrupções na cadeia de suprimentos custaram às grandes empresas de setores-chave como energia e aeroespacial uma média de mais de US$ 180 milhões tanto em 2020 quanto em 2021. Só o setor automotivo acumulou prejuízos de centenas de bilhões de dólares nesse período. Essas interrupções e escassez também tiveram um impacto significativo no custo dos materiais. O Índice de Preços ao Produtor (Producer Price Index) apontou um aumento impressionante de 19% no preço das commodities entre maio de 2020 e maio de 2021 — o maior aumento desse tipo em décadas. 

Embora a magnitude e frequência das interrupções na cadeia tenham diminuído nos últimos dois anos — com a redução dos casos de coronavírus e normalização dos níveis de produção — há fortes evidências de que as cadeias de suprimentos dificilmente voltarão à estabilidade pré-pandemia. 

Embora a magnitude e frequência das interrupções na cadeia tenham diminuído nos últimos dois anos, há fortes evidências de que as cadeias de suprimentos dificilmente voltarão à estabilidade pré-pandemia. 

O estudo de 2023 da Interos mostrou que organizações com receitas anuais a partir de US$ 500 milhões ainda perdem US$ 80 milhões por ano devido a interrupções na cadeia (incluindo eventos climáticos extremos, disputas geopolíticas e ataques cibernéticos). O “Supply Chain Stability Index”, ferramenta criada pela Association for Supply Chain Management (ASCM) e KPMG, reforça que a continuidade da cadeia observada antes da pandemia segue fora de alcance. “Um retorno completo ao nível de normalidade pré-pandemia permanece improvável em 2024”, afirmaram as organizações em comunicado. Novas ameaças incluem “fechamentos nos corredores comerciais entre EUA e México e conflitos crescentes resultando em ataques a navios comerciais no Mar Vermelho.” 

Essas estatísticas e análises de especialistas comprovam que as organizações continuam a enfrentar riscos elevados ao longo da cadeia de suprimentos e precisarão lidar com esses desafios no futuro próximo. É por isso que o gerenciamento de riscos na cadeia se tornou indispensável. O SCRM permite o desenvolvimento de estratégias e medidas preventivas para cultivar resiliência na cadeia de suprimentos, funcionando como um elemento de proteção em um ambiente de riscos cada vez mais intenso. Ao desenvolver e implementar ferramentas de gerenciamento de riscos na cadeia de suprimentos, as empresas podem identificar ameaças e se adaptar antes que elas se transformem em eventos caóticos que dificultam a logística e sabotam a produção. Por meio de práticas consolidadas, que envolvem planejamento de contingência, modelagem de risco, transparência de dados e softwares de inteligência avançados, o SCRM mitiga os riscos de forma eficaz e reduz ao máximo as consequências. 

Os Principais Riscos na Cadeia de Suprimentos Atualmente 

A disciplina de gerenciamento de riscos na cadeia de suprimentos não se limita a um único tipo de ameaça ou interrupção. O SCRM tem como objetivo proteger as organizações contra diversos dos riscos mais frequentes presentes na cadeia global atual. Entre eles:

• Desastres naturais e eventos climáticos extremos, como furacões, enchentes, terremotos e ondas de calor.
• Falência de fornecedores e outras questões financeiras.
• Ataques cibernéticos, vazamento de dados e outros riscos de segurança da informação.
• Compliance comercial. Isso pode incluir sanções, controles de exportação/importação e outras restrições legais. 
• Compliance ambiental, incluindo novas regulamentações em ESG (ambiental, social e governança corporativa) e sustentabilidade.
• Paralisações de fábricas.
• Questões geopolíticas, como guerras, conflitos comerciais e ataques terroristas.
• Capacidade produtiva e falta de fornecedores.
• Problemas relacionados à obsolescência. 

Riscos como esses podem resultar em diferentes consequências para fabricantes. Há, naturalmente, o impacto financeiro das interrupções, que pode facilmente atingir dezenas de milhões de dólares para grandes organizações, afetando negativamente lucro líquido e ganhos anuais. Porém, ao contrário da visão simplista que muitos têm do risco na cadeia de suprimentos, essas interrupções vão além dos dados financeiros. Empresas cujos fornecedores não estão em conformidade com regulamentações ou padrões de sustentabilidade podem sofrer danos reputacionais. 

Prejuízos decorrentes desses eventos podem facilmente ultrapassar dezenas de milhões de dólares para grandes organizações, impactando negativamente o lucro líquido e os resultados anuais.

Leitura Recomendada: Por que desastres naturais vão impactar as cadeias de suprimentos na próxima década

Esses riscos ficaram evidentes recentemente quando uma série de reportagens de grandes veículos de comunicação revelou que uma investigação parlamentar recente identificou vínculos entre grandes montadoras e trabalho forçado. A investigação mostrou que vários fabricantes de automóveis — incluindo BMW e Volkswagen — estavam importando componentes de um fornecedor chinês associado a práticas de trabalho forçado em Xinjiang. Deixando de lado o impacto financeiro potencial dessas revelações, o fato de grandes corporações repassarem lucros oriundos da exploração de mão de obra na China traz sérias consequências reputacionais. (Com governos e consumidores cada vez mais atentos a padrões de sustentabilidade e indicadores ESG, violações assim tendem a ser cada vez menos toleradas e mais difíceis de contornar.)

Além disso, interrupções relacionadas a sanções, restrições comerciais e compliance ambiental podem levar fabricantes a enfrentar consequências legais como multas, penalidades, apreensão e retenção de cargas. Violar a Corporate Sustainability Due Diligence Directive (CS3D) da União Europeia, por exemplo — aprovada oficialmente em maio — pode acarretar uma penalidade de até 5% da receita global total da empresa. 

Os Componentes Essenciais de um Sistema de SCRM Eficaz 

Empresas interessadas em fortalecer práticas de SCRM — ou adotar ferramentas de gerenciamento de riscos na cadeia de suprimentos para atuar no mais alto nível — contam com um campo em rápida expansão. Os melhores sistemas de SCRM são padronizados e metódicos, aplicando processos rigorosos e definidos a diferentes riscos e fornecedores, independentemente do cenário. 

Os melhores sistemas de gerenciamento de riscos na cadeia de suprimentos são padronizados e metódicos, aplicando processos rigorosos e definidos a diferentes riscos e fornecedores. 

Identificação de Riscos 

Como detalhado em nossa série sobre análise de riscos de fornecedores, o primeiro passo de qualquer programa eficaz de SCRM é identificar as ameaças mais comuns à cadeia de suprimentos da empresa. Certamente isso inclui riscos universais, como eventos climáticos extremos, compliance regulatório e conflitos geopolíticos, além de ameaças específicas do setor, como obsolescência e dependência de subníveis. 

Modelos e Avaliações de Risco do SCRM 

Ao compreender todo o panorama de riscos que afetam sua cadeia, a organização deve desenvolver um modelo de risco para avaliar essas ameaças. Esses modelos geralmente incluem uma matriz de risco, que ajuda fabricantes a avaliar o nível de ameaça representado por cada fornecedor com base em severidade e probabilidade. Após o desenvolvimento completo do modelo, a ferramenta de gerenciamento de riscos da cadeia pode ser empregada para analisar fornecedores, fabricantes de subníveis, mudanças estratégicas e outros cenários hipotéticos.  

Leitura Recomendada: Como desenvolver e implementar um modelo de risco para a cadeia de suprimentos de semicondutores

Medidas de Mitigação de Risco no SCRM

Um programa de SCRM abrangente precisa ir além do reconhecimento e avaliação dos riscos associados a fornecedores, parceiros e cadeias de suprimentos. No ambiente complexo e multifacetado das cadeias globais, esses sistemas devem também desenvolver e implementar medidas preventivas baseadas em dados e avaliações de ameaças. As seguintes práticas estratégicas permitem às empresas minimizar e controlar os custos extensivos e multifatoriais em caso de interrupção. 

• Multisourcing: Uma prática consolidada em sourcing estratégico e supply chain management, o multisourcing garante maior flexibilidade, agilidade e resiliência em situações inesperadas. Com fornecedores alternativos ao longo da cadeia, fabricantes conseguem responder de forma rápida e eficiente a diferentes tipos de interrupção, mantendo a continuidade e acelerando o controle de danos.

• Nearshoring/Onshoring: Essa estratégia tem chamado a atenção em tempos de tensões comerciais com a China e pressão política para revisar a globalização desenfreada. Nearshoring e onshoring ajudam fabricantes dos EUA a evitar consequências de conflitos comerciais e ampliar a visibilidade sobre seus parceiros de negócios. 

• Visibilidade dos Fornecedores e Transparência de Dados: Um SCRM efetivo exige que as organizações vão além da análise de dados e modelagem de risco. É necessário também promover engajamento direto com fornecedores e demais stakeholders da cadeia, fortalecendo os canais de comunicação. Só assim empresas conseguem estabelecer níveis de visibilidade e transparência indispensáveis para uma gestão de riscos eficiente. (Ferramentas de gerenciamento de risco na cadeia desempenham papel fundamental para ampliar a visibilidade junto aos fornecedores.)

• Mapeamento da Cadeia de Suprimentos: É uma das tarefas mais complexas do ponto de vista logístico, mas também — não por acaso — uma estratégia essencial para visualizar sua cadeia de suprimentos e identificar vulnerabilidades críticas. Mapas abrangentes da cadeia ajudam profissionais de sourcing a entender de forma mais nuançada o processo de fabricação, o que melhora a precisão e o impacto das demais medidas de mitigação. 

• Ferramentas de Gerenciamento de Riscos na Cadeia de Suprimentos: Empresas que desejam avançar no SCRM, mas se sentem intimidadas pela complexidade do processo, não precisam enfrentar esse desafio sozinhas. Ferramentas de gerenciamento de riscos — incluindo softwares avançados e plataformas especializadas — funcionam como instrumentos multifuncionais indispensáveis. Essas soluções integram recursos como mapeamento da cadeia, gestão de compliance, avaliações de risco de fornecedores e inteligência vital de subníveis, entre outras funcionalidades. As melhores ferramentas de SCRM fornecem, inclusive, pontuação de risco para componentes eletrônicos, agregando ainda mais proteção ao portfólio de resiliência da empresa. 

• Planejamento de Contingência: Independentemente do setor, o gerenciamento eficaz de riscos exige que haja planos de contingência estabelecidos diante de cenários e interrupções específicas. Esses procedimentos precisam estar especificados em políticas oficiais da empresa, permitindo que profissionais sigam diretrizes claras em situações de crise. Planos desse tipo ajudam líderes a tomar decisões rápidas e a conduzir ações de controle de danos com máxima eficiência. 

Monitoramento Contínuo dos Stakeholders da Cadeia de Suprimentos 

É importante lembrar que as interrupções — e os riscos operacionais que as geram — não são elementos estáticos na cadeia de suprimentos. Ao contrário, essas ameaças são dinâmicas e sujeitas a inúmeras variáveis, incluindo mudanças climáticas, conflitos internacionais, regulamentações e tendências de consumo. Devido a esse caráter mutável, o SCRM e todas as suas práticas devem ser constantemente reforçados por esforços contínuos no monitoramento de fornecedores e potenciais vulnerabilidades. Um stakeholder considerado de baixo risco hoje pode apresentar um perfil totalmente diferente em 18 meses. A coleta regular de novos dados e a realização periódica de avaliações de risco evitam decisões estratégicas baseadas em informações desatualizadas. 

Devido a esse caráter mutável, o SCRM e todas as suas práticas devem ser constantemente reforçados por esforços contínuos no monitoramento de fornecedores e potenciais vulnerabilidades.

Os Maiores Obstáculos para Implantação de um Sistema de Gerenciamento de Riscos na Cadeia de Suprimentos

Embora as vantagens do gerenciamento de riscos na cadeia de suprimentos estejam cada vez mais claras para as empresas e suas lideranças, muitas vezes elas demoram, hesitam ou se mostram resistentes em adotar práticas de SCRM — por motivos que vão além da mera complacência ou inércia. 

Em alguns casos, os profissionais de supply chain acabam sobrecarregados pelo volume de dados necessário para entender seus diversos fornecedores e realizar avaliações de risco precisas. Informações cruciais sobre stakeholders podem ser muito difíceis de obter, além de haver resistência de fornecedores em compartilhar detalhes de subníveis, práticas internas e outros dados sensíveis. Em outros cenários, especialistas em sourcing estratégico têm dificuldade para desenvolver modelos de risco objetivos ou confiam pouco no próprio julgamento ao avaliar fatores como severidade e probabilidade. E, sem surpresas, organizações com orçamento restrito relutam em investir na expertise, tecnologia e treinamento necessários para construir um programa robusto de SCRM. 

Apesar desses obstáculos, o campo de gerenciamento de riscos na cadeia segue em trajetória de crescimento inegável. Como destacou a McKinsey em um artigo de 2023 sobre o tema, “Após as grandes interrupções dos últimos anos, o risco na cadeia de suprimentos passou de um assunto de nicho para figurar entre as três principais prioridades da alta gestão.” Em um mundo marcado por conflitos armados, guerras híbridas assimétricas, tensões comerciais acirradas e impactos de um clima volátil, gerenciar riscos com precisão se tornou um diferencial para garantir a continuidade dos negócios. Nos próximos anos, pode se revelar imperativo para a sobrevivência de longo prazo das organizações.