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La década de 2020 ha sido testigo de un notable aumento de las disrupciones en las cadenas de suministro globales. Eventos como la pandemia de COVID-19, la escasez de suministros, la congestión en puertos de contenedores, desastres naturales y guerras asimétricas han sacudido las cadenas de suministro en los últimos cinco años, afectando negativamente a fabricantes e importadores y obligando a las empresas a adoptar medidas de control de daños. La inmobiliaria Cushman & Wakefield llegó a calificar la década de 2020 como la “más disruptiva en la historia de la cadena de suministro”.
Aún dos años después de la pandemia, las disrupciones importantes siguen haciéndose sentir en las cadenas de suministro. En una encuesta de mayo de 2024, el Banco de la Reserva Federal de Nueva York determinó que el 43 por ciento de los fabricantes seguían viéndose afectados por problemas en la cadena de suministro. “Si bien se ha logrado un avance considerable, las disrupciones en la cadena de suministro siguen siendo significativas y están limitando la actividad empresarial de muchas firmas en la región”, explicó la Reserva Federal de Nueva York en una nota sobre la encuesta.
Para transitar esta nueva era de riesgos y vulnerabilidades, las empresas recurren cada vez más a la gestión de riesgos en la cadena de suministro (SCRM, por sus siglas en inglés). La gestión de riesgos en la cadena de suministro se refiere a las estrategias y prácticas implementadas por una empresa para mitigar amenazas, mejorar la resiliencia y salvaguardar la continuidad a lo largo de su cadena de suministro. El Instituto Nacional de Estándares y Tecnología de Estados Unidos (NIST, agencia federal de apoyo a las industrias estadounidenses de ingeniería y ciencia) define SCRM como un “proceso sistemático para gestionar el riesgo en la cadena de suministro mediante la identificación de susceptibilidades, vulnerabilidades y amenazas en toda la cadena de suministro y el desarrollo de estrategias de mitigación para combatir esas amenazas”.
¿Cuáles son los principales riesgos en las cadenas de suministro actuales?
Históricamente, el panorama de riesgos en la cadena de suministro ha estado dominado por dos amenazas principales: fluctuaciones bruscas de la demanda y vulnerabilidades de proveedores. Los fabricantes que no predecían con precisión la demanda de sus productos podían verse enfrentados a la escasez o al exceso de inventario. En el primer caso, las empresas perdían oportunidades de venta lucrativas por no contar con el suministro necesario para responder a incrementos rápidos de la demanda. En el segundo escenario, sobreestimar la demanda conducía a un exceso de oferta y obligaba a vender productos a precios reducidos.
Por su parte, los proveedores con alto riesgo han existido desde el inicio de las economías y los mercados. Al confiar en fabricantes y subproveedores para abastecerse de componentes y productos, las empresas asumen todos los riesgos asociados a esas organizaciones, desde problemas de fabricación y falta de cumplimiento normativo hasta inestabilidad financiera e incluso complicaciones legales.
No obstante, en tiempos recientes, las amenazas a las cadenas de suministro globales se han multiplicado. Además de los problemas ya mencionados, las empresas hoy deben enfrentar riesgos relacionados con ciberseguridad, cumplimiento ambiental y eventos meteorológicos extremos (que se han incrementado notablemente en este siglo). Una encuesta publicada por Gartner en octubre reveló que, si bien las “disrupciones en el suministro” siguen siendo el principal riesgo citado por líderes de compras y aprovisionamiento, los profesionales también muestran preocupación por los conflictos geopolíticos, problemas de cumplimiento, ciberataques y baja calidad de los datos.
¿Qué es el software de gestión de riesgos en la cadena de suministro?
La gestión eficaz de riesgos en la cadena de suministro depende del acceso a enormes volúmenes de información. Para ejecutar el “proceso sistemático para gestionar el riesgo en la cadena de suministro” descrito por NIST, las organizaciones necesitan obtener datos sobre diversos puntos de contacto dentro de su cadena de suministro: proveedores directos y subproveedores; sitios de fabricación; productos, componentes y subconjuntos; y estatus de cumplimiento. Para recopilar, acceder y analizar toda esta información, y desarrollar estrategias basadas en las ideas que proporciona, las empresas dependen del software de gestión de riesgos en la cadena de suministro.
El software SCRM consiste en plataformas que utilizan grandes bases de datos, equipos de investigación y tecnología propietaria para ayudar a sus clientes a identificar y mitigar riesgos a lo largo de sus cadenas de suministro. Estas herramientas brindan a las empresas evaluaciones detalladas de amenazas, portafolios completos de proveedores, datos de productos y componentes, y potentes funcionalidades de mapeo de la cadena de suministro. Independientemente de la herramienta o funcionalidad, el objetivo final del software de gestión de riesgos en la cadena de suministro es siempre que las empresas reconozcan vulnerabilidades y respondan de manera acorde.
Por ejemplo, la plataforma SCRM Z2Data ofrece a sus clientes un amplio repertorio de soluciones que permiten a los fabricantes gestionar sus cadenas de suministro con la máxima visibilidad y precisión estratégica. El software monitoriza componentes electrónicos, evalúa riesgos entre proveedores y emite alertas en tiempo real sobre notificaciones de cambios de producto (entre muchas otras capacidades).
¿Cuáles son las principales características del software de gestión de riesgos en la cadena de suministro?
Toda solución SCRM efectiva se fundamenta en lo que pueden considerarse los dos pilares centrales del área: datos y visibilidad. Prácticamente todas las funciones que ofrecen estos productos corresponden a alguna forma de datos o visibilidad, lo que permite a los clientes acceder a la mayor cantidad posible de información sobre sus componentes, piezas y otros bienes. Además, estas herramientas permiten a las organizaciones disponer de visiones multidimensionales de sus cadenas de suministro y de la multitud de proveedores que las conforman.
Algunas de las funciones más críticas ofrecidas por el software de gestión de riesgos en la cadena de suministro incluyen:
- Mapeo de la cadena de suministro
- Análisis de riesgos de proveedores
- Alertas en tiempo real
- Información detallada de cumplimiento
- Plazos de entrega y precios de productos
- Monitorización de eventos
Las plataformas SCRM centradas en el mercado de componentes electrónicos suelen contar con funcionalidades adicionales específicas para industrias que adquieren este tipo de componentes, incluidas automotriz, aeroespacial y defensa, dispositivos médicos y telecomunicaciones. Estas incluyen desde monitorización de PCN (notificaciones de cambio de producto) y análisis de listas de materiales (BOM) hasta previsión de obsolescencia.
¿Cuál es el tamaño del mercado del software de gestión de riesgos en la cadena de suministro?
Aunque todavía en una etapa inicial, el software de gestión de riesgos en la cadena de suministro ya constituye una industria valorada en miles de millones de dólares. Si bien las estimaciones varían considerablemente según la firma investigadora, la consultora Allied Market Research ha valorado el sector en aproximadamente 3 mil millones de dólares. Además, el campo está posicionado para experimentar un importante crecimiento durante el resto de la década. Allied Market Research proyecta que el mercado de software SCRM crecerá casi un 9 % anual durante los próximos siete años, alcanzando un valor de 7 mil millones de dólares para 2031. Otras estimaciones prevén tasas de crecimiento aún mayores, y existe un consenso amplio entre las proyecciones financieras de que el sector duplicará o incluso triplicará su valor de mercado en los próximos años.
¿Qué industrias utilizan software SCRM?
Las herramientas de gestión de riesgos en la cadena de suministro ofrecen el mayor valor a los fabricantes y otras empresas de sectores que dependen de cadenas de suministro complejas y multifacéticas, con múltiples niveles. Estas incluyen industrias como tecnología, aeroespacial y defensa, automotriz y electrónica de consumo.
Investigaciones realizadas por McKinsey & Company ilustran de manera clara hasta qué punto ciertas industrias cuentan con cadenas de suministro globales expandidas. Según esta consultora, el fabricante automotriz promedio trabaja con aproximadamente 250 proveedores directos y, sorprendentemente, 18 000 proveedores en toda su cadena de suministro. Las compañías aeroespaciales presentan procesos de aprovisionamiento casi tan extensos, con un promedio de 200 fabricantes de primer nivel y 12 000 dentro de toda su red de proveedores. Sectores como la electrónica de consumo, la tecnología médica y los equipos pesados también dependen de cientos o incluso miles de proveedores para fabricar sus productos.
Las empresas de estos grandes sectores globales pueden extraer un valor significativo del software que les permite investigar y comparar componentes, rastrear piezas hasta sus sitios originales de fabricación y monitorizar, con gran precisión, cualquier posible disrupción en sus extensas redes de proveedores.
¿Cuáles son los principales beneficios de utilizar software de gestión de riesgos en la cadena de suministro?
El sector del software SCRM no estaría experimentando un crecimiento tan acelerado si no estuviera demostrando valor a su base de clientes fabricantes. Estas plataformas ofrecen una serie de beneficios que resultan cada vez más esenciales para transitar eficazmente las cadenas de valor actuales y la creciente infraestructura normativa que las rodea.
• Cumplir con las regulaciones comerciales y ambientales
Ante el auge de normativas como la Directiva sobre Informes de Sostenibilidad Corporativa (CSRD) y la Directiva sobre Diligencia Debida en Sostenibilidad Corporativa (CSDDD), el panorama regulatorio mundial se está ampliando. El software SCRM puede ayudar a los fabricantes a comprender sus obligaciones de cumplimiento, identificar posibles incumplimientos normativos y recopilar los datos esenciales para los requisitos de reporte próximos.
• Evitar entidades de alto riesgo
Dado que las empresas tecnológicas detrás del software SCRM han desarrollado amplias bases de datos propias sobre fabricantes y cadenas de suministro, disponen de una enorme cantidad de información sobre miles de proveedores de diversos sectores. Muchas de estas herramientas analizan todos estos datos utilizando algoritmos avanzados y generan evaluaciones de riesgos que los clientes pueden utilizar para valorar a potenciales socios de cadena de suministro.
• Responder a disrupciones con agilidad y precisión
Cuando ocurre una disrupción significativa en la cadena de suministro, los equipos de investigación detrás de estas plataformas pueden aprovechar sus bases de datos y experiencia para obtener información detallada sobre cómo han sido afectados los proveedores y los sitios de fabricación. Cuando esta inteligencia crítica se comunica a los clientes de manera oportuna, las empresas pueden activar planes de contingencia y diseñar respuestas estratégicas, manteniendo la continuidad máxima de la producción y minimizando las pérdidas financieras.
Software de gestión de riesgos tan dinámico como las cadenas de suministro actuales
Aunque las cadenas de suministro globales no son tan tumultuosas como durante la pandemia de COVID-19 y el periodo inmediatamente posterior, tampoco han recuperado la estabilidad previa a la pandemia. Y debido a la naturaleza cambiante del mundo actual—con conflictos geopolíticos multilaterales, múltiples desastres climáticos y regulaciones ambientales en expansión—probablemente nunca lo hagan. Los fabricantes que deseen contar con tecnología diseñada específicamente para el actual panorama de riesgos, complejo y dinámico, encontrarán una herramienta poderosa en Z2Data.
Esta plataforma líder en la industria incluye todas las funcionalidades que los fabricantes buscan en una herramienta SCRM, como mapeo de la cadena de suministro, evaluaciones de riesgos y gestión de cumplimiento. Además, Z2Data incorpora monitorización y análisis de eventos en tiempo real, lo que ayuda a las empresas a mantener su agilidad ante disrupciones y responder con la confianza y precisión que exige el panorama de la cadena de suministro del siglo XXI.
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