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Chamar as cadeias de suprimentos atuais de complexas ou intrincadas é um grande eufemismo. Essas descrições até sugerem a realidade da manufatura global, mas não transmitem totalmente a dimensão dessas redes que atravessam continentes. Grandes empresas de setores como automotivo, aeroespacial e defesa e eletrônicos de consumo contam com centenas de fornecedores diretos e milhares de fabricantes em subníveis. Embora essa complexidade faça sentido para a produção de máquinas sofisticadas como smartphones, notebooks, automóveis e aviões comerciais, a escala e o volume de variáveis também introduzem uma série de riscos. Fabricantes e demais empresas que dependem de grandes cadeias de suprimentos devem estar atentos a ameaças como paralisações em fábricas, eventos climáticos extremos, violações regulatórias, ataques cibernéticos e conflitos geopolíticos, entre outras vulnerabilidades.
A Importância da Visibilidade na Cadeia de Suprimentos
Como qualquer profissional de supply chain risk management (SCRM, gestão de riscos na cadeia de suprimentos) sabe, uma das formas mais eficazes de mitigar essas vulnerabilidades e combater ameaças que as exploram é por meio da visibilidade na cadeia de suprimentos. Visibilidade na cadeia de suprimentos pode ser definida como a capacidade de visualizar todas as variáveis e partes envolvidas na cadeia de suprimentos — incluindo produtos, componentes, fornecedores, fabricantes em subníveis e locais de produção — de forma abrangente e orientada por dados.
Nos últimos anos, cada vez mais líderes do setor reconheceram a importância fundamental de alcançar maior visibilidade em suas cadeias de valor. Uma pesquisa de 2022 realizada pela McKinsey & Company mostrou que pouco mais da metade dos profissionais da área utilizavam tecnologias digitais na cadeia de suprimentos especificamente para aprimorar a visibilidade. Apesar disso, obter uma visão mais detalhada e ampla da logística de manufatura e das redes de fornecedores continua sendo um grande desafio: 62% das empresas ainda enfrentam limitações quanto à visibilidade de suas cadeias de suprimentos. Felizmente, existem várias medidas concretas que as empresas podem adotar para aumentar a visibilidade, garantindo maior controle sobre suas parcerias estratégicas, operações upstream e a forma como lidam com riscos e interrupções.
Reforce Seus Dados da Cadeia de Suprimentos
Visibilidade na cadeia de suprimentos é um conceito, mas seu núcleo é algo bem mais tangível e específico: dados. Seja rastreando componentes até os locais de produção, monitorando o fluxo de mercadorias ou identificando fornecedores em subníveis, só é possível dar visibilidade à cadeia de suprimentos por meio da aquisição contínua de dados limpos e confiáveis.
Seja rastreando componentes até os locais de produção, monitorando o fluxo de mercadorias ou identificando fornecedores em subníveis, só é possível dar visibilidade à cadeia de suprimentos por meio da aquisição contínua de dados limpos e confiáveis.
Para começar a estruturar a visibilidade na cadeia de suprimentos, fabricantes e outras empresas precisam desenvolver uma estratégia de coleta de dados sobre as variáveis mais relevantes para seu negócio. Isso inevitavelmente será diferente para cada organização, mas geralmente envolve algumas ações recorrentes.
Obter documentação crítica, incluindo registros de transporte, reservas de frete e documentos de cadeia de custódia.
Reunir listas de materiais (BOMs) e declarações completas de materiais (FMDs) para compreender todos os componentes e subconjuntos presentes em seus produtos.
Acessar bancos de dados e outras plataformas do setor para acompanhar, de forma efetiva, os níveis de estoque de matérias-primas e produtos essenciais para seus negócios.
Reforçar os dados da cadeia de suprimentos geralmente exige buscar informações em fontes alternativas além de fornecedores e de agregações manuais. Diante da necessidade de processar grandes volumes de dados, garantir sua precisão e mantê-los atualizados, as empresas precisam utilizar tecnologia e inteligência artificial em suas operações de coleta. Não se trata de substituir o relacionamento com fornecedores, mas de complementá-lo com novas abordagens que possibilitam uma visibilidade mais abrangente e resiliência em toda a cadeia de suprimentos.
Complementar informações a partir de outras fontes também ajuda a evitar a fadiga do fornecedor, permitindo que você entre em contato apenas em situações realmente críticas. Em vez de enviar vários e-mails solicitando informações que poderiam ser obtidas por outros meios, você agiliza a comunicação e fortalece relacionamentos mais colaborativos e produtivos.
Melhore a Comunicação com Seus Fornecedores Diretos
Historicamente, uma das raras maneiras de obter qualquer informação sobre a cadeia de suprimentos era recorrendo diretamente aos fornecedores de primeiro nível. Esse esforço de coleta de dados geralmente envolvia pesquisas, ligações telefônicas ou até reuniões presenciais, oferecendo uma das melhores possibilidades de aprofundar a visibilidade sobre fatores como estoques, fornecedores em subníveis e conformidade regulatória.
Ferramentas Devem Complementar, Não Substituir Relacionamentos com Fornecedores
Hoje, os meios para conquistar transparência na cadeia de suprimentos evoluíram de forma significativa. Iniciativas estratégicas agora costumam incorporar tecnologias de ponta, incluindo softwares de visibilidade e modelos de inteligência artificial. No entanto, por mais que essas ferramentas contribuam para o sucesso do fabricante, elas nem sempre substituem o valor dos relacionamentos sólidos e estáveis ao longo da cadeia. Fornecedores próximos de seus clientes tendem a alertá-los sobre futuras interrupções de forma ágil e responsável, permitindo tomar decisões críticas sobre pedidos, fornecimento alternativo e outras ações contingenciais.
Novas Regulamentações Ambientais e Comerciais Exigem Fornecedores de Confiança
Além disso, fornecedores que mantêm comunicação consistente com as empresas para as quais vendem são incentivados a aumentar a transparência sobre suas operações internas. Ainda que há três ou quatro décadas isso não fosse prioridade, o volume de novas regulamentações entrando em vigor no mundo todo torna esse aspecto da visibilidade cada vez mais essencial. Organizações com maior acesso a informações dos seus fornecedores ficam mais bem posicionadas para avaliar a prontidão desses parceiros frente à Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD), à Corporate Sustainability Due Diligence Directive (CSDDD) e às novas exigências de órgãos ambientais como a EPA. Esse tipo de transparência torna os fornecedores mais responsáveis perante seus clientes, elevando o nível de conformidade em toda a cadeia de suprimentos.
Veja algumas práticas comprovadas para melhorar a comunicação com fornecedores:
Estabeleça canais de comunicação claros — seja por meio de plataformas digitais, videoconferências ou reuniões semanais — e atue de forma consistente e ativa em sua utilização.
Defina um ponto de contato claro no fornecedor.
Defina expectativas claras quanto à transparência e ao compartilhamento de informações desde o início do relacionamento. Isso reduz drasticamente as chances de discrepâncias, falhas de comunicação e até de conflitos futuramente.
Cobre resultados com base em indicadores de desempenho e outras avaliações orientadas por dados.
Fortaleça as Equipes de Resiliência da Cadeia de Suprimentos
De acordo com diversas fontes confiáveis, desde o impacto sem precedentes da pandemia de COVID-19, as empresas vêm investindo de forma consistente em resiliência na cadeia de suprimentos. Em uma pesquisa de 2021, a consultoria Gartner revelou que quase 9 em cada 10 profissionais da área planejavam investir em resiliência nos dois anos seguintes. Mas a alocação desses recursos faz toda a diferença. Lideranças e gestores podem ficar tentados por novas soluções tecnológicas que prometem criar mais transparência, mitigar riscos e monitorar cuidadosamente oferta e demanda, mas não devem ignorar a importância de investir em talentos humanos.
Lideranças e gestores podem ficar tentados por novas soluções tecnológicas que prometem criar mais transparência, mitigar riscos e monitorar cuidadosamente oferta e demanda, mas não devem ignorar a importância de investir em talentos humanos.
Profissionais de resiliência da cadeia de suprimentos trazem expertise especializada para as organizações, como a capacidade de avaliar vulnerabilidades, implementar medidas de mitigação e promover maior flexibilidade em toda a operação. Em geral, esses especialistas dependem de alta visibilidade sobre a cadeia para executar suas funções e dominam técnicas de obtenção de visibilidade que nem sempre estão ao alcance de outros profissionais da área.
Ao criar funções e formar uma equipe dedicada à resiliência da cadeia de suprimentos, os fabricantes acessam um valor diferenciado — e muitas vezes insubstituível — que nem mesmo as mais avançadas tecnologias conseguem reproduzir integralmente.
Indo além da visibilidade superficial, profissionais de resiliência conseguem usar dados e inteligência para avaliar riscos e orientar decisões estratégicas.
Esses integrantes promovem colaboração multifuncional e desconstroem silos, consolidando dados em um local centralizado e acessível a todos.
Quando uma interrupção relevante atinge a cadeia e gera crise operacional, as empresas precisam de especialistas capazes de utilizar a visibilidade para executar medidas contingenciais. Profissionais de resiliência sabem usar dados e inteligência de forma estratégica para beneficiar seu negócio nos momentos mais críticos.
Invista em Software de Visibilidade de Cadeia de Suprimentos
Estratégias como aprimorar a comunicação e contar com profissionais experientes geram resultados significativos para empresas que buscam mais alcance e detalhamento. Ainda assim, conquistar visibilidade de alto nível praticamente demanda uma plataforma SCRM líder de mercado. Essas soluções vão muito além dos métodos tradicionais de coleta de informações, explorando vastos bancos de dados e equipes especializadas para proporcionar uma visão abrangente das redes logísticas dos clientes.
O Z2Data, por exemplo, oferece funcionalidades completas, prontas para uso, para maximizar insights e reduzir riscos. O software de visibilidade da cadeia permite rastrear componentes até seus locais originais de fabricação, monitorar interrupções em tempo real e enxergar mais longe nas ramificações das redes de subníveis. Além disso, o Z2Data expande o conceito de “visibilidade na cadeia de suprimentos”, proporcionando análises detalhadas sobre componentes eletrônicos, incluindo estudos de conformidade, avaliações de riscos e previsões de obsolescência.
Z2Data expande o conceito de “visibilidade na cadeia de suprimentos”, proporcionando análises detalhadas sobre componentes eletrônicos, incluindo estudos de conformidade, avaliações de riscos e previsões de obsolescência.
Com a ferramenta SCRM adequada, sua empresa pode ampliar e aprofundar a análise de componentes e fornecedores.
Acesse mapas de cadeia de suprimentos sofisticados, que podem servir como base para suas iniciativas de visibilidade.
Analise componentes e subconjuntos em um nível extremamente detalhado e granular.
Compreenda a combinação de riscos de seus fornecedores por meio de perfis completos, que avaliam indicadores financeiros, vulnerabilidades geográficas e histórico de desempenho.
Identifique os “Triângulos das Bermudas” na Cadeia de Suprimentos
A ideia de “pontos cegos” já é bem divulgada no universo da gestão da cadeia de suprimentos. Trata-se de regiões ou variáveis específicas que não foram devidamente analisadas, gerando vulnerabilidades que podem causar prejuízos ou até instabilidade caso haja uma interrupção. Esses pontos cegos podem incluir um conflito comercial emergente entre dois países estratégicos, conflitos trabalhistas em determinado fornecedor ou o período de furacões em uma região fundamental para a produção.
Menos discutido é o que pode ser chamado de “Triângulos das Bermudas” dentro da cadeia de suprimentos. São subníveis, locais de produção ou componentes para os quais a empresa não possui nenhum dado confiável (como se toda a inteligência sobre esse ponto tivesse simplesmente sumido).
Menos discutido é o que pode ser chamado de “Triângulos das Bermudas” dentro da cadeia de suprimentos. São subníveis, locais de produção ou componentes para os quais a empresa não possui nenhum dado confiável (como se toda a inteligência sobre esse ponto tivesse simplesmente sumido).
Fabricantes que conseguem identificar esses “vazios de dados” e tratá-los de maneira efetiva chegam muito mais próximos de construir um retrato completo da cadeia de suprimentos. Reconhecer esses Triângulos das Bermudas e tomar medidas direcionadas para eliminá-los pode ser fundamental para identificar riscos estratégicos que ameaçam silenciosamente a continuidade operacional do negócio.
Fabricantes em subníveis com pouca ou nenhuma informação acessível têm mais chance de serem entidades de risco — como aquelas sancionadas pelos EUA ou outros países, fora de conformidade com regulações ambientais críticas ou com situação financeira precária.
Não é possível substituir uma entidade arriscada se você não sabe que ela existe. Identificar fornecedores anônimos ou rastrear componentes até subníveis sem mapeamento é o primeiro passo para tomar decisões estratégicas e substituir fabricantes que colocam sua empresa em risco desnecessário.
Não é possível substituir uma entidade arriscada se você não sabe que ela existe. Identificar fornecedores anônimos ou rastrear componentes até subníveis sem mapeamento é o primeiro passo para tomar decisões estratégicas e substituir fabricantes que colocam sua empresa em risco desnecessário.
O Gerenciamento de Riscos Começa com o Aumento da Visibilidade
A década de 2020 marcou uma mudança de paradigma na forma como as empresas gerenciam suas cadeias de suprimentos. Em vez de focar apenas em custo, eficiência e logística just-in-time (JIT), fabricantes passaram a reconhecer o valor de direcionar recursos para mitigar ameaças e fortalecer a resiliência da cadeia. O resultado é um campo crescente, o supply chain risk management, que já movimenta bilhões de dólares globalmente. Para entregar resultados concretos, no entanto, as estratégias de SCRM precisam ser alimentadas e sustentadas por uma visibilidade superior da cadeia de suprimentos.
Expandir a transparência na cadeia de suprimentos não é um interruptor de liga/desliga. É preciso ter paciência e diligência, aproveitando todos os recursos à disposição para colocar componentes, fornecedores e fabricantes em subníveis sob um novo foco. Ainda assim, há limites para o que ligações telefônicas, pesquisas com fornecedores e bancos de dados compartilhados conseguem alcançar. Organizações que desejam visibilidade ampla e detalhada devem investigar o potencial de ferramentas como o Z2Data. Softwares de visibilidade da cadeia de suprimentos como o Z2Data recorrem a grandes bancos de dados, algoritmos proprietários e equipes de pesquisa experientes para construir um retrato preciso, eficaz e sempre atualizado do cenário da cadeia de seus clientes. Na corrida pela análise dinâmica e transparente das redes de manufatura, essas ferramentas figuram, sem dúvida, entre os maiores ativos de que uma empresa pode dispor.
Para saber mais sobre o Z2Data e todas as funcionalidades que ampliam a visibilidade da cadeia de suprimentos, agende uma demonstração gratuita com um de nossos especialistas em produto.
