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Chamar as cadeias de suprimentos de hoje de complexas ou intrincadas é minimizar significativamente o quadro real. Essas descrições apontam para a realidade da manufatura global, mas não comunicam plenamente o tamanho e a extensão dessas redes que atravessam continentes. Grandes empresas dos setores automotivo, aeroespacial e de defesa, e de eletrônicos de consumo possuem centenas de fornecedores diretos e milhares de fabricantes de subníveis. Embora essas cadeias de suprimentos densas e em camadas façam sentido para a produção de máquinas altamente sofisticadas como smartphones, laptops, automóveis e jatos comerciais, sua escala e a diversidade de variáveis também trazem uma série de riscos. Fabricantes e outras empresas que dependem de grandes cadeias de suprimentos precisam estar atentos a ameaças como paralisações de fábricas, eventos climáticos extremos, violações regulatórias, ataques cibernéticos e conflitos geopolíticos, entre outras vulnerabilidades.
A importância da visibilidade na cadeia de suprimentos
Quem entende de gestão de riscos na cadeia de suprimentos (SCRM, Supply Chain Risk Management) sabe que uma das formas mais eficazes de mitigar vulnerabilidades e combater ameaças é por meio da visibilidade da cadeia de suprimentos. Visibilidade na cadeia de suprimentos pode ser definida como a capacidade de visualizar todas as variáveis e stakeholders de uma determinada cadeia — incluindo produtos, componentes, fornecedores, fabricantes de subníveis e sites de produção — de forma abrangente e orientada por dados.
Nos últimos anos, cada vez mais líderes do setor vêm reconhecendo a importância de alcançar maior visibilidade em suas cadeias de valor. Uma pesquisa de 2022 da McKinsey & Company mostrou que pouco mais da metade dos profissionais de cadeia de suprimentos já utilizavam tecnologias digitais específicas para melhorar a visibilidade. Porém, conquistar uma visão mais detalhada e abrangente da logística de fabricação e das redes de fornecedores ainda é um desafio, e 62% das empresas continuam se deparando com visibilidade limitada nas próprias cadeias. Felizmente, existem diversas ações concretas que podem ser adotadas para aprimorar a visibilidade, proporcionando assim maior controle sobre parcerias estratégicas, etapas upstream e a forma como riscos e rupturas são gerenciados.
Fortaleça seus dados de cadeia de suprimentos
Visibilidade da cadeia de suprimentos pode parecer apenas um conceito, mas na essência ela tem algo tangível e específico: dados. Seja rastreando componentes até os sites de fabricação, monitorando o fluxo de mercadorias ou identificando fornecedores de subníveis, iluminar a cadeia só é possível com a aquisição contínua de dados limpos e confiáveis.
Seja rastreando componentes até os sites de fabricação, monitorando o fluxo de mercadorias ou identificando fornecedores de subníveis, iluminar a cadeia só é possível com a aquisição contínua de dados limpos e confiáveis.
Para começar a construir visibilidade, fabricantes e outras empresas precisam desenvolver uma estratégia para coletar dados das variáveis que mais importam para seus negócios. Essa estratégia pode variar conforme a organização, mas geralmente envolve algumas iniciativas recorrentes.
- Obter documentação crítica, incluindo registros de transporte, reservas de frete e documentos de cadeia de custódia.
- Reunir listas de materiais (BOMs) e declarações completas de materiais (FMDs) para entender todos os componentes e subconjuntos dos produtos.
- Acessar bancos de dados e outras plataformas do setor para acompanhar com precisão os níveis de estoque de mercadorias essenciais para seus produtos.
Fortalecer seus dados normalmente exige buscar informações além dos fornecedores e ultrapassar a agregação manual tradicional. Dada a quantidade de dados que precisam ser processados com frequência, garantir a precisão e atualizar constantemente as informações requer o uso de tecnologia e inteligência artificial na coleta. Isso não significa abandonar as relações com fornecedores, mas sim complementá-las usando métodos inovadores que proporcionam mais visibilidade e resiliência em toda a cadeia de suprimentos.
Complementar informações com outras fontes também ajuda a evitar desgaste do fornecedor, já que você faz contato apenas para o que realmente é crítico. Em vez de sobrecarregar os fornecedores com e-mails repetidos solicitando informações disponíveis em outros lugares, você pode otimizar a comunicação e fortalecer relações mais cooperativas.
Melhore a comunicação com seus fornecedores diretos
Historicamente, uma das poucas maneiras que as empresas tinham de obter informações sobre suas cadeias era entrando em contato com fornecedores diretos. Essas iniciativas costumavam envolver pesquisas, ligações telefônicas ou visitas presenciais e ofereciam um dos caminhos mais claros para aprofundar a visibilidade sobre estoques, fornecedores de subníveis e conformidade regulatória.
Ferramentas devem complementar, não substituir as relações com fornecedores
Hoje, os meios para alcançar transparência evoluíram significativamente. Iniciativas estratégicas agora frequentemente incorporam tecnologias de ponta, incluindo softwares de visibilidade da cadeia de suprimentos e modelos de inteligência artificial. Apesar de essas ferramentas ajudarem muito no dia a dia dos fabricantes, elas não substituem o valor das relações sólidas e estáveis na cadeia. Fornecedores que mantêm relações próximas com seus clientes tendem a avisar prontamente sobre potenciais interrupções, possibilitando mais tempo e preparo para decisões importantes sobre pedidos, fornecimento alternativo e outras ações de contingência.
Novas regulamentações ambientais e comerciais exigem fornecedores confiáveis
Além disso, fornecedores que mantêm comunicação consistente com seus clientes são incentivados a ser mais transparentes a respeito de suas operações internas. Se há três ou quatro décadas esse aspecto não era fundamental, hoje a onda de novas regulamentações no mundo todo torna a transparência ainda mais essencial. Ter acesso próximo aos fornecedores coloca a empresa em posição privilegiada para avaliar a preparação dos parceiros frente à Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD), à Corporate Sustainability Due Diligence Directive (CSDDD), e aos novos requisitos de órgãos ambientais como a EPA. Esse nível de transparência fomenta maior responsabilização dos fornecedores, elevando o padrão de conformidade em toda a cadeia.
Confira algumas técnicas comprovadas para fortalecer a comunicação com fornecedores:
- Defina canais claros de comunicação — seja por plataformas digitais, videoconferência ou ligações semanais — e seja consistente e ativo na utilização desses canais.
- Identifique um contato central no fornecedor.
- Estabeleça desde o início expectativas transparentes sobre visibilidade e compartilhamento de informações na cadeia. Isso reduz drasticamente as chances de inconsistências, ruídos ou até conflitos na relação.
- Exija responsabilidade dos fornecedores por meio de indicadores de desempenho e avaliações baseadas em dados.
Reforce as equipes de resiliência da cadeia de suprimentos
Segundo diversas fontes reconhecidas, desde a grande ruptura causada pela COVID-19, empresas vêm buscando aumentar a resiliência em suas cadeias. Em uma pesquisa de 2021, a consultoria Gartner identificou que quase nove em cada dez profissionais da área pretendiam investir em resiliência nos dois anos seguintes. Porém, a forma como os recursos para esse fim são aplicados faz diferença. Líderes e gestores podem se encantar com soluções tecnológicas inovadoras para criar mais visibilidade, reduzir riscos e monitorar oferta e demanda, mas não devem subestimar a importância da contratação de talentos humanos especializados.
Líderes e gestores podem se encantar com soluções tecnológicas inovadoras para criar mais visibilidade, reduzir riscos e monitorar oferta e demanda, mas não devem subestimar a importância da contratação de talentos humanos especializados.
Profissionais de resiliência da cadeia de suprimentos trazem conhecimentos específicos à organização, como a capacidade de avaliar vulnerabilidades, implementar medidas de mitigação e gerar mais flexibilidade em todas as operações. Na maioria dos casos, esses especialistas dependem do amplo acesso à visibilidade da cadeia para cumprir essas funções e têm métodos de obtenção dessa visibilidade que outros não dominam.
Ao criar funções e montar uma equipe dedicada à resiliência da cadeia, o fabricante garante acesso a um valor único — muitas vezes insubstituível — que nem mesmo as tecnologias mais recentes conseguem replicar totalmente.
- Vão além da visibilidade superficial, usando dados e inteligência para avaliar riscos e orientar a tomada de decisões estratégicas.
- Esses membros promovem colaboração entre departamentos, eliminando silos e consolidando dados em uma centralização acessível a todos.
- Quando uma ruptura relevante ocorre e desencadeia uma crise operacional, é fundamental contar com especialistas capazes de utilizar visibilidade e executar medidas de contingência direcionadas. Eles sabem como utilizar dados e inteligência de modo a beneficiar a organização na hora mais crítica.
Invista em software de visibilidade da cadeia de suprimentos
Práticas como aprimorar a comunicação e valorizar profissionais experientes fazem diferença significativa para quem quer ampliar o campo de visão, e merecem destaque. No entanto, alcançar visibilidade de alto nível exige praticamente o uso de uma plataforma SCRM líder de mercado. Essas ferramentas vão muito além das técnicas tradicionais de coleta de informações ao acessar bancos de dados robustos e equipes exclusivas de pesquisa para oferecer aos clientes uma visão detalhada de suas redes logísticas.
A Z2Data, por exemplo, oferece funcionalidades abrangentes prontas para uso visando maximizar a análise e minimizar riscos. O software de visibilidade da cadeia permite rastrear componentes até seus locais originais de fabricação, monitorar interrupções em tempo real e enxergar além da complexidade dos subníveis. Além disso, a Z2Data amplia o conceito de “visibilidade da cadeia de suprimentos” ao fornecer avaliações extensas de componentes eletrônicos, incluindo análises de conformidade, avaliações de risco e previsões de obsolescência.
A Z2Data amplia o conceito de “visibilidade da cadeia de suprimentos” ao fornecer avaliações extensas de componentes eletrônicos, incluindo análises de conformidade, avaliações de risco e previsões de obsolescência.
Com a ferramenta SCRM adequada, você consegue ampliar e aprofundar o modo como analisa componentes e fornecedores.
- Acesse mapas sofisticados da cadeia de suprimentos, que podem dar base às suas operações de visibilidade.
- Analise componentes, peças e subconjuntos em um nível altamente detalhado e granular.
- Compreenda a combinação única de riscos dos seus fornecedores com perfis abrangentes, avaliando fundamentos financeiros, vulnerabilidades geográficas e histórico operacional.
Identifique “Triângulos das Bermudas” em sua cadeia de suprimentos
O conceito de “ponto cego” já é bem conhecido no universo da gestão da cadeia de suprimentos. São regiões ou variáveis pouco tratadas ou preparadas, criando uma vulnerabilidade que pode prejudicar ou até desestabilizar a operação em caso de ruptura. Os pontos cegos podem envolver desde um novo conflito comercial entre países estratégicos, instabilidade trabalhista em um fornecedor-chave ou até a temporada de furacões em uma região central para as suas operações.
Menos discutido, porém, é o que se poderia chamar de “Triângulos das Bermudas” da cadeia de suprimentos. Referem-se a subníveis, sites produtivos ou componentes para os quais a empresa não possui qualquer dado confiável (como se toda e qualquer informação a respeito simplesmente sumisse no ar).
Menos discutido, porém, é o que se poderia chamar de “Triângulos das Bermudas” da cadeia de suprimentos. Referem-se a subníveis, sites produtivos ou componentes para os quais a empresa não possui qualquer dado confiável (como se toda e qualquer informação a respeito simplesmente sumisse no ar).
Fabricantes capazes de identificar essas lacunas de dados carregadas de risco e agir para saná-las avançam significativamente na construção de um retrato completo da cadeia. Reconhecer esses Triângulos das Bermudas e tomar medidas pontuais para corrigi-los é uma maneira valiosa de eliminar riscos estratégicos que ameaçam silenciosamente a continuidade operacional.
- Fabricantes de subníveis com poucos ou nenhum dado disponível tendem a ser entidades mais arriscadas — sancionadas pelos EUA ou outros países, fora de conformidade com requisitos ambientais críticos ou financeiramente frágeis.
- Você não consegue substituir uma entidade de risco se não souber que ela existe. Identificar fornecedores anônimos ou rastrear componentes até subníveis não mapeados é um passo fundamental para adotar ações estratégicas e eliminar fabricantes que expõem sua empresa a riscos desnecessários.
Você não consegue substituir uma entidade de risco se não souber que ela existe. Identificar fornecedores anônimos ou rastrear componentes até subníveis não mapeados é um passo fundamental para adotar ações estratégicas e eliminar fabricantes que expõem sua empresa a riscos desnecessários.
Gerenciar riscos começa com visibilidade aprimorada
A década de 2020 trouxe uma mudança notável na forma como empresas gerenciam suas cadeias de suprimentos. Em vez de priorizar apenas custo, eficiência e logística just-in-time (JIT), os fabricantes agora percebem o valor de investir recursos para mitigar ameaças e desenvolver resiliência. O resultado é um campo em expansão — a gestão de riscos na cadeia de suprimentos — que já se tornou um setor multibilionário. Para gerar resultados concretos, entretanto, estratégias de SCRM precisam ser sustentadas por visibilidade superior na cadeia.
No entanto, aumentar a transparência não é um simples acionamento de chave. É preciso tratar o tema com paciência e dedicação, aproveitando todos os recursos disponíveis para dar mais foco a componentes, fornecedores e fabricantes de subníveis. Existem, claro, limitações para o que telefonemas, pesquisas com fornecedores e bancos de dados compartilhados conseguem oferecer. Empresas que almejam uma visibilidade realmente ampla e detalhada devem avaliar as capacidades de ferramentas como a Z2Data. Softwares de visibilidade da cadeia como o da Z2Data exploram bancos de dados extensos, algoritmos proprietários e equipes de pesquisa experientes para criar uma visão precisa, eficaz e em constante evolução das cadeias dos clientes. Em meio à corrida para obter monitoramento realmente revelador e dinâmico dos ambientes produtivos, essas ferramentas são, sem dúvidas, o maior trunfo que uma empresa pode ter.
Para saber mais sobre a Z2Data e os recursos que a plataforma oferece para potencializar a visibilidade da cadeia de suprimentos, solicite uma demonstração gratuita com um de nossos especialistas em produtos.
