:quality(85))
Mô tả chuỗi cung ứng hiện nay là phức tạp hoặc tinh vi vẫn là đánh giá quá nhẹ. Những cách diễn đạt này chỉ phản ánh phần nào thực tế của sản xuất toàn cầu, nhưng chưa truyền tải đầy đủ mức độ rộng lớn của những mạng lưới bao phủ cả các châu lục này. Các doanh nghiệp lớn trong các ngành như ô tô, hàng không vũ trụ và quốc phòng, điện tử tiêu dùng có hàng trăm nhà cung cấp trực tiếp và hàng nghìn nhà sản xuất tầng dưới. Mặc dù các chuỗi cung ứng đa tầng, dày đặc này là cần thiết cho việc sản xuất những thiết bị tinh vi như điện thoại thông minh, máy tính xách tay, ô tô và máy bay dân dụng, quy mô và sự đa dạng của chúng cũng làm phát sinh rất nhiều rủi ro. Các nhà sản xuất và doanh nghiệp phụ thuộc vào chuỗi cung ứng lớn phải cảnh giác trước các mối đe dọa như đóng cửa nhà máy, thiên tai nghiêm trọng, vi phạm quy định, tấn công mạng và xung đột địa chính trị, cùng nhiều lỗ hổng khác.
Tầm quan trọng của khả năng hiển thị chuỗi cung ứng
Như bất kỳ ai có kinh nghiệm về quản lý rủi ro chuỗi cung ứng (SCRM) đều biết, một trong những cách mạnh mẽ nhất để giảm thiểu các lỗ hổng này và đối phó với các mối đe dọa là thông qua khả năng hiển thị chuỗi cung ứng. Khả năng hiển thị chuỗi cung ứng có thể được định nghĩa là khả năng quan sát tất cả các biến số và bên liên quan trong một chuỗi cung ứng nhất định — bao gồm sản phẩm, linh kiện, nhà cung cấp, nhà sản xuất tầng dưới và địa điểm sản xuất — theo cách tổng thể, dựa trên dữ liệu.
Trong vài năm qua, ngày càng có nhiều lãnh đạo ngành nhận ra tầm quan trọng sống còn của việc đạt được mức độ hiển thị cao hơn trong chuỗi giá trị của mình. Khảo sát năm 2022 do McKinsey & Company thực hiện cho thấy chỉ hơn một nửa số chuyên gia chuỗi cung ứng đang sử dụng công nghệ chuỗi cung ứng số hóa nhằm mục đích cải thiện khả năng hiển thị. Tuy nhiên, việc đạt được cái nhìn chi tiết, rộng khắp về logistics sản xuất và mạng lưới nhà cung cấp vẫn còn là thách thức lớn, đồng thời 62% doanh nghiệp tiếp tục gặp khó khăn với khả năng hiển thị hạn chế trong chuỗi cung ứng của mình. May mắn là có nhiều giải pháp cụ thể mà doanh nghiệp có thể triển khai để nâng cao khả năng hiển thị, nhằm tăng cường kiểm soát đối với các đối tác chiến lược, hoạt động thượng nguồn, và chủ động xử lý rủi ro cùng gián đoạn.
Củng cố dữ liệu chuỗi cung ứng của bạn
Khả năng hiển thị chuỗi cung ứng có thể là một khái niệm, nhưng cốt lõi của nó là yếu tố hữu hình và cụ thể: dữ liệu. Dù là truy xuất linh kiện về lại các địa điểm sản xuất, giám sát luồng hàng hóa, hay xác định nhà cung cấp tầng dưới, việc chiếu sáng chuỗi cung ứng chỉ khả thi thông qua thu thập liên tục dữ liệu sạch, tin cậy.
Dù là truy xuất linh kiện về lại các địa điểm sản xuất, giám sát luồng hàng hóa hay xác định nhà cung cấp tầng dưới, việc chiếu sáng chuỗi cung ứng chỉ khả thi thông qua thu thập liên tục dữ liệu sạch, tin cậy.
Để bắt đầu xây dựng khả năng hiển thị chuỗi cung ứng, nhà sản xuất và doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược thu thập dữ liệu liên quan đến các biến số quan trọng nhất với mình. Cách tiếp cận này sẽ khác nhau tùy từng doanh nghiệp, nhưng thường bao gồm một số biện pháp lặp lại sau:
Thu thập tài liệu quan trọng, bao gồm hồ sơ vận chuyển, đặt chỗ vận tải và các giấy tờ truy xuất chuỗi vận chuyển.
Tổng hợp định mức nguyên vật liệu (BOM) và tờ khai vật liệu đầy đủ (FMD) nhằm hiểu rõ tất cả các linh kiện, bán thành phẩm trong sản phẩm.
Truy cập vào các cơ sở dữ liệu và nền tảng ngành để theo dõi hiệu quả lượng tồn kho các loại hàng hóa hoặc sản phẩm cấu thành sản phẩm của doanh nghiệp.
Củng cố dữ liệu chuỗi cung ứng thường đòi hỏi doanh nghiệp phải tìm nguồn dữ liệu từ các kênh thay thế ngoài nhà cung cấp và các thao tác tổng hợp thủ công truyền thống. Để xử lý khối lượng dữ liệu cần cập nhật liên tục, đảm bảo tính chính xác và kịp thời của thông tin, doanh nghiệp sẽ cần ứng dụng công nghệ và AI vào quy trình thu thập dữ liệu. Đây không phải là loại bỏ vai trò của nhà cung cấp mà là bổ sung bằng các phương pháp mới giúp nâng cao khả năng hiển thị và năng lực ứng phó trên toàn bộ chuỗi cung ứng.
Bổ sung thông tin từ các nguồn khác còn giúp doanh nghiệp tránh gây “mỏi mệt” cho nhà cung cấp, chỉ phải liên hệ khi thực sự cần thiết. Thay vì gửi nhiều email yêu cầu thông tin mà có thể được lấy ở nơi khác, doanh nghiệp có thể tinh giản giao tiếp, củng cố mối quan hệ bền vững và hợp tác hơn.
Cải thiện giao tiếp với nhà cung cấp trực tiếp
Lịch sử cho thấy một trong số ít cách duy nhất để doanh nghiệp có được thông tin về chuỗi cung ứng là liên hệ trực tiếp với nhà cung cấp của mình. Các hoạt động thu thập dữ liệu này thường thông qua khảo sát, điện thoại hoặc gặp trực tiếp, và là con đường then chốt nhằm tăng cường khả năng hiển thị về tồn kho, nhà cung cấp tầng dưới và tuân thủ quy định.
Công cụ nên bổ sung, không thay thế quan hệ với nhà cung cấp
Ngày nay, phương thức để đạt minh bạch chuỗi cung ứng đã thay đổi vượt bậc. Các sáng kiến chiến lược thường tích hợp công nghệ tiên tiến như phần mềm hiển thị chuỗi cung ứng hoặc mô hình AI. Tuy nhiên, dù những công cụ này có thể đóng góp đáng kể cho doanh nghiệp, giá trị đến từ quan hệ chuỗi cung ứng mạnh mẽ, ổn định vẫn không thể thay thế hoàn toàn. Những nhà cung cấp duy trì liên hệ chặt chẽ với khách hàng sẽ có khả năng cảnh báo kịp thời, hữu trách về các gián đoạn sắp xảy ra, tạo điều kiện cho doanh nghiệp điều chỉnh đơn hàng, chuyển nguồn cung ứng hoặc thực hiện phương án dự phòng.
Quy định môi trường & thương mại mới đòi hỏi nhà cung cấp đáng tin cậy
Thêm vào đó, các nhà cung cấp thường xuyên giao tiếp với doanh nghiệp mua hàng sẽ có động lực minh bạch hơn về hoạt động nội bộ. Dù khía cạnh này có thể chưa quan trọng ba bốn mươi năm trước, các quy định mới đang được áp dụng trên toàn cầu đã khiến khả năng hiển thị này trở nên thiết yếu. Doanh nghiệp có khả năng tiếp cận sâu với nhà cung cấp sẽ thuận lợi hơn trong đánh giá mức độ sẵn sàng đáp ứng Đạo luật Báo cáo Phát triển Bền vững Doanh nghiệp (CSRD), Đạo luật Thẩm định Phát triển Bền vững Doanh nghiệp (CSDDD), cũng như các tiêu chuẩn mới từ những cơ quan môi trường như EPA. Tính minh bạch này giúp tăng trách nhiệm của nhà cung cấp với khách hàng, nâng chuẩn tuân thủ trên toàn chuỗi cung ứng.
Có nhiều phương pháp đã được kiểm chứng giúp tăng cường giao tiếp với nhà cung cấp:
Xây dựng kênh giao tiếp rõ ràng — như qua nền tảng trực tuyến, hội nghị video hoặc cuộc gọi hàng tuần — và tích cực duy trì, sử dụng nhất quán các kênh đó.
Xác định người liên hệ chính tại phía nhà cung cấp.
Thiết lập kỳ vọng rõ ràng liên quan đến minh bạch chuỗi cung ứng và chia sẻ thông tin ngay từ đầu quan hệ đối tác. Việc này giúp giảm thiểu đáng kể nguy cơ chênh lệch dữ liệu, hiểu lầm hoặc thậm chí xung đột về sau.
Đánh giá nhà cung cấp bằng chỉ số hiệu suất và các tiêu chí dựa trên dữ liệu.
Tăng cường đội ngũ quản lý khả năng phục hồi chuỗi cung ứng
Theo nhiều nguồn đáng tin cậy, kể từ cú sốc chưa từng có do đại dịch COVID-19 gây ra, các doanh nghiệp đã đẩy mạnh đầu tư vào khả năng phục hồi chuỗi cung ứng. Trong một khảo sát năm 2021, hãng tư vấn Gartner phát hiện gần 9 trên 10 chuyên gia chuỗi cung ứng có kế hoạch đầu tư vào khả năng phục hồi trong hai năm tới. Tuy nhiên, việc doanh nghiệp phân bổ ngân sách tăng cường khả năng phục hồi chuỗi cung ứng như thế nào lại rất quan trọng. Dù lãnh đạo có thể bị hấp dẫn bởi loạt giải pháp công nghệ mới hứa hẹn tạo minh bạch, giảm rủi ro chuỗi cung ứng và theo dõi sát cung/cầu, họ cũng không nên bỏ qua vai trò của nguồn lực nhân sự.
Dù lãnh đạo có thể bị hấp dẫn bởi loạt giải pháp công nghệ mới hứa hẹn tạo minh bạch, giảm rủi ro chuỗi cung ứng và theo dõi sát cung/cầu, họ cũng không nên bỏ qua vai trò của nguồn lực nhân sự.
Chuyên gia khả năng phục hồi chuỗi cung ứng mang lại giá trị chuyên môn cho doanh nghiệp, bao gồm đánh giá lỗ hổng hiệu quả, triển khai biện pháp giảm thiểu rủi ro và nâng cao mức linh hoạt trong toàn bộ hoạt động. Thông thường, những chuyên gia này dựa vào khả năng hiển thị chuỗi cung ứng sâu rộng để thực hiện nhiệm vụ, đồng thời sở hữu các kỹ thuật thu thập dữ liệu hiển thị mà các chuyên viên thông thường khó tiếp cận.
Việc xây dựng các vị trí, đội ngũ chuyên trách về khả năng phục hồi chuỗi cung ứng mang đến cho doanh nghiệp giá trị độc đáo, nhiều khi không thể thay thế bằng công nghệ mới nhất.
Vượt qua mức quan sát bề nổi, chuyên gia phục hồi chuỗi cung ứng có thể sử dụng dữ liệu, thông tin tình báo để đánh giá rủi ro và định hướng quyết định chiến lược.
Thành viên trong đội phối hợp hiệu quả xuyên phòng ban, phá vỡ “vách ngăn” và tập trung dữ liệu tại điểm truy cập chung cho toàn doanh nghiệp.
Khi sự cố nghiêm trọng xảy ra và gây ra khủng hoảng vận hành, doanh nghiệp cần những cá nhân biết tận dụng dữ liệu hiển thị để triển khai giải pháp dự phòng mục tiêu. Chuyên gia phục hồi chuỗi cung ứng biết cách vận dụng dữ liệu, thông tin nhằm tối ưu hóa lợi ích cho doanh nghiệp trong thời điểm then chốt.
Đầu tư vào phần mềm khả năng hiển thị chuỗi cung ứng
Các chiến lược như giao tiếp hiệu quả hoặc nâng cao năng lực chuyên môn nội bộ đều tạo chuyển biến rõ rệt cho doanh nghiệp đang tìm cách tăng tầm nhìn vận hành, và cần ghi nhận vai trò của chúng. Tuy nhiên, để đạt mức hiển thị chuỗi cung ứng vượt trội gần như chắc chắn cần có nền tảng SCRM dẫn đầu ngành. Những công cụ này không chỉ dừng lại ở các phương pháp thu thập thông tin truyền thống, mà còn khai thác dữ liệu lớn và đội ngũ nghiên cứu chuyên sâu để cung cấp cho khách hàng cái nhìn toàn diện về mạng lưới logistics của mình.
Z2Data, chẳng hạn, cung cấp đầy đủ các tính năng sẵn có giúp tối đa hóa thông tin insight và giảm thiểu rủi ro. Phần mềm hiển thị chuỗi cung ứng cho phép doanh nghiệp truy xuất linh kiện quay về tận địa điểm sản xuất gốc, giám sát gián đoạn theo thời gian thực và nắm bắt sâu hơn về các tầng mạng lưới phụ. Ngoài ra, Z2Data còn mở rộng khái niệm “khả năng hiển thị chuỗi cung ứng” bằng các đánh giá chuyên sâu về linh kiện điện tử, bao gồm phân tích tuân thủ, đánh giá rủi ro và dự báo tình trạng lỗi thời.
Z2Data mở rộng khái niệm “khả năng hiển thị chuỗi cung ứng” bằng việc cung cấp các đánh giá sâu rộng về linh kiện điện tử, bao gồm phân tích tuân thủ, đánh giá rủi ro và dự báo tình trạng lỗi thời.
Với công cụ SCRM phù hợp, doanh nghiệp có thể mở rộng và đào sâu cách kiểm soát linh kiện cũng như nhà cung cấp.
Truy cập bản đồ chuỗi cung ứng nâng cao đóng vai trò nền tảng cho quá trình xây dựng khả năng hiển thị.
Phân tích linh kiện, bộ phận và bán thành phẩm ở mức chi tiết, kỹ lưỡng.
Hiểu tổng thể các rủi ro riêng biệt mà nhà cung cấp mang lại qua hồ sơ toàn diện, đánh giá cả năng lực tài chính, lỗ hổng địa lý lẫn hiệu suất trong quá khứ.
Xác định “tam giác Bermuda” trong chuỗi cung ứng
Khái niệm “điểm mù” đã rất quen thuộc trong quản lý chuỗi cung ứng. Đây là những vùng, biến số mà doanh nghiệp chưa xác định hay chuẩn bị kỹ lưỡng, tạo ra lỗ hổng có thể gây hại hoặc thậm chí phá vỡ hoạt động khi xảy ra gián đoạn. Điểm mù trong chuỗi cung ứng có thể bao gồm xung đột thương mại mới nổi giữa hai quốc gia quan trọng, bất ổn lao động tại một nhà cung cấp cụ thể, hay mùa bão tại khu vực trọng yếu với sản xuất.
Tuy vậy, ít được bàn đến hơn là hiện tượng “tam giác Bermuda” trong chuỗi cung ứng. Đây là những tầng phụ, địa điểm sản xuất hoặc linh kiện mà doanh nghiệp hoàn toàn không có dữ liệu tin cậy (như thể mọi thông tin tình báo về điểm chạm đó đều biến mất vào khoảng không).
Tuy vậy, ít được bàn đến hơn là hiện tượng “tam giác Bermuda” trong chuỗi cung ứng. Đây là những tầng phụ, địa điểm sản xuất hoặc linh kiện mà doanh nghiệp hoàn toàn không có dữ liệu tin cậy (như thể mọi thông tin tình báo về điểm chạm đó đều biến mất vào khoảng không).
Nhà sản xuất xác định được các vùng dữ liệu “sọc nguy hiểm” này và xử lý hiệu quả sẽ tiến gần đến việc hoàn thiện bức tranh tổng thể về chuỗi cung ứng. Đồng thời, nhận diện và giải quyết các tam giác Bermuda này còn là phương pháp vô giá nhằm triệt tiêu các rủi ro cấp cao đang âm thầm đe dọa tính liên tục hoạt động của doanh nghiệp.
Nhà sản xuất tầng dưới gần như không có dữ liệu hoặc thông tin nhận diện thường là thực thể rủi ro cao — có thể đang bị Hoa Kỳ hoặc nước khác áp lệnh trừng phạt, không tuân thủ quy định môi trường quan trọng hoặc có tình hình tài chính bất ổn.
Doanh nghiệp không thể thay thế thực thể rủi ro nếu không biết sự hiện diện của họ. Nhận diện nhà cung cấp ẩn danh hoặc truy xuất linh kiện về các tầng phụ chưa được “vẽ bản đồ” là bước khởi đầu quan trọng cho các chiến lược thay thế nhà sản xuất gây rủi ro quá mức cho doanh nghiệp.
Doanh nghiệp không thể thay thế thực thể rủi ro nếu không biết sự hiện diện của họ. Nhận diện nhà cung cấp ẩn danh hoặc truy xuất linh kiện về các tầng phụ chưa được “vẽ bản đồ” là bước khởi đầu quan trọng cho các chiến lược thay thế nhà sản xuất gây rủi ro quá mức cho doanh nghiệp.
Quản lý rủi ro khởi đầu từ nâng cao khả năng hiển thị
Thập kỷ 2020 chứng kiến sự thay đổi lớn trong cách doanh nghiệp quản lý chuỗi cung ứng. Thay vì tập trung vào chi phí, hiệu quả và logistics “vừa kịp lúc” (JIT), nhà sản xuất nay nhận thức được giá trị của việc phân bổ nguồn lực để giảm thiểu mối đe dọa và phát triển khả năng phục hồi chuỗi cung ứng. Hệ quả là lĩnh vực quản lý rủi ro chuỗi cung ứng đang phát triển thành một ngành công nghiệp trị giá nhiều tỷ đô la. Tuy vậy, để mang lại kết quả thực sự, chiến lược SCRM phải dựa trên nền tảng là khả năng hiển thị chuỗi cung ứng ưu việt.
Nhưng mở rộng minh bạch chuỗi cung ứng không phải là một nút bật/tắt. Doanh nghiệp nên tiếp cận bài bản, kiên trì, tận dụng tất cả nguồn lực sẵn có để đưa linh kiện, nhà cung cấp và nhà sản xuất tầng dưới vào “tầm ngắm” rõ nét hơn. Tuy nhiên, các cuộc gọi, khảo sát nhà cung cấp hay thậm chí cơ sở dữ liệu dùng chung đều có giới hạn. Những doanh nghiệp cần khả năng hiển thị vừa rộng vừa sâu nên xem xét các giải pháp của Z2Data. Phần mềm hiển thị chuỗi cung ứng như Z2Data tận dụng cơ sở dữ liệu khổng lồ, thuật toán độc quyền và đội ngũ nghiên cứu chuyên môn để xây dựng bức tranh chính xác, hiệu quả, không ngừng cập nhật về hệ sinh thái chuỗi cung ứng của khách hàng. Trong cuộc đua hướng tới khả năng giám sát toàn diện và năng động trên mạng lưới sản xuất, đây gần như là công cụ mạnh nhất mà doanh nghiệp có thể sử dụng.
Để tìm hiểu thêm về Z2Data và các tính năng nâng cao khả năng hiển thị chuỗi cung ứng, hãy đăng ký demo miễn phí cùng chuyên gia sản phẩm của chúng tôi.
