การบริหารความเสี่ยงห่วงโซ่อุปทาน ก้าวข้ามโหมดรับมือวิกฤต

จากรายงานของ Reuters ระบุว่าความปั่นป่วนในห่วงโซ่อุปทานเนื่องจากปัจจัยด้านภูมิรัฐศาสตร์ ภัยธรรมชาติ การระบาดของ COVID-19 และการโจมตีทางไซเบอร์อาจส่งผลให้รายได้สูญหายสูงถึง 4 ล้านล้านดอลลาร์ในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา 

เพียงแค่ปัญหาการขาดแคลนชิปในช่วงสองปีที่ผ่านมาก็ส่งผลให้เกิดรายได้ที่พลาดโอกาสเกินกว่า 500 พันล้านดอลลาร์ทั่วโลกในอุตสาหกรรมเซมิคอนดักเตอร์และลูกค้า โดยเฉพาะยอดขายยานยนต์ที่หายไปเกินกว่า 210 พันล้านดอลลาร์ในปี 2021 

หลายฝ่ายคาดการณ์ว่าปัญหาการขาดแคลนเซมิคอนดักเตอร์และประเด็นต่าง ๆ ในห่วงโซ่อุปทานจะยังคงต่อเนื่องไปจนถึงปี 2024 โดยผลการวิจัยจาก McKinsey ชี้ให้เห็นว่าเหตุการณ์ปั่นป่วนในห่วงโซ่อุปทานเกิดบ่อยครั้งมากขึ้น ส่งผลให้ความเสียหายทางธุรกิจมีความสำคัญมากยิ่งขึ้นที่ต้องคำนึงถึงและวางมาตรการลดผลกระทบ รายงานยังประเมินว่าโดยเฉลี่ยองค์กรจะเผชิญกับการหยุดชะงักของห่วงโซ่อุปทานทุก ๆ สามปีครึ่ง ซึ่งอาจสร้างความสูญเสีย EBITDA (กำไรก่อนหักดอกเบี้ย ภาษี ค่าเสื่อมราคาและค่าตัดจำหน่าย) ระหว่าง 40-45% ในทศวรรษข้างหน้า 

การบริหารความเสี่ยงห่วงโซ่อุปทาน ให้เหนือกว่าสถานการณ์วิกฤต 

องค์กรต่าง ๆ มุ่งเน้นการรับมือและลดผลกระทบของปัญหาห่วงโซ่อุปทานในปัจจุบัน แต่จำเป็นต้องเตรียมพร้อมสำหรับความปั่นป่วนครั้งต่อไป ต้องมองให้ไกลกว่าวิกฤตที่เกิดขึ้นและพัฒนากลยุทธ์แผนห่วงโซ่อุปทานเชิงกลยุทธ์ไว้ล่วงหน้า

ห่วงโซ่อุปทานขององค์กรต้องมีคุณสมบัติ:

·      ความยืดหยุ่น เพื่อให้สามารถคาดการณ์ ปรับตัว และตอบสนองต่อสถานการณ์ปั่นป่วนได้ทุกที่ทุกเวลา 

·      ความคล่องตัว เพื่อให้สามารถลดผลกระทบต่อการหยุดชะงักต่าง ๆ ได้อย่างรวดเร็วและคุ้มค่า 

·      ความโปร่งใส เพื่อสร้างความไว้วางใจให้กับผู้บริโภคและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย รวมถึงบรรลุเป้าหมายความยั่งยืน 

ความซับซ้อนของห่วงโซ่อุปทานระดับโลกทำให้องค์กรเริ่มสร้างกระบวนการที่มีความเข้มแข็งและเชิงกลยุทธ์เพื่อรองรับรูปแบบห่วงโซ่อุปทานใหม่เป็นเรื่องท้าทายมากขึ้น

การมองเห็นที่ลึกและเคลื่อนไหวได้ทั่วทุกส่วนของห่วงโซ่อุปทาน ตั้งแต่การออกแบบจนถึงการส่งมอบ คือกุญแจสำคัญในการเข้าใจปัจจัยความเสี่ยงทั้งภายในและภายนอกขององค์กร 

ประเด็นสำคัญที่ควรพิจารณาเมื่อจัดทำกลยุทธ์ห่วงโซ่อุปทาน:

·      ห่วงโซ่อุปทานขององค์กรเริ่มตั้งแต่การออกแบบ การเข้าถึงข้อมูลที่หลากหลายทั้งข้อมูลพารามิเตอร์ชิ้นส่วน การปฏิบัติตามข้อกำหนด สถานะสินค้าในตลาด ระยะเวลาส่งมอบ และราคา จะช่วยให้สามารถสร้างสรรค์การออกแบบที่แข็งแกร่ง รวมถึงการเลือกชิ้นส่วนทดแทน ส่งเสริมกระบวนการจัดซื้อและการบริหารวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ 

·      การแมปและติดตามห่วงโซ่อุปทาน พร้อมทั้งรับการแจ้งข่าวสารเหตุการณ์สำคัญแบบเรียลไทม์ จะช่วยประเมินและวิเคราะห์จุดอ่อนของห่วงโซ่อุปทานเพื่อรับมือกับปัญหาทันทีที่เกิดขึ้น  

·      การกระจายความเสี่ยงและจัดหาหลายแหล่งในห่วงโซ่อุปทานจะช่วยลดการพึ่งพาและเพิ่มชิ้นส่วนหรือผู้จัดหาอื่น ๆ ในกรณีเกิดเหตุการณ์ไม่คาดคิด  

·      การทำความเข้าใจซัพพลายเออร์ทั้งในระดับหลักและซัพพลายเออร์ชั้นรองจะทำให้สร้างภาพรวมถึงจุดแข็งและจุดอ่อน เพื่อสร้างความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ 

·      การพัฒนาและบริหารกลยุทธ์โครงการปฏิบัติตามข้อกำหนดจะช่วยให้สอดคล้องกับกฎหมายและมาตรฐานภาครัฐ 

·      การกำหนดและบริหารเป้าหมาย ESG เชิงองค์กร รวมถึงแผนและรายงานความยั่งยืนและตัวชี้วัดต่าง ๆ จะช่วยเสริมสร้างความเชื่อมั่นจากผู้บริโภคและนักลงทุน 

ประเด็นทั้งหมดนี้จะช่วยให้สร้างความคล่องตัว ความยืดหยุ่น และเสริมความแข็งแกร่งขององค์กรในระยะยาว พร้อมสร้างความได้เปรียบการแข่งขัน