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A década de 2020 registrou um aumento notável nas interrupções ao longo das cadeias globais de suprimentos. Eventos como a pandemia de COVID-19, escassez de suprimentos, atrasos em portos de contêineres, desastres naturais e conflitos assimétricos abalaram a cadeia de suprimentos nos últimos cinco anos, impactando negativamente fabricantes e importadores e forçando empresas a adotar medidas de controle de danos. A imobiliária Cushman & Wakefield chegou a declarar os anos 2020 como a “década mais disruptiva da história da cadeia de suprimentos”.
Mesmo dois anos após a pandemia, grandes disrupções ainda reverberam pelas cadeias de suprimentos. Em uma pesquisa de maio de 2024, o Federal Reserve Bank de Nova York constatou que 43 por cento dos fabricantes ainda estavam sendo prejudicados por interrupções na cadeia de suprimentos. “Apesar dos avanços alcançados, as disrupções nas cadeias de suprimentos continuam relevantes e estão restringindo as atividades de negócios de muitas empresas na região”, explicou o New York Fed em nota sobre a pesquisa.
Para navegar neste novo cenário de riscos e vulnerabilidades, as empresas têm recorrido cada vez mais à gestão de riscos na cadeia de suprimentos (SCRM). Gestão de riscos na cadeia de suprimentos refere-se às estratégias e práticas que uma empresa implementa para mitigar ameaças, aumentar a resiliência e proteger a continuidade em toda sua cadeia de suprimentos. O National Institute of Standards and Technology (instituto nacional de padrões e tecnologia dos EUA, NIST), órgão federal que apoia a indústria científica e de engenharia do país, define SCRM como um “processo sistemático para gerenciar riscos na cadeia de suprimentos através da identificação de suscetibilidades, vulnerabilidades e ameaças em toda a cadeia de suprimentos e desenvolvimento de estratégias de mitigação para combatê-las”.
Quais são os principais riscos nas cadeias de suprimentos atuais?
Historicamente, o cenário de riscos na cadeia de suprimentos foi dominado por duas ameaças principais: flutuações repentinas na demanda e vulnerabilidades de fornecedores. Fabricantes que não previam com precisão a demanda para seus produtos podiam enfrentar tanto escassez quanto excedentes. No primeiro caso, as empresas perdiam oportunidades lucrativas de vendas por não terem suprimentos suficientes para atender à alta repentina da demanda. No segundo, estimativas excessivas de vendas levavam a excesso de estoque, obrigando os negócios a vender seus produtos a preços reduzidos.
Fornecedores de risco, por sua vez, existem desde que há economias e mercados. Ao depender de fabricantes e subfornecedores para fornecer componentes e produtos, as empresas assumem todos os riscos inerentes a essas organizações, desde problemas operacionais e não conformidade regulatória até instabilidade financeira e até mesmo questões legais.
Nos últimos tempos, no entanto, as ameaças à cadeia de suprimentos global se multiplicaram. Além dos problemas já citados, agora as empresas enfrentam riscos envolvendo cibersegurança, conformidade ambiental e eventos climáticos extremos (cada vez mais frequentes neste século). Uma pesquisa publicada pela Gartner em outubro mostrou que, enquanto “interrupções na cadeia de suprimentos” continuam sendo o principal risco citado por líderes de sourcing e compras, profissionais também expressam preocupação com conflitos geopolíticos, questões de conformidade, ataques cibernéticos e baixa qualidade de dados.
O que é um software de gestão de riscos na cadeia de suprimentos?
A gestão eficaz de riscos na cadeia de suprimentos depende de quantidades massivas de informações. Para executar o “processo sistemático para gerenciar riscos na cadeia de suprimentos” descrito pelo NIST, as organizações precisam obter dados sobre diversos pontos de contato na sua cadeia de suprimentos. Isso inclui fornecedores diretos e secundários, locais de fabricação, produtos, componentes, subconjuntos e status de conformidade. Para coletar, acessar e analisar todas essas informações—e desenvolver estratégias baseadas nos insights obtidos—empresas contam com softwares de gestão de riscos na cadeia de suprimentos.
Softwares de SCRM são plataformas que utilizam grandes bases de dados, equipes de pesquisa e tecnologia proprietária para ajudar clientes a identificar e mitigar riscos em suas cadeias de suprimentos. Essas ferramentas oferecem avaliações detalhadas de ameaças, portfólios completos de fornecedores, dados de produtos e componentes, além de recursos avançados de mapeamento da cadeia de suprimentos. Independentemente da ferramenta ou funcionalidade, o objetivo do SCRM é sempre ajudar as empresas a reconhecer vulnerabilidades e responder de forma assertiva.
Um exemplo é a plataforma Z2Data, que oferece aos clientes um amplo conjunto de soluções que possibilitam aos fabricantes gerenciar suas cadeias de suprimentos com máxima visibilidade e precisão estratégica. O software faz o rastreamento de componentes eletrônicos, avalia riscos entre fornecedores e emite alertas em tempo real sobre notificações de alteração de produto (PCN), além de diversos outros recursos.
Quais são as principais funcionalidades de um software SCRM?
Todo software SCRM eficiente baseia-se no que podem ser considerados dois pilares centrais do segmento: dados e visibilidade. Praticamente todos os recursos dessas plataformas são combinações dessas duas dimensões, permitindo ao cliente acessar o máximo de informações possível sobre seus componentes, peças e demais itens. Além disso, essas ferramentas proporcionam às organizações visões multidimensionais sobre suas cadeias de suprimentos e a rede de fornecedores que as compõem.
Algumas das funcionalidades mais críticas oferecidas por softwares de gestão de riscos na cadeia de suprimentos incluem:
- Mapeamento da cadeia de suprimentos
- Análise de risco de fornecedores
- Alertas em tempo real
- Informações detalhadas de conformidade
- Dados de prazo de entrega e preços de produtos
- Monitoramento de eventos
Plataformas SCRM voltadas ao setor eletrônico frequentemente apresentam recursos adicionais, desenvolvidos para as demandas de setores que utilizam componentes eletrônicos, como automotivo, aeroespacial e defesa, dispositivos médicos e telecomunicações. Essas funcionalidades vão desde monitoramento de PCN e análise de listas de materiais (BOM) até previsão de obsolescência.
Qual o tamanho do mercado de software de gestão de riscos na cadeia de suprimentos?
Mesmo estando ainda em um estágio inicial, o mercado de software de gestão de riscos na cadeia de suprimentos já representa uma indústria bilionária. Embora as estimativas variem entre empresas de pesquisa, a consultoria Allied Market Research avaliou esse mercado em cerca de US$ 3 bilhões. Além disso, o segmento deve crescer substancialmente até o fim desta década. Segundo a Allied Market Research, o mercado de software SCRM crescerá quase 9% ao ano nos próximos sete anos, alcançando US$ 7 bilhões em 2031. Outras estimativas projetam um crescimento ainda mais acelerado, e existe consenso entre as projeções financeiras de que o setor deverá dobrar ou até triplicar seu valor de mercado nos próximos anos.
Quais setores utilizam software SCRM?
Ferramentas de SCRM agregam maior valor a fabricantes e empresas de setores que dependem de cadeias de suprimentos complexas e multifacetadas, geralmente com múltiplos níveis. Entre esses segmentos estão tecnologia, aeroespacial e defesa, automotivo e eletrônicos de consumo.
Pesquisa realizada pela McKinsey & Company ilustra o nível de complexidade das cadeias globais de suprimentos em determinados setores. Segundo a consultoria, um fabricante automotivo médio conta com cerca de 250 fornecedores diretos e impressionantes 18.000 empresas ao longo de toda sua cadeia. Empresas do setor aeroespacial apresentam quase o mesmo grau de complexidade, com média de 200 fabricantes de primeiro nível e 12.000 em toda a rede. Setores como eletrônicos de consumo, tecnologia médica e equipamentos pesados também dependem de centenas ou até milhares de fornecedores para viabilizar a produção de seus produtos.
Empresas desses segmentos globais e extensos conseguem extrair valor significativo de softwares que permitem pesquisar e comparar componentes, rastrear componentes até seus locais originais de fabricação e monitorar cuidadosamente potenciais disrupções em suas redes de fornecedores.
Quais são os principais benefícios de adotar um software SCRM?
O segmento de SCRM não estaria crescendo nesse ritmo se não estivesse gerando valor real para sua base de clientes industriais. As plataformas oferecem uma série de benefícios que se tornam cada vez mais essenciais para navegar as cadeias de valor atuais e acompanhar o crescente arcabouço regulatório pertinente.
• Atender a regulamentos comerciais e ambientais
Com o surgimento de legislações como a Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD) e a Corporate Sustainability Due Diligence Directive (CSDDD), o ambiente regulatório global está se expandindo rapidamente. O software SCRM auxilia fabricantes a compreender suas obrigações de conformidade, identificar possíveis violações regulatórias e reunir os dados essenciais para exigências futuras de reporte.
• Evitar entidades de risco
Como as empresas de tecnologia por trás dos softwares SCRM constroem grandes bases de dados proprietárias sobre fabricantes e cadeias de suprimentos, elas concentram informações sobre milhares de fornecedores de diferentes setores. Muitas dessas ferramentas aplicam algoritmos sofisticados que produzem avaliações de risco, permitindo que o cliente avalie potenciais parceiros na cadeia de suprimentos.
• Responder a disrupções com agilidade e precisão
Quando ocorre uma disrupção significativa na cadeia de suprimentos, as equipes de pesquisa por trás dessas plataformas utilizam suas bases de dados e experiência para obter informações detalhadas sobre como fornecedores e sites de produção estão sendo impactados. Quando essa inteligência crítica é repassada rapidamente aos clientes, as empresas podem colocar planos de contingência em prática e adotar respostas estratégicas que maximizam a continuidade produtiva e minimizam perdas financeiras.
Software de gestão de riscos tão dinâmico quanto as cadeias de suprimentos atuais
Embora as cadeias de suprimentos globais não estejam tão tumultuadas quanto no auge da pandemia de COVID-19 e em seus desdobramentos imediatos, também não retornaram à estabilidade observada antes do período. E, perante a constante transformação do cenário mundial—com conflitos geopolíticos multilaterais, multiplicação de desastres climáticos e avanço de regulamentações ambientais—provavelmente elas nunca voltarão ao padrão anterior. Fabricantes que buscam tecnologia desenvolvida especificamente para enfrentar o cenário de riscos atual, complexo e dinâmico, encontram uma ferramenta poderosa na Z2Data.
A plataforma líder de mercado reúne todas as funcionalidades que fabricantes procuram em uma solução SCRM, incluindo mapeamento da cadeia de suprimentos, avaliações de risco e gestão de conformidade. Além disso, a Z2Data oferece monitoramento e análise de eventos em tempo real, permitindo que empresas mantenham agilidade diante de disrupções, respondendo com a confiança e precisão que a cadeia de suprimentos do século XXI exige.
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