เหตุผลที่การประเมินความเสี่ยงซัพพลายเออร์มีความสำคัญต่อความยืดหยุ่นของห่วงโซ่อุปทาน

สาระสำคัญของบทความ:

• การประเมินความเสี่ยงซัพพลายเออร์เป็นกระบวนการที่องค์กรใช้ในการระบุและประเมินความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับซัพพลายเออร์แต่ละราย การประเมินความเสี่ยงซัพพลายเออร์ถือเป็นองค์ประกอบสำคัญของโครงการบริหารความเสี่ยงห่วงโซ่อุปทาน (SCRM) ซึ่งมักประกอบด้วยความสามารถในการมองเห็นห่วงโซ่อุปทาน ความโปร่งใสและการตรวจสอบย้อนกลับในแต่ละชั้นของซัพพลายเออร์ รวมถึงกลยุทธ์ความยืดหยุ่นในการจัดหา
• ซัพพลายเออร์แต่ละรายสร้างความเสี่ยงที่แตกต่างกันได้ตามขนาด อุตสาหกรรม และลักษณะการดำเนินงานของตน ความเสี่ยงเหล่านี้ครอบคลุมตั้งแต่ปัญหาทางการเงิน ไปจนถึงการละเมิดกฎระเบียบ ไปจนถึงข้อกังวลเรื่องความโปร่งใสของข้อมูล 
• ในบริบทของห่วงโซ่อุปทานที่องค์กรขนาดใหญ่ต้องสูญเสียรายได้รวมถึง 10% อันเนื่องมาจากต้นทุนจากการหยุดชะงักในห่วงโซ่อุปทาน การระบุ ประเมิน และบรรเทาความเสี่ยงเป็นช่องทางที่สร้างผลตอบแทนทางการเงินอย่างมีนัยสำคัญ 

ข่าวใหญ่ที่เกิดขึ้นบ่อยครั้งส่งผลสะเทือนไปทั่วห่วงโซ่อุปทานทั่วโลก พายุเฮอร์ริเคนทำลายล้างสร้างความเสียหายแก่โรงงานและโครงสร้างพื้นฐานในท้องถิ่น เหตุการณ์ขัดแย้งบริเวณชายแดนอาจนำไปสู่การปิดเส้นทางโลจิสติกส์ แต่แม้เหตุการณ์เหล่านี้จะเป็นปัจจัยเสี่ยงที่ปรากฏในสื่อบ่อยครั้งสำหรับธุรกิจที่ต้องจัดหาจากเครือข่ายการผลิตที่ซับซ้อน ทว่าในความเป็นจริง กลับไม่ใช่ภัยอันตรายที่คุกคามมากที่สุด แท้จริงแล้ว ความเสี่ยงสำคัญที่สุดสำหรับองค์กรล้วนมีต้นตอมาจากตัวแปรที่สำคัญที่สุดภายในห่วงโซ่อุปทาน คือซัพพลายเออร์เอง 

ซัพพลายเออร์เป็นองค์ประกอบสำคัญในการดำเนินธุรกิจสำหรับทุกองค์กรที่ผลิตสินค้า ในยุคที่โลกาภิวัตน์และความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านเป็นตัวกำหนดทิศทาง ทำให้ซัพพลายเออร์เหล่านี้มีความสำคัญมากยิ่งขึ้น อ้างอิงข้อมูลจาก McKinsey อุตสาหกรรมยานยนต์มีซัพพลายเออร์ถึง 18,000 รายในห่วงโซ่อุปทานทั้งระบบ ขณะที่อุตสาหกรรมอากาศยานและกลาโหมก็มีซัพพลายเออร์เฉลี่ย 12,000 ราย แม้แต่กิจการขนาดกลางและขนาดเล็ก (SME) ก็พึ่งพาห่วงโซ่อุปทานในระดับโลกอย่างมาก โดยอ้างอิงรายงานล่าสุดจาก Spendesk ธุรกิจเหล่านี้มีซัพพลายเออร์มากกว่าจำนวนพนักงานถึง 9 เท่า 

เนื่องจากซัพพลายเออร์มีบทบาทสำคัญอย่างมากในการผลิตระดับโลกในปัจจุบัน พวกเขาจึงกลายเป็นแหล่งสร้างความเสี่ยงในห่วงโซ่อุปทานอย่างมีนัยสำคัญ สำหรับผู้ผลิตอุปกรณ์ดั้งเดิม (OEMs) ที่ต้องการป้องกันภัยคุกคามเหล่านี้และเสนอกลยุทธ์ความยืดหยุ่นเพื่อรับมือสิ่งเหล่านั้นอย่างมีประสิทธิภาพ ขั้นตอนแรกคือต้องระบุความเสี่ยงเหล่านี้ก่อน 

การประเมินความเสี่ยงซัพพลายเออร์คืออะไร

การประเมินความเสี่ยงซัพพลายเออร์เป็นกระบวนการที่องค์กรใช้ในการระบุและประเมินความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับซัพพลายเออร์แต่ละราย การประเมินเหล่านี้ถือเป็นองค์ประกอบสำคัญของหลาย โครงการบริหารความเสี่ยงห่วงโซ่อุปทาน (SCRM) โดยกรอบการดำเนินงานมักครอบคลุมถึงความสามารถในการมองเห็นห่วงโซ่อุปทาน ความโปร่งใสและการตรวจสอบย้อนกลับในแต่ละชั้นของซัพพลายเออร์ และกลยุทธ์การจัดหาที่มีความยืดหยุ่น

ตามข้อมูลจาก Iowa State Business School กระบวนการประเมินความเสี่ยงซัพพลายเออร์โดยทั่วไปแบ่งออกเป็น 4 องค์ประกอบหลัก ได้แก่

• การระบุความเสี่ยง
• การประเมินความเสี่ยง
• การตัดสินใจจัดการความเสี่ยงและนำไปปฏิบัติ
• การติดตามความเสี่ยง 

ในขั้นตอนการระบุความเสี่ยง องค์กรใช้ข้อมูลปัจจุบันและอดีตเพื่อตรวจสอบความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับซัพพลายเออร์แต่ละราย ขั้นตอนนี้อาจครอบคลุมถึงการเก็บรวบรวมรายงานทางการเงิน เอกสารการยื่นรายงานข้อบังคับ เอกสารโรงงานและหลักฐานอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องซึ่งใช้ประเมินความเสี่ยงได้ สำหรับขั้นตอนที่สองด้านการประเมินความเสี่ยง องค์กรมักใช้เมทริกซ์ความเสี่ยง (risk matrix) ในการเปรียบเทียบความน่าจะเป็นที่จะเกิดความเสี่ยงกับผลกระทบหากความเสี่ยงนั้นเกิดขึ้นจริง ซึ่งเครื่องมือเหล่านี้มีบทบาทสำคัญในการจัดจำแนกและจัดลำดับความสำคัญของความเสี่ยงในห่วงโซ่อุปทาน 

ในขั้นตอนที่สามด้านการตัดสินใจจัดการความเสี่ยงและการนำไปปฏิบัติ องค์กรจำเป็นต้องกำหนดว่าความเสี่ยงใดที่ต้องการรับมือ และดำเนินการอย่างไร ส่วนนี้รวมถึงการออกแบบและดำเนินโครงการลดความเสี่ยง อาทิ การ multisourcing ความหลากหลายของห่วงโซ่อุปทาน การคุ้มครองตามสัญญา และข้อกำหนดใหม่สำหรับซัพพลายเออร์ สุดท้าย การติดตามความเสี่ยงคือกระบวนการต่อเนื่องในการสังเกตความเสี่ยงและโครงการบริหารความเสี่ยงที่นำมาใช้ เพื่อวัดผลลัพธ์ในระยะยาว 

ซัพพลายเออร์ก่อให้เกิดความเสี่ยงแบบใดบ้าง

ซัพพลายเออร์แต่ละรายก่อความเสี่ยงให้กับธุรกิจที่สั่งซื้อจากพวกเขาได้แตกต่างกันตามขนาด อุตสาหกรรม และกระบวนการดำเนินธุรกิจ ความเสี่ยงครอบคลุมตั้งแต่ปัญหาทางการเงิน การละเมิดกฎระเบียบ ไปจนถึงข้อกังวลเรื่องความโปร่งใสของข้อมูล เครื่องมือบริหารความเสี่ยงห่วงโซ่อุปทาน (SCRM) สามารถช่วยให้องค์กรเข้าใจระดับความเสี่ยงที่ซัพพลายเออร์ของตนก่อขึ้นในแต่ละประเภทดังกล่าว

สถานะทางการเงิน

ผู้ผลิตและธุรกิจอื่น ๆ ต้องเผชิญปัญหาด้านการเงินอยู่เป็นประจำ อ้างอิงจาก ข้อมูลศาล มีธุรกิจในสหรัฐอเมริกาถึง 20,000 แห่งที่ยื่นล้มละลายทุกปี แม้บริษัทจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ที่อยู่ในห่วงโซ่อุปทานจะมีเสถียรภาพทางการเงินในระดับหนึ่ง แต่บริษัทเอกชนมีแนวโน้มดำเนินงานภายใต้สถานการณ์การเงินที่ผันผวนมากกว่า ผู้ผลิตเอกชนขนาดเล็กในระดับชั้นลึก ๆ ของห่วงโซ่อุปทานมักเป็นแหล่งความเสี่ยงทางการเงินที่สำคัญสำหรับ OEMs ที่พึ่งพาสินค้าจากผู้ผลิตเหล่านั้น

แพลตฟอร์ม SCRM ของ Z2 ประเมินสถานะของบริษัทโดยใช้ข้อมูลจากงบการเงินร่วมกับอัลกอริทึมเฉพาะด้านการประเมินความเสี่ยง สำหรับบริษัทจดทะเบียน Z2 ประเมินตัวชี้วัดสำคัญ เช่น สภาพคล่อง ความสามารถในการชำระหนี้ กำไร และการเติบโต สำหรับบริษัทเอกชน เครื่องมือจะวิเคราะห์ตัวบ่งชี้ด้านสุขภาพการเงิน เช่น ขนาดบริษัท มาตรฐานอุตสาหกรรม และการเติบโตปีต่อปี

ความเสี่ยงด้านภูมิรัฐศาสตร์

หมวดหมู่นี้มีขอบเขตกว้าง ความเสี่ยงด้านภูมิรัฐศาสตร์หมายถึงภัยคุกคามที่เกิดจากฐานการดำเนินธุรกิจในแต่ละภูมิประเทศ เช่น ความขัดแย้งทางอาวุธ ความไม่มั่นคงทางการเมือง หรือปัจจัยเชิงภูมิรัฐศาสตร์ระหว่างประเทศ ตัวอย่างเช่น ไต้หวันแม้จะมั่งคั่งและอุตสาหกรรมก้าวหน้า แต่ด้วยความสัมพันธ์ที่เปราะบางกับ จีน และความเป็นไปได้ที่ความสัมพันธ์นี้จะเปลี่ยนแปลงในทศวรรษหน้า ทำให้บริษัทที่มีสำนักงานใหญ่ในไต้หวันมีความเสี่ยงด้านภูมิรัฐศาสตร์สูง 

Z2 ใช้ปัจจัยหลายอย่าง เช่น ความไม่มั่นคงทางการเมือง ความผันผวนของกฎระเบียบ และความใกล้เคียงกับเขตความขัดแย้ง เพื่อประเมินความเสี่ยงด้านภูมิรัฐศาสตร์ของซัพพลายเออร์และธุรกิจอื่น ๆ นอกจากนี้ยังให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับการวิเคราะห์ผลกระทบของสถานการณ์ทางการเมืองต่อการดำเนินงานของแต่ละโรงงานผลิตด้วย

การปฏิบัติตามข้อกำหนด

ความเสี่ยงสำคัญสำหรับทุกอุตสาหกรรม การปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบของซัพพลายเออร์อาจส่งผลต่อธุรกิจลูกค้าอย่างมาก ผู้ผลิตที่ไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านสิ่งแวดล้อมหรือกฎระเบียบทางการค้าอาจถูกสั่งปิดโรงงาน ระงับการผลิต หรือถูกเรียกค่าปรับก้อนใหญ่จากหน่วยงานกำกับดูแล ผลกระทบเหล่านี้อาจสะเทือนไปทั้งห่วงโซ่อุปทานและส่งผลทางลบต่อ OEMs ทำให้เกิดปัญหาขาดแคลนสินค้า เสียชื่อเสียง และผลลัพธ์ทางลบอื่น ๆ 

ฐานข้อมูลภายในของ Z2 เกี่ยวกับห่วงโซ่ความสัมพันธ์ในห่วงโซ่อุปทาน ช่วยให้เครื่องมือตรวจพบปัญหาการปฏิบัติตามข้อกำหนดกับทั้งซัพพลายเออร์โดยตรงและปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในระดับชั้นลึกของธุรกิจ ผ่านการตรวจสอบข้อมูลความสัมพันธ์แบบชั้นลึก Z2 สามารถเปิดเผยความเสี่ยงด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดในระดับชั้นสอง ชั้นสาม และอื่น ๆ จึงช่วยให้องค์กรมีเครื่องมือประเมินความเสี่ยงการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่มีประสิทธิภาพ

ผู้ผลิตที่ไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านสิ่งแวดล้อมหรือกฎระเบียบการค้านั้น มีแนวโน้มถูกสั่งปิดโรงงาน ระงับการผลิต หรือถูกเรียกค่าปรับก้อนใหญ่จากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

ภาษีศุลกากรและมาตรการการค้า

นับตั้งแต่รัฐบาลสหรัฐอเมริกายุค Trump เริ่มดำเนินนโยบายใหม่ ภาษีศุลกากรถูกนำมาใช้อย่างกว้างขวางในระดับที่ไม่เคยเกิดขึ้นมานานเกือบร้อยปี ผลที่ตามมาสำหรับธุรกิจอเมริกันคือภูมิทัศน์ห่วงโซ่อุปทานที่เต็มไปด้วยต้นทุนและความเสี่ยงด้านการค้าใหม่ ๆ ทุกการประเมินความเสี่ยงซัพพลายเออร์ในปัจจุบันจึงควรพิจารณาตำแหน่งสำนักงานใหญ่ซัพพลายเออร์ ที่ตั้งโรงงานผลิต และเสถียรภาพของความสัมพันธ์ทางการค้ากับสหรัฐฯ 

Z2 ใช้ตัวบ่งชี้สำคัญอาทิ COO (country of origin=ประเทศต้นทาง), COD และ HTS codes เพื่อวิเคราะห์ผลกระทบทางภาษีต่อชิ้นส่วนและผู้ผลิตแต่ละราย เมื่อ Z2 มีการเชื่อมโยงข้อมูลสถานที่ผลิตกับแต่ละชิ้นส่วน ลูกค้าจึงสามารถระบุได้มากกว่าชั้นซัพพลายเออร์ตรง มองเห็นถึงสถานที่โรงงานผลิตจริงซึ่งเป็นแหล่งกำเนิดสินค้าของตนได้ — ความสามารถสำคัญในยุคที่มีมาตรการภาษีศุลกากรสูง 

ความเสี่ยงจากการพึ่งพาการจัดหา

ไม่ว่าคุณจะเป็น OEM, EMS provider หรือผู้ผลิตชั้นย่อย การ multisourcing เป็นกลยุทธ์สำคัญในการสร้างความยืดหยุ่นในห่วงโซ่อุปทานขององค์กร การ การประเมินความเสี่ยงซัพพลายเออร์ ที่มีประสิทธิภาพควรตั้งคำถามอย่างละเอียดเจาะลึกถึงกลยุทธ์จัดหา ความหลากหลายของที่มา และความเสี่ยงจากการพึ่งพาแหล่งเดียวในห่วงโซ่อุปทานของธุรกิจ โดยควรสอบถามซัพพลายเออร์ว่าสั่งผลิตสินค้าจากหลายโรงงานหรือไม่ แต่ละโรงงานตั้งอยู่ที่ใด มีความหลากหลายทางภูมิศาสตร์ในการผลิตโดยรวมมากน้อยเพียงใด

ความเสี่ยงจากการพึ่งพาแหล่งจัดหาเป็นหนึ่งในปัจจัยความเสี่ยงที่ Z2 ให้ความสำคัญ เครื่องมือ SCRM ของ Z2 ใช้ระบบรหัสแบบหลายมิติเพื่อระบุความเปราะบางของชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์แต่ละรายการ โดยชิ้นส่วนทั้งหมดในฐานข้อมูลของ Z2 ได้รับการกำหนดรหัส 1 ใน 5 ตามระดับความหลากหลายและการพึ่งพาแหล่งจัดหา อีกทั้งซอฟต์แวร์ยังตรวจสอบและแจ้งเตือนชิ้นส่วนที่มีการพึ่งพาซัพพลายเออร์ โรงงาน หรือประเทศต้นทางเพียงแหล่งเดียวโดยอัตโนมัติ

ธุรกิจควรสอบถามซัพพลายเออร์ว่าสินค้าของตนผลิตจากหลายโรงงานหรือไม่ โรงงานแต่ละแห่งตั้งอยู่ที่ใด และมีความหลากหลายทางภูมิศาสตร์ในการผลิตโดยรวมเพียงใด

ความเสี่ยงซัพพลายเออร์ในทุกมิติ

สิ่งที่กล่าวมาข้างต้นเป็นเพียงตัวอย่างความเสี่ยงที่พบบ่อยในกลุ่มที่ซัพพลายเออร์ก่อขึ้นต่อองค์กรลูกค้า ความเสี่ยงอื่น ๆ ยังรวมถึงภัยคุกคามไซเบอร์ ความเสี่ยงจาก ESG และประสิทธิภาพที่เกี่ยวข้อง ความโปร่งใสของข้อมูล ตลอดจนการหยุดชะงักของการผลิต ในห่วงโซ่อุปทานที่องค์กรขนาดใหญ่ต้องสูญเสียรายได้รวมถึง 10% อันเนื่องมาจากต้นทุนจากการหยุดชะงัก การระบุ ประเมิน และลดความเสี่ยงเป็นกลไกสำคัญที่สร้างคุณค่าทางการเงินได้อย่างมาก 

การวิเคราะห์ความเสี่ยงและระดับความเสี่ยงที่ยอมรับได้

เมื่อประเมินและระบุความเสี่ยงของซัพพลายเออร์เรียบร้อยแล้ว ธุรกิจต้องตัดสินใจอย่างสำคัญว่าตนเองยอมรับความเสี่ยงได้มากน้อยเพียงใด ซึ่งเรียกว่าความชอบความเสี่ยง (risk appetite) โดย risk appetite หมายถึงปริมาณและระดับความรุนแรงของความเสี่ยงที่องค์กรยินดีรับเพื่อให้บรรลุเป้าหมายตามกลยุทธ์ Institute of Risk Management ให้นิยามว่า "the amount and type of risk that an organisation is willing to take in order to meet their strategic objectives."

โดยความหมายในบางแหล่ง risk appetite อาจเน้นถึงขนาดของความเสี่ยงที่ธุรกิจยินดีรับ ก่อน มีการดำเนินมาตรการลดทอนโอกาสหรือความรุนแรงของความเสี่ยง ในบริบทของการประเมินความเสี่ยงซัพพลายเออร์ risk appetite หมายถึงความเสี่ยงที่องค์กรยอมรับได้โดยไม่ต้องใช้มาตรการแก้ไขเฉพาะ แม้ว่าการบริหารความเสี่ยงห่วงโซ่อุปทาน (SCRM) จะสร้างคุณค่าได้มาก แต่ก็ต้องใช้ทรัพยากร ความเชี่ยวชาญ และงบประมาณ หากภัยคุกคามจากซัพพลายเออร์รายใดไม่รุนแรงหรือไม่เป็นไปได้มากพอ ก็อาจไม่คุ้มค่าต่อการดำเนินโครงการ SCRM ที่เข้มข้น 

เสริมศักยภาพองค์กรด้วยข้อมูลข่าวกรองความเสี่ยงที่เหมาะสม 

ในทางทฤษฎี การประเมินความเสี่ยงซัพพลายเออร์อาจดูเหมือนเป็นภารกิจเฉพาะจุดที่ฝ่ายจัดซื้อสามารถดำเนินการเพียงครั้งเดียวเพื่อประเมินความเสี่ยงจากผู้มีบทบาทต่าง ๆ ในห่วงโซ่อุปทานที่เกี่ยวข้อง ในความเป็นจริง ห่วงโซ่อุปทานและผู้ผลิตที่เป็นส่วนสำคัญของระบบทั้งหมดกำลังพัฒนาเปลี่ยนแปลงอยู่อย่างต่อเนื่อง ตามการเปลี่ยนแปลงของข้อบังคับพลวัตทางการค้าและความสัมพันธ์ด้านการจัดหาในแต่ละปี 

ด้วยเหตุนี้ การทำการประเมินความเสี่ยงซัพพลายเออร์เพียงครั้งเดียวจึงไม่เพียงพอ องค์กรที่ต้องการการมองเห็นและการตัดสินใจอย่างละเอียดรอบด้านเพื่อรับมือกับความเสี่ยงที่เปลี่ยนแปลงต้องมีโซลูชัน SCRM ที่มีประสิทธิภาพ Z2Data ให้บริการการประเมินความเสี่ยงซัพพลายเออร์อย่างครอบคลุมสำหรับซัพพลายเออร์ระดับโลกกว่า 700,000 ราย ด้วยการประเมินที่พิจารณาปัจจัยเสี่ยง 12 ด้าน เพื่อนำไปสู่คะแนนตรวจกำลังเดียวที่องค์กรใช้ประกอบการตัดสินใจด้านห่วงโซ่อุปทานที่สำคัญได้ 

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Z2Data และขีดความสามารถด้านการประเมินความเสี่ยงของเรา หรือนัด ทดลองใช้งานฟรี กับผู้เชี่ยวชาญผลิตภัณฑ์ของเรา