:quality(85))
Gọi chuỗi cung ứng ngày nay là phức tạp hay tinh vi cũng là chưa đủ. Những miêu tả này chỉ phản ánh phần nào thực tế của sản xuất toàn cầu, nhưng không thể chuyển tải hết mức độ rộng lớn của các mạng lưới vượt qua nhiều châu lục này. Các doanh nghiệp lớn thuộc các ngành như ô tô, hàng không vũ trụ và quốc phòng, điện tử tiêu dùng đều có hàng trăm nhà cung cấp trực tiếp và hàng nghìn nhà sản xuất phụ trợ tầng dưới. Mặc dù các chuỗi cung ứng nhiều tầng, dày đặc này rất phù hợp cho việc sản xuất những máy móc phức tạp như điện thoại thông minh, máy tính xách tay, ô tô và máy bay thương mại, nhưng quy mô và số lượng biến số lớn cũng mang lại nhiều rủi ro đa dạng. Các nhà sản xuất và các doanh nghiệp phụ thuộc vào chuỗi cung ứng quy mô lớn phải luôn cảnh giác trước các nguy cơ như nhà máy ngừng hoạt động, thiên tai cực đoan, vi phạm quy định, tấn công mạng và xung đột địa chính trị, cùng nhiều rủi ro tiềm ẩn khác.
Tầm quan trọng của khả năng hiển thị chuỗi cung ứng
Như bất kỳ ai am hiểu về quản lý rủi ro chuỗi cung ứng (SCRM) đều biết, một trong những cách mạnh mẽ nhất để giảm thiểu các rủi ro này và đối phó với các mối đe dọa là tăng cường khả năng hiển thị chuỗi cung ứng. Khả năng hiển thị chuỗi cung ứng là khả năng quan sát tất cả các biến số và bên liên quan trong một chuỗi cung ứng nhất định — bao gồm sản phẩm, linh kiện, nhà cung cấp, nhà sản xuất phụ trợ tầng dưới và các địa điểm sản xuất — một cách toàn diện, dựa trên dữ liệu.
Trong vài năm gần đây, ngày càng nhiều lãnh đạo ngành công nghiệp nhận thức rõ tầm quan trọng của việc đạt được khả năng hiển thị sâu rộng hơn trong chuỗi giá trị của doanh nghiệp. Một khảo sát năm 2022 do McKinsey & Company thực hiện cho thấy hơn một nửa số chuyên gia chuỗi cung ứng đang sử dụng công nghệ chuỗi cung ứng kỹ thuật số nhằm mục đích nâng cao khả năng hiển thị. Tuy nhiên, việc có được cái nhìn chi tiết và bao quát hơn về logistics sản xuất và mạng lưới nhà cung cấp vẫn còn là một thách thức lớn, với 62% doanh nghiệp vẫn đối mặt với hạn chế về khả năng hiển thị chuỗi cung ứng của mình. May mắn thay, có nhiều biện pháp thiết thực mà doanh nghiệp có thể áp dụng để tăng cường khả năng hiển thị, từ đó kiểm soát tốt hơn các mối quan hệ chiến lược, hoạt động thượng nguồn và quản trị rủi ro cũng như xử lý gián đoạn chuỗi cung ứng.
Tăng cường dữ liệu chuỗi cung ứng của doanh nghiệp
Khả năng hiển thị chuỗi cung ứng có thể là một khái niệm, nhưng cốt lõi lại là dữ liệu cụ thể, hữu hình. Dù là truy xuất nguồn gốc linh kiện về nhà máy sản xuất, giám sát dòng lưu chuyển hàng hóa hay xác định nhà cung cấp phụ trợ tầng dưới, việc làm sáng tỏ chuỗi cung ứng chỉ khả thi thông qua việc liên tục thu thập dữ liệu sạch, đáng tin cậy.
Dù là truy xuất nguồn gốc linh kiện về nhà máy sản xuất, giám sát dòng lưu chuyển hàng hóa hay xác định nhà cung cấp phụ trợ tầng dưới, việc làm sáng tỏ chuỗi cung ứng chỉ khả thi thông qua việc liên tục thu thập dữ liệu sạch, đáng tin cậy.
Để bắt đầu xây dựng khả năng hiển thị chuỗi cung ứng, các nhà sản xuất và doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược thu thập dữ liệu về những biến số quan trọng nhất đối với mình. Điều này sẽ khác nhau tùy từng doanh nghiệp, nhưng thường sẽ bao gồm một số bước phổ biến sau:
- Thu thập đầy đủ tài liệu quan trọng, bao gồm hồ sơ vận chuyển, lịch đặt chỗ vận tải và chứng từ chuỗi kiểm soát.
- Tổng hợp định mức nguyên vật liệu (BOM) và khai báo vật liệu đầy đủ (FMD) để hiểu rõ tất cả linh kiện và bán thành phẩm trong sản phẩm của doanh nghiệp.
- Truy cập các cơ sở dữ liệu và nền tảng ngành để theo dõi chính xác tồn kho đối với các hàng hóa then chốt tích hợp trong sản phẩm.
Tăng cường dữ liệu chuỗi cung ứng thường đòi hỏi doanh nghiệp cần tiếp cận nguồn dữ liệu thay thế ngoài nhà cung cấp và phương pháp tổng hợp thủ công truyền thống. Để xử lý khối lượng dữ liệu lớn cần được cập nhật thường xuyên, đảm bảo độ chính xác và duy trì tính mới, các doanh nghiệp phải tận dụng công nghệ và AI trong quá trình thu thập dữ liệu. Điều này không đồng nghĩa với việc bỏ qua mối quan hệ với nhà cung cấp mà là bổ sung thêm các phương pháp mới để đạt được khả năng hiển thị toàn diện và tăng tính bền bỉ cho toàn chuỗi cung ứng.
Việc bổ sung thông tin từ các nguồn khác cũng giúp doanh nghiệp tránh gây quá tải cho nhà cung cấp, chỉ liên hệ khi thực sự cần thiết. Thay vì gửi hàng loạt email yêu cầu dữ liệu dễ dàng tìm được ở nơi khác, doanh nghiệp có thể tinh giản trao đổi, đồng thời tăng cường mối quan hệ hợp tác bền vững với nhà cung cấp.
Nâng cao giao tiếp với nhà cung cấp trực tiếp
Trước đây, một trong số ít cách các doanh nghiệp có thể thu thập thông tin về chuỗi cung ứng là liên hệ trực tiếp với nhà cung cấp của mình. Hoạt động thu thập dữ liệu này thường qua khảo sát, điện thoại hoặc thậm chí gặp mặt trực tiếp, và là hướng tiếp cận rõ ràng nhất để tăng khả năng hiển thị các yếu tố như tồn kho, nhà cung cấp tầng dưới và việc tuân thủ quy định.
Công cụ nên bổ trợ, không thay thế mối quan hệ nhà cung cấp
Hiện nay, các phương án nâng cao khả năng minh bạch chuỗi cung ứng đã phát triển đáng kể. Các sáng kiến chiến lược ngày càng tích hợp các công nghệ tiên tiến, bao gồm phần mềm hiển thị chuỗi cung ứng và mô hình AI. Tuy các công cụ này rất hữu ích đối với nỗ lực của nhà sản xuất, nhưng không thể luôn thay thế giá trị mà các mối quan hệ bền vững trong chuỗi cung ứng mang lại. Các nhà phân phối có quan hệ mật thiết với khách hàng thường sẽ chủ động thông báo kịp thời, có trách nhiệm về các gián đoạn sắp xảy ra, giúp khách hàng kịp thời đưa ra quyết định liên quan đến đơn hàng, tìm nguồn cung ứng thay thế và các biện pháp dự phòng khác.
Quy định môi trường và thương mại mới yêu cầu các nhà cung cấp đáng tin cậy
Ngoài ra, các nhà cung cấp duy trì trao đổi thường xuyên, minh bạch với doanh nghiệp mà họ cung ứng sẽ có động lực minh bạch hơn về hoạt động nội bộ. Điều này có thể chưa thật sự quan trọng cách đây 30, 40 năm, nhưng là yếu tố thiết yếu trong bối cảnh hàng loạt quy định mới trên toàn cầu đang được ban hành. Doanh nghiệp nào càng chủ động tiếp cận nhà cung cấp sẽ càng đánh giá chính xác hơn mức độ sẵn sàng của đối tác trước những quy định như Chỉ thị báo cáo phát triển bền vững doanh nghiệp (CSRD), Chỉ thị thẩm định phát triển bền vững doanh nghiệp (CSDDD), và các yêu cầu mới từ các cơ quan môi trường như EPA. Tính minh bạch này giúp nhà cung cấp chịu trách nhiệm hơn với khách hàng và nâng chuẩn tuân thủ trên toàn chuỗi cung ứng.
Có nhiều kỹ thuật đã được kiểm chứng giúp thúc đẩy giao tiếp hiệu quả với nhà cung cấp:
- Xây dựng kênh liên lạc rõ ràng — thông qua nền tảng số, hội nghị trực tuyến hoặc các cuộc gọi định kỳ — và sử dụng những kênh này một cách chủ động, nhất quán.
- Xác định đầu mối liên hệ rõ ràng trong nhà cung cấp.
- Đặt ra kỳ vọng rõ ràng về minh bạch chuỗi cung ứng và chia sẻ thông tin ngay từ đầu mối quan hệ, nhằm giảm thiểu sai lệch, hiểu lầm, thậm chí xung đột trong tương lai.
- Đánh giá, giám sát hiệu quả nhà cung cấp bằng các chỉ số hiệu suất và đánh giá dựa trên dữ liệu.
Tăng cường đội ngũ quản lý bền bỉ chuỗi cung ứng
Theo hàng loạt nguồn tin uy tín, kể từ đợt biến động chưa từng có do đại dịch COVID-19, các doanh nghiệp đang đẩy mạnh đầu tư cho năng lực bền bỉ chuỗi cung ứng. Theo khảo sát năm 2021, hãng tư vấn Gartner cho biết gần 9 trên 10 chuyên gia chuỗi cung ứng dự kiến đầu tư vào năng lực này trong 2 năm tới. Tuy nhiên, cách doanh nghiệp phân bổ quỹ cho hoạt động tăng cường bền bỉ chuỗi cung ứng là rất quan trọng. Dù ban lãnh đạo có thể bị thu hút bởi hàng loạt giải pháp công nghệ hứa hẹn tạo tính minh bạch cao hơn, giảm rủi ro chuỗi cung ứng, cùng khả năng giám sát cung cầu chi tiết, họ không nên coi nhẹ vai trò của nhân lực chuyên môn.
Dù ban lãnh đạo có thể bị thu hút bởi hàng loạt giải pháp công nghệ hứa hẹn tạo tính minh bạch cao hơn, giảm rủi ro chuỗi cung ứng, cùng khả năng giám sát cung cầu chi tiết, họ không nên coi nhẹ vai trò của nhân lực chuyên môn.
Chuyên viên bền bỉ chuỗi cung ứng mang lại giá trị chuyên biệt cho tổ chức, với năng lực đánh giá rủi ro, triển khai các giải pháp phòng ngừa và tăng tính linh hoạt cho hoạt động doanh nghiệp. Họ thường tận dụng khả năng hiển thị chuỗi cung ứng sâu rộng để hoàn thành nhiệm vụ, đồng thời có những kỹ năng thu thập dữ liệu mà các chuyên gia chuỗi cung ứng khác có thể không tiếp cận được.
Bằng việc tạo ra các vị trí và xây dựng đội ngũ chuyên trách bền bỉ chuỗi cung ứng, nhà sản xuất có thể tiếp cận giá trị độc nhất, thường không thể thay thế ngay cả bằng công nghệ tiên tiến nhất.
- Vượt ra khỏi cái nhìn bề nổi, chuyên viên bền bỉ chuỗi cung ứng có thể dùng dữ liệu và thông tin để đánh giá rủi ro và từ đó ra quyết định chiến lược.
- Các thành viên đội ngũ này có thể thúc đẩy hợp tác tốt hơn giữa các phòng ban, xóa bỏ rào cản, tập hợp thông tin vào một trung tâm dữ liệu chung, thuận tiện cho toàn doanh nghiệp.
- Khi xảy ra sự cố lớn gián đoạn chuỗi cung ứng gây khủng hoảng vận hành, doanh nghiệp cần người biết tận dụng khả năng hiển thị dữ liệu để triển khai các phương án dự phòng. Chuyên gia bền bỉ chuỗi cung ứng biết sử dụng dữ liệu và thông tin mang lại giá trị thiết thực nhất cho doanh nghiệp trong thời điểm quan trọng.
Đầu tư vào phần mềm hiển thị chuỗi cung ứng
Các chiến lược như tăng cường giao tiếp hiệu quả và trọng dụng nhân lực dày dạn kinh nghiệm có thể giúp doanh nghiệp mở rộng phạm vi giám sát, và rất đáng được ghi nhận. Tuy nhiên, để đạt được mức độ hiển thị chuỗi cung ứng vượt trội hầu như không thể thiếu một nền tảng SCRM tiên tiến hàng đầu ngành. Các công cụ này mang lại giá trị cao hơn nhiều so với các phương pháp truyền thống, với khả năng khai thác cơ sở dữ liệu lớn và đội ngũ nghiên cứu chuyên sâu nhằm cung cấp cái nhìn toàn diện về mạng lưới logistics của khách hàng.
Z2Data, chẳng hạn, cung cấp các chức năng toàn diện sẵn có, tối đa hóa hiểu biết và giảm thiểu rủi ro. Phần mềm hiển thị chuỗi cung ứng cho phép doanh nghiệp truy xuất linh kiện về nhà máy sản xuất gốc, giám sát gián đoạn thời gian thực và mở rộng phạm vi hiển thị vào các mạng lưới phụ trợ tầng dưới phức tạp. Ngoài ra, Z2Data còn mở rộng định nghĩa “khả năng hiển thị chuỗi cung ứng” bằng cách cung cấp đánh giá toàn diện về linh kiện điện tử, bao gồm phân tích tuân thủ, đánh giá rủi ro và dự báo tình trạng lỗi thời.
Z2Data mở rộng định nghĩa “khả năng hiển thị chuỗi cung ứng” thông qua việc cung cấp cho khách hàng các đánh giá chi tiết về linh kiện điện tử, gồm phân tích tuân thủ, đánh giá rủi ro và dự báo tình trạng lỗi thời.
Với công cụ SCRM phù hợp, doanh nghiệp có thể mở rộng và đào sâu phương thức đánh giá linh kiện và nhà cung cấp.
- Truy cập bản đồ chuỗi cung ứng chuyên sâu, làm nền tảng cho mọi hoạt động nâng cao khả năng hiển thị.
- Phân tích linh kiện, bộ phận và bán thành phẩm ở mức chi tiết cao.
- Nắm bắt các rủi ro đặc thù do nhà cung cấp mang lại thông qua hồ sơ tổng hợp, đánh giá các yếu tố tài chính, lỗ hổng địa lý và hiệu quả hoạt động trước đây.
Xác định “tam giác Bermuda” trong chuỗi cung ứng
Khái niệm “điểm mù” đã được đề cập rộng rãi trong quản lý chuỗi cung ứng. Đây là những khu vực hoặc biến số mà doanh nghiệp chưa quan tâm hoặc chuẩn bị đầy đủ, tạo ra lỗ hổng có thể gây thiệt hại nghiêm trọng nếu xảy ra gián đoạn. Điểm mù trong chuỗi cung ứng có thể bao gồm xung đột thương mại giữa hai quốc gia trọng điểm chiến lược, quan hệ lao động bất ổn tại một nhà cung cấp, hoặc mùa bão lớn ở khu vực sản xuất then chốt.
Tuy nhiên, ít được nhắc đến hơn là những gì có thể gọi là “tam giác Bermuda” trong chuỗi cung ứng. Đây là các tầng phụ trợ, địa điểm sản xuất hoặc linh kiện mà doanh nghiệp hoàn toàn không có dữ liệu đáng tin cậy nào (gần như mọi thông tin về vị trí này đều “biến mất không dấu vết”).
Tuy nhiên, ít được nhắc đến hơn là những gì có thể gọi là “tam giác Bermuda” trong chuỗi cung ứng. Đây là các tầng phụ trợ, địa điểm sản xuất hoặc linh kiện mà doanh nghiệp hoàn toàn không có dữ liệu đáng tin cậy nào (gần như mọi thông tin về vị trí này đều “biến mất không dấu vết”).
Nhà sản xuất xác định được các vùng trắng dữ liệu rủi ro này và xử lý một cách hiệu quả sẽ tiến rất xa trong việc xây dựng cái nhìn đầy đủ hơn về chuỗi cung ứng. Nhận diện các “tam giác Bermuda” và triển khai biện pháp phù hợp còn là phương pháp giá trị giúp phát hiện tận gốc các rủi ro lớn đang âm thầm đe dọa sự liên tục hoạt động của doanh nghiệp.
- Nhà sản xuất phụ trợ tầng dưới có rất ít hoặc không có thông tin xác thực có khả năng là thực thể rủi ro: bị Mỹ hoặc nhiều quốc gia khác cấm vận, không tuân thủ quy định môi trường hoặc có tài chính bấp bênh.
- Doanh nghiệp không thể thay thế một thực thể rủi ro nếu không biết nó tồn tại. Việc xác định nhà cung cấp ẩn danh hay truy xuất cụ thể linh kiện đến các tầng phụ trợ chưa được kiểm soát là bước đầu tiên quan trọng để triển khai các giải pháp thay thế các nhà sản xuất gây rủi ro cho doanh nghiệp.
Doanh nghiệp không thể thay thế một thực thể rủi ro nếu không biết nó tồn tại. Việc xác định nhà cung cấp ẩn danh hay truy xuất cụ thể linh kiện đến các tầng phụ trợ chưa được kiểm soát là bước đầu tiên quan trọng để triển khai các giải pháp thay thế các nhà sản xuất gây rủi ro cho doanh nghiệp.
Quản lý rủi ro khởi đầu từ việc tăng cường khả năng hiển thị
Những năm 2020 đã chứng kiến sự chuyển dịch mạnh mẽ trong cách các doanh nghiệp quản lý chuỗi cung ứng của mình. Thay vì tập trung chủ yếu vào chi phí, hiệu quả và logistics tức thời (JIT), các nhà sản xuất giờ nhận thức rõ giá trị của việc dành tài nguyên cho giảm thiểu rủi ro và tăng bền bỉ chuỗi cung ứng. Kết quả là lĩnh vực quản lý rủi ro chuỗi cung ứng nổi lên và nhanh chóng phát triển thành một ngành công nghiệp trị giá hàng tỷ đô la. Tuy nhiên, để mang lại hiệu quả cụ thể, các chiến lược SCRM cần được hỗ trợ và duy trì bởi khả năng hiển thị chuỗi cung ứng vượt trội.
Tăng cường minh bạch chuỗi cung ứng không phải là công tắc bật/tắt. Doanh nghiệp cần tiếp cận một cách kiên nhẫn, kỹ lưỡng, tận dụng tối đa mọi nguồn lực để làm rõ các linh kiện, nhà cung cấp, nhà sản xuất phụ trợ tầng dưới của mình. Tuy nhiên, phạm vi của các cuộc gọi, khảo sát nhà cung cấp, ngay cả dữ liệu dùng chung cũng có giới hạn. Các doanh nghiệp muốn đạt khả năng hiển thị vừa bao quát vừa chi tiết nên tìm hiểu năng lực của các công cụ như Z2Data. Phần mềm hiển thị chuỗi cung ứng như Z2Data vận dụng cơ sở dữ liệu lớn, thuật toán độc quyền và đội ngũ nghiên cứu dày dạn để đem lại bức tranh chuỗi cung ứng chính xác, hiệu quả và luôn cập nhật cho khách hàng. Cuộc đua tăng tốc khả năng giám sát sản xuất này, các công cụ như vậy xứng đáng là tài sản quan trọng nhất mà doanh nghiệp có thể sở hữu.
Để tìm hiểu thêm về Z2Data và loạt tính năng giúp tăng cường khả năng hiển thị chuỗi cung ứng, hãy đăng ký demo miễn phí với một chuyên gia sản phẩm của chúng tôi.
