Le cinque strategie principali per migliorare la visibilità della catena di approvvigionamento nella rete dei fornitori

Definire la catena di approvvigionamento odierna come complessa o articolata è un vero e proprio eufemismo. Queste definizioni fanno intuire la realtà della produzione globale, ma non trasmettono appieno quanto siano estese queste reti che attraversano interi continenti. Le grandi imprese dei settori automotive, aerospaziale e difesa, ed elettronica di consumo possono contare su centinaia di fornitori diretti e migliaia di produttori sub-tier. Se da un lato queste filiere così articolate sono essenziali per la produzione di macchine altamente sofisticate come smartphone, laptop, automobili e aerei di linea, la loro ampiezza e molteplicità di variabili introduce anche una serie di rischi. I produttori e le aziende che dipendono da catene di approvvigionamento estese devono monitorare minacce come blocchi degli stabilimenti, eventi climatici estremi, violazioni normative, attacchi informatici e conflitti geopolitici, oltre a molte altre vulnerabilità. 

Importanza della visibilità nella catena di approvvigionamento

Come sa chiunque abbia dimestichezza con la gestione del rischio della catena di approvvigionamento (Supply Chain Risk Management, SCRM), uno dei modi più efficaci per mitigare queste vulnerabilità e contrastare le minacce che le sfruttano è fornire visibilità lungo la catena di approvvigionamento. La visibilità nella catena di approvvigionamento può essere definita come la capacità di visualizzare tutti i parametri e gli stakeholder coinvolti in una catena di approvvigionamento specifica—compresi prodotti, componenti, fornitori, produttori sub-tier e siti produttivi—in modo completo e basato sui dati. 

Negli ultimi anni, sempre più leader di settore hanno compreso l'importanza di ottenere una maggiore visibilità all'interno della propria value chain. Un sondaggio del 2022 condotto da McKinsey & Company ha rilevato che poco più della metà dei professionisti della supply chain utilizzava tecnologie digitali dedicate proprio per migliorare la visibilità. Tuttavia, ottenere una visione più dettagliata e ampia della logistica produttiva e delle reti dei fornitori rimane una sfida in salita, e il 62% delle aziende continua a lottare con una visibilità limitata sulle proprie catene di approvvigionamento. Fortunatamente, esistono numerosi interventi concreti che le imprese possono adottare per incrementare la visibilità e quindi rafforzare il controllo di partnership strategiche, attività a monte e modalità di gestione di rischi e interruzioni. 

Rinforzare i dati della catena di approvvigionamento

La visibilità della supply chain è un concetto, ma al suo centro vi è un elemento molto più concreto e specifico: i dati. Che si tratti di tracciare componenti fino agli stabilimenti produttivi, monitorare il flusso delle merci o identificare i fornitori di livello inferiore, rendere trasparente la propria catena di approvvigionamento è possibile solo attraverso l’acquisizione continua di dati affidabili e di qualità. 

Che si tratti di tracciare componenti fino agli stabilimenti produttivi, monitorare il flusso delle merci o identificare i fornitori di livello inferiore, rendere trasparente la propria catena di approvvigionamento è possibile solo attraverso l’acquisizione continua di dati affidabili e di qualità. 

Per iniziare a costruire una supply chain trasparente, produttori e altre aziende devono definire una strategia per raccogliere dati sulle variabili più rilevanti per il proprio business. Questa strategia varierà necessariamente da azienda ad azienda, ma comprenderà probabilmente alcune misure ricorrenti.

• Ottenere documentazione critica, come registri di trasporto, prenotazioni di spedizioni e documenti di tracciabilità.
• Raccogliere distinte base (BOM) e dichiarazioni complete dei materiali (FMD) per comprendere tutti i componenti e subassemblaggi dei propri prodotti.
• Accedere a banche dati e piattaforme di settore per monitorare efficacemente i livelli di inventario delle materie prime e dei beni chiave per le proprie produzioni. 

Rinforzare i dati della supply chain implica in genere ampliare la ricerca di dati oltre le fonti fornite dai propri fornitori e oltre la mera aggregazione manuale. Per gestire la mole dei dati da processare, garantirne accuratezza e aggiornamento, le aziende dovranno integrare tecnologia e intelligenza artificiale nelle attività di raccolta. Non si tratta di abbandonare il rapporto con i fornitori, ma di integrarlo con nuove modalità che consentano una visibilità più completa e una maggiore resilienza su tutta la catena di approvvigionamento.

L'integrazione di informazioni da altre fonti può inoltre ridurre il rischio di saturazione delle richieste verso i fornitori, permettendo di contattarli solo per le esigenze davvero critiche. Invece di sovraccaricarli con molteplici email per dati reperibili altrove, è possibile semplificare la comunicazione e creare collaborazioni più solide e costruttive.

Migliorare la comunicazione con i fornitori diretti 

Tradizionalmente, una delle poche modalità con cui le aziende potevano ottenere informazioni sulla loro supply chain era contattare i fornitori diretti. Queste attività di raccolta dati avvenivano generalmente tramite sondaggi, telefonate o di persona, rappresentando una delle strade principali per aumentare la visibilità su aspetti come magazzino, vendor sub-tier e compliance normativa. 

Gli strumenti devono integrare, non sostituire le relazioni con i fornitori

Oggi, le modalità per garantire trasparenza nella supply chain si sono evolute radicalmente. Le strategie più avanzate integrano tecnologie di ultima generazione, tra cui soluzioni software per la visibilità della supply chain e modelli di intelligenza artificiale. Tuttavia, questi strumenti, pur apportando un valore significativo, non possono sempre sostituire il valore offerto da relazioni forti e solide nella filiera. I vendor che intrattengono rapporti stretti con i clienti sono più propensi ad avvisare tempestivamente in caso di possibili disruption, garantendo il tempo necessario per adottare decisioni fondamentali su ordini, sourcing alternativo e misure di emergenza. 

Nuove normative ambientali e commerciali richiedono fornitori affidabili

Inoltre, i fornitori che mantengono un dialogo costante sono incentivati a essere trasparenti rispetto alle proprie attività interne. Se fino a qualche decennio fa questo poteva sembrare secondario, l’introduzione di nuove normative a livello globale rende oggi questa componente della visibilità sempre più determinante. Le organizzazioni con accesso diretto ai fornitori saranno meglio posizionate per valutare la loro preparazione verso la Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD), la Corporate Sustainability Due Diligence Directive (CSDDD) e i nuovi requisiti degli enti ambientali come l’EPA. Un simile livello di trasparenza incentiva i fornitori a rendere conto ai clienti, elevando gli standard di conformità in tutta la supply chain. 

Esistono molte tecniche consolidate per rafforzare la comunicazione con i vendor:

• Stabilire canali di comunicazione chiari—che si tratti di piattaforme digitali, videoconferenze o call settimanali—e utilizzarli con coerenza e continuità. 
• Identificare un referente preciso presso il fornitore.
• Definire aspettative chiare e condivise rispetto alla trasparenza della catena di approvvigionamento e allo scambio informativo già nelle fasi iniziali del rapporto. In questo modo si riduce sensibilmente il rischio di discrepanze, incomprensioni o addirittura conflitti a posteriori. 
• Richiedere ai vendor accountability attraverso KPI e verifiche periodiche, basate sui dati raccolti. 

Potenziare i team dedicati alla resilienza della supply chain

Molte fonti qualificate confermano che, dopo gli sconvolgimenti senza precedenti causati dalla pandemia di COVID-19, le aziende si stanno impegnando in investimenti mirati per rafforzare la resilienza della catena di approvvigionamento. In un sondaggio del 2021, la società di consulenza Gartner ha rilevato che quasi nove professionisti su dieci della supply chain intendevano investire in resilienza nei due anni successivi. Tuttavia, la scelta di dove allocare i fondi previsti per la resilienza della supply chain è cruciale. Se da un lato manager e leadership possono essere attratti dalle nuove tecnologie che promettono maggiore trasparenza, mitigazione del rischio e monitoraggio puntuale di domanda e offerta, è fondamentale non trascurare il valore del capitale umano. 

Se da un lato manager e leadership possono essere attratti dalle nuove tecnologie che promettono maggiore trasparenza, mitigazione del rischio e monitoraggio puntuale di domanda e offerta, è fondamentale non trascurare il valore del capitale umano. 

I professionisti della resilienza nella supply chain portano in azienda competenze specifiche, dalla valutazione efficace delle vulnerabilità all’implementazione di misure di mitigazione, fino alla capacità di introdurre flessibilità operativa. Nella maggior parte dei casi, questi esperti fanno leva su una grande visibilità sulla catena di approvvigionamento, nonché su capacità di accesso alle informazioni spesso non disponibili al resto degli addetti del settore. 

Creando figure e team dedicati alla resilienza della supply chain, i produttori si dotano di un valore distintivo e spesso insostituibile, che nemmeno le tecnologie più innovative possono replicare in pieno. 

• Oltre la visibilità superficiale: i professionisti della resilienza utilizzano dati e intelligence per valutare i rischi e supportare decisioni strategiche.
• Questi team favoriscono la collaborazione trasversale tra funzioni, eliminando i silos e centralizzando i dati in repository accessibili a tutti. 
• In caso di gravi disruption operative, sono necessarie figure in grado di sfruttare la visibilità per attuare rapidamente le contromisure più efficaci. I professionisti della resilienza sanno utilizzare dati e intelligence per tutelare l’impresa nei momenti più critici. 

Investire in soluzioni software per la visibilità della supply chain

Strategie come una comunicazione efficace e l’empowerment di professionisti esperti possono fare la differenza per le organizzazioni che vogliono ampliare la propria capacità di visione, e meritano di essere valorizzate. Tuttavia, garantire una visibilità di livello superiore nella supply chain richiede quasi sempre una piattaforma SCRM leader di settore. Questi strumenti offrono molto più delle tecniche tradizionali di raccolta dati, attingendo a banche dati vaste e utilizzando team di ricerca specializzati per offrire una panoramica completa sulle reti logistiche dei clienti. 

Z2Data, ad esempio, offre funzionalità pronte all’uso per massimizzare insight e ridurre il rischio. Il software di visibilità della supply chain consente alle aziende di tracciare i componenti fino agli stabilimenti produttivi, monitorare le disruption in tempo reale e ottenere una piena visibilità anche sui livelli sub-tier più articolati. Inoltre, Z2Data amplia il concetto stesso di “supply chain visibility” offrendo valutazioni esaustive sui componenti elettronici, incluse analisi di compliance, valutazione dei rischi e previsioni di obsolescenza. 

Z2Data amplia il concetto stesso di “supply chain visibility” offrendo valutazioni esaustive sui componenti elettronici, incluse analisi di compliance, valutazione dei rischi e previsioni di obsolescenza. 

Con uno strumento SCRM adeguato, le aziende possono ampliare e approfondire le modalità di analisi di componenti e fornitori. 

• Accedere a mappe avanzate della catena di approvvigionamento, che possono costituire la base per le operazioni di visibilità. 
• Analizzare componenti, parti e subassemblaggi con un livello di dettaglio estremamente granulare.
• Comprendere la combinazione di rischi associati ai fornitori, grazie a profili completi che valutano fondamentali finanziari, vulnerabilità geografiche e performance storiche. 

Individuare i "triangoli delle Bermuda" nella catena di approvvigionamento

Il concetto di “blindspot” è ben noto nel mondo della gestione della supply chain: si tratta di quegli ambiti o variabili che un’organizzazione non ha ancora affrontato in modo adeguato, generando una vulnerabilità che può rivelarsi dannosa o addirittura destabilizzante in caso di disruption. Un blindspot può derivare, ad esempio, dall’emergere di conflitti commerciali tra due Paesi strategici, da relazioni sindacali instabili presso uno specifico fornitore, o dalla stagione degli uragani in una regione produttiva critica. 

Meno discusso è invece il concetto dei “triangoli delle Bermuda” nella propria filiera. Si tratta di specifici sub-tier, siti produttivi o componenti per i quali l’azienda non dispone di alcun dato affidabile (come se tutte le informazioni relative a quel touchpoint si fossero dissolve nell’aria).

Meno discusso è invece il concetto dei “triangoli delle Bermuda” nella propria filiera. Si tratta di specifici sub-tier, siti produttivi o componenti per i quali l’azienda non dispone di alcun dato affidabile (come se tutte le informazioni relative a quel touchpoint si fossero dissolve nell’aria).

I produttori in grado di individuare questi vuoti informativi e affrontarli efficacemente possono ottenere una rappresentazione molto più completa della propria supply chain. Inoltre, riconoscere questi triangoli delle Bermuda e intervenire puntualmente consente di eliminare rischi latenti che possono minacciare la continuità operativa dell’impresa. 

• I produttori sub-tier presso cui mancano dati accessibili sono spesso soggetti a rischio: possono essere entità sanzionate dagli Stati Uniti o da altri Paesi, non conformi alle normative ambientali o finanziariamente instabili. 
• Non è possibile sostituire un’entità a rischio se non se ne conosce l’esistenza. Identificare fornitori anonimi o tracciare componenti specifici fino a sub-tier non mappati è il primo passo verso strategie più mirate per sostituire i produttori che espongono l’azienda a rischi indebiti. 

Non è possibile sostituire un’entità a rischio se non se ne conosce l’esistenza. Identificare fornitori anonimi o tracciare componenti specifici fino a sub-tier non mappati è il primo passo verso strategie più mirate per sostituire i produttori che espongono l’azienda a rischi indebiti.

La gestione del rischio parte dal rafforzamento della visibilità 

Negli anni 2020 si è assistito a un cambiamento radicale nel modo in cui le aziende gestiscono la supply chain. Se prima il focus principale era su costi, efficienza e logistica just-in-time (JIT), oggi i produttori riconoscono il valore strategico di indirizzare le risorse verso la mitigazione delle minacce e la creazione di resilienza lungo la catena di approvvigionamento. Il risultato è la rapida crescita del campo della supply chain risk management, divenuto una industria multimiliardaria. Tuttavia, per ottenere risultati concreti, le strategie SCRM devono essere alimentate e supportate da una visibilità della supply chain superiore. 

L’espansione della trasparenza, però, non è un processo istantaneo. Occorre procedere con pazienza e rigore, sfruttando ogni risorsa disponibile per portare componenti, fornitori e produttori sub-tier sempre più sotto controllo. Esistono tuttavia limiti oggettivi a ciò che possono offrire telefonate, sondaggi ai fornitori e persino database condivisi. Le aziende che puntano a una visibilità sia ampia che granulare dovrebbero esplorare le potenzialità di strumenti come Z2Data. Un software di visibilità della supply chain come Z2Data si avvale di banche dati immense, algoritmi proprietari e team di ricerca esperti per offrire un quadro accurato, efficace e in continua evoluzione della supply chain dei clienti. Nella corsa per una sorveglianza sempre più dinamica e approfondita delle reti produttive, questi strumenti si confermano come la risorsa più potente a disposizione delle imprese. 

Per scoprire di più su Z2Data e sulle funzionalità che offre per potenziare la visibilità della supply chain, richieda una demo gratuita con uno dei nostri esperti di prodotto.