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Definire le catene di approvvigionamento odierne come complesse o articolate è una notevole sottovalutazione. Queste descrizioni solo accennano alla realtà della produzione globale, senza trasmettere realmente quanto siano estese queste reti che attraversano i continenti. Le grandi aziende nei settori automotive, aerospaziale e difesa, e dell’elettronica di consumo, hanno centinaia di fornitori diretti e migliaia di produttori di sub-tier. Sebbene queste catene di approvvigionamento fitte e stratificate siano funzionali alla produzione di prodotti sofisticati come smartphone, laptop, automobili e aerei di linea, la loro ampiezza e molteplicità di variabili introducono anche numerosi rischi. I produttori e le aziende che dipendono da catene di approvvigionamento ampie devono essere sensibili a minacce come chiusure di impianti, eventi climatici estremi, violazioni normative, attacchi informatici e conflitti geopolitici, tra le altre vulnerabilità.
Importanza della visibilità nella catena di approvvigionamento
Come sa chi si occupa di supply chain risk management (SCRM, gestione dei rischi nella catena di approvvigionamento), uno dei modi più efficaci per mitigare queste vulnerabilità e contrastare le minacce che ne derivano consiste nell’ottenere visibilità della catena di approvvigionamento. La visibilità della catena di approvvigionamento si definisce come la capacità di visualizzare tutte le variabili e gli stakeholder di una specifica filiera — compresi prodotti, componenti, fornitori, produttori di sub-tier e siti produttivi — in modo completo e basato sui dati.
Negli ultimi anni, sempre più leader di settore hanno riconosciuto la criticità di ottenere una maggiore visibilità all’interno delle proprie catene del valore. Una survey del 2022 condotta da McKinsey & Company ha evidenziato che poco più della metà dei professionisti delle supply chain utilizzava tecnologie digitali dedicate proprio a migliorare la visibilità. Tuttavia, ottenere una visione più dettagliata e ampia della logistica produttiva e delle reti di fornitori resta una sfida impegnativa, e il 62% delle aziende continua a lottare con una visibilità limitata delle proprie catene di approvvigionamento. Fortunatamente, vi sono diverse misure concrete che le aziende possono adottare per aumentare la visibilità, acquisendo così maggiore controllo su partnership strategiche, attività a monte, gestione di rischi e interruzioni.
Rafforzare i dati della catena di approvvigionamento
La visibilità della catena di approvvigionamento è un concetto, ma al centro vi è qualcosa di molto più concreto e specifico: i dati. Che si tratti di tracciare componenti fino ai siti produttivi, monitorare il flusso delle merci o identificare i fornitori di sub-tier, rendere trasparente la catena di approvvigionamento è possibile solo tramite l’acquisizione continua di dati puliti e affidabili.
Che si tratti di tracciare componenti fino ai siti produttivi, monitorare il flusso delle merci o identificare i fornitori di sub-tier, rendere trasparente la catena di approvvigionamento è possibile solo tramite l’acquisizione continua di dati puliti e affidabili.
Per iniziare a costruire la visibilità della catena di approvvigionamento, i produttori e le imprese devono sviluppare strategie di raccolta dati sulle variabili di maggior interesse. Le modalità variano in base all’azienda, ma prevedono spesso alcune misure ricorrenti:
Ottenere la documentazione critica, inclusi registri di trasporto, prenotazioni delle spedizioni e documenti di tracciabilità della catena di custodia.
Raccogliere le distinte base (BOM, Bill of Materials) e le dichiarazioni dei materiali (FMD, Full Material Declarations) per identificare tutti i componenti e le sottoassemblies nei prodotti.
Accedere a database e altre piattaforme di settore per monitorare efficacemente i livelli di inventario delle materie prime e dei prodotti necessari alla realizzazione dei propri articoli.
Per rafforzare i dati della propria catena di approvvigionamento, occorre spesso ricercare fonti alternative ai fornitori e superare la mera aggregazione manuale tradizionale. Per gestire l’enorme mole di dati da processare regolarmente, garantirne la precisione e mantenere l’aggiornamento, è necessario ricorrere a tecnologie e intelligenza artificiale nella raccolta delle informazioni. Non si tratta di sostituire i rapporti con i fornitori, bensì di integrarli con nuovi metodi, che consentano maggiore visibilità e resilienza lungo tutta la filiera.
Integrare i dati provenienti da altre fonti permette anche di evitare la «supplier fatigue» — il sovraccarico dei fornitori — contattandoli solo quando è veramente necessario. Invece di inviare molteplici richieste per informazioni disponibili altrove, è così possibile razionalizzare la comunicazione, favorendo rapporti più solidi e collaborativi.
Migliorare la comunicazione con i fornitori diretti
Storicamente, uno dei pochi modi per ottenere informazioni sulla propria catena di approvvigionamento era contattare direttamente i fornitori. Queste attività di raccolta dati venivano generalmente svolte tramite questionari, chiamate telefoniche o incontri diretti e rappresentavano uno dei percorsi più chiari per ottenere visibilità su fattori quali inventari, fornitori di sub-tier e rispetto delle normative.
Gli strumenti devono integrare, non sostituire, i rapporti con i fornitori
Oggi, i mezzi per ottenere trasparenza nella catena di approvvigionamento si sono evoluti drasticamente. Le iniziative strategiche includono ora tecnologie d’avanguardia come software di visibilità della supply chain e modelli di intelligenza artificiale. Tuttavia, sebbene questi strumenti possano apportare un contributo significativo agli sforzi dei produttori, non sostituiscono il valore di solide relazioni lungo la filiera. I fornitori che intrattengono rapporti stretti con i clienti tendono ad avvisarli tempestivamente e responsabilmente di potenziali interruzioni, permettendo loro di prendere decisioni critiche per ordini, approvvigionamenti alternativi e altre misure di emergenza.
Le nuove normative ambientali e commerciali richiedono fornitori affidabili
Inoltre, i fornitori che mantengono una comunicazione costante con le imprese hanno maggiore incentivo ad essere trasparenti sulle proprie operazioni interne. Se decenni fa questo aspetto poteva essere trascurabile, il recente proliferare di normative a livello globale lo rende oggi un elemento imprescindibile. Le organizzazioni che accedono più facilmente ai propri fornitori sono nella posizione ideale per valutare la prontezza dei partner in relazione alla Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD), la Corporate Sustainability Due Diligence Directive (CSDDD) e ai nuovi requisiti imposti da agenzie ambientali come l’EPA. Questa trasparenza permette di aumentare il livello di accountability dei fornitori, alzando l’asticella della compliance lungo tutta la catena di approvvigionamento.
Esistono numerose tecniche efficaci per incentivare una migliore comunicazione con i fornitori:
Stabilire canali di comunicazione chiari — tramite piattaforme digitali, videoconferenze o chiamate periodiche — e utilizzarli in modo costante e proattivo.
Individuare un referente specifico all’interno del fornitore.
Definire fin dall’inizio aspettative precise su trasparenza e condivisione delle informazioni nella supply chain. Ciò riduce sensibilmente il rischio di discrepanze, incomprensioni o addirittura conflitti nel proseguo del rapporto.
Rendere i fornitori responsabili attraverso misure di performance e altre valutazioni basate sui dati.
Rafforzare i team di resilienza della catena di approvvigionamento
Secondo numerose fonti autorevoli, dopo l’eccezionale crisi generata dalla pandemia COVID-19 le aziende hanno intensificato gli sforzi per ottenere maggiore resilienza nella catena di approvvigionamento. In una survey del 2021, la società di consulenza Gartner ha rilevato che quasi nove professionisti su dieci della supply chain avevano intenzione di investire nella resilienza nell’arco dei successivi due anni. Tuttavia, il modo in cui le aziende allocano i fondi destinati alla resilienza è determinante. Pur potendo essere attratti da nuove tecnologie in grado di aumentare la trasparenza, mitigare rischi e monitorare con precisione domanda e offerta, manager e leadership non devono trascurare il valore che può portare il talento umano.
Pur potendo essere attratti da nuove tecnologie in grado di aumentare la trasparenza, mitigare rischi e monitorare con precisione domanda e offerta, manager e leadership non devono trascurare il valore che può portare il talento umano.
Gli specialisti della resilienza nella catena di approvvigionamento apportano competenze specifiche alle organizzazioni: sanno identificare in modo efficace le vulnerabilità, implementare misure di mitigazione e promuovere una maggiore flessibilità nelle operazioni aziendali. Di norma, questi esperti si avvalgono di una profonda visibilità della filiera per svolgere le proprie funzioni, con tecniche e strumenti spesso non accessibili agli altri professionisti delle supply chain.
Creando ruoli e costruendo team dedicati alla resilienza della catena di approvvigionamento, i produttori accedono a un valore unico e spesso insostituibile, che neanche la più avanzata tecnologia può pienamente replicare.
Oltre la visibilità superficiale, i professionisti della resilienza sanno usare dati e intelligence per valutare i rischi e supportare il decision-making strategico.
Questi membri di team favoriscono una collaborazione interfunzionale efficace, abbattendo i silos informativi e centralizzando i dati in repository accessibili a tutti.
In caso di gravi interruzioni o crisi operative, le aziende necessitano di persone in grado di sfruttare la visibilità e di attuare misure di contingency mirate. Gli esperti di resilienza sanno utilizzare dati e intelligence in modo da tutelare l’impresa nei momenti critici.
Investire in software per la visibilità della catena di approvvigionamento
Strategie come migliorare la comunicazione e dotarsi di professionisti esperti possono fare davvero la differenza per chi vuole ampliare la propria capacità di controllo; ed è giusto sottolinearne i vantaggi. Tuttavia, ottenere una visibilità eccellente nella catena di approvvigionamento richiede quasi inevitabilmente l’adozione di una piattaforma SCRM di livello enterprise. Questi strumenti vanno ben oltre le tecniche tradizionali di raccolta informazioni, attingendo a vasti database e team di ricerca dedicati per offrire ai clienti una visione globale e dettagliata delle reti logistiche.
Z2Data, ad esempio, offre funzionalità complete e pronte all’uso per massimizzare l’insight e ridurre i rischi. Il software di visibilità permette di tracciare i componenti fino ai siti produttivi originali, monitorare le interruzioni in tempo reale e ottenere visibilità approfondita sulle reti di sub-tier. Inoltre, Z2Data amplia il concetto stesso di «visibilità della catena di approvvigionamento» offrendo valutazioni estese dei componenti elettronici, inclusa l’analisi di conformità, la valutazione del rischio e la previsione dell’obsolescenza.
Z2Data amplia il concetto stesso di «visibilità della catena di approvvigionamento» offrendo valutazioni estese dei componenti elettronici, inclusa l’analisi di conformità, la valutazione del rischio e la previsione dell’obsolescenza.
Con il giusto strumento SCRM, le aziende possono ampliare e approfondire la valutazione di componenti e fornitori.
Accedere a mappe evolute della catena di approvvigionamento che fungano da base per le attività di visibilità.
Analizzare componenti, parti e sottoassemblies con un livello di dettaglio estremamente granulare.
Comprendere la combinazione unica di rischi associati ai fornitori grazie a profili dettagliati che valutano fondamentali finanziari, vulnerabilità geografiche e performance storica.
Individuare i «Bermuda Triangle» nella catena di approvvigionamento
Il concetto di «blindspot» — area cieca — è ben noto nel mondo della supply chain: parliamo di regioni o variabili trascurate che creano vulnerabilità potenzialmente dannose o destabilizzanti in caso di interruzione. I blindspot di una catena di approvvigionamento possono includere un conflitto commerciale emergente tra paesi strategici, relazioni sindacali instabili presso un fornitore o la stagione degli uragani in una zona chiave per le attività di produzione.
Meno discusso è ciò che può essere definito come «Bermuda Triangle» della catena di approvvigionamento: sub-tier, siti produttivi o componenti per i quali l’impresa non dispone di alcun dato affidabile (come se qualsiasi informazione fosse svanita nel nulla).
Meno discusso è ciò che può essere definito come «Bermuda Triangle» della catena di approvvigionamento: sub-tier, siti produttivi o componenti per i quali l’impresa non dispone di alcun dato affidabile (come se qualsiasi informazione fosse svanita nel nulla).
I produttori che riescono a identificare questi vuoti informativi ad alto rischio e a colmarli in modo significativo sono in grado di costruire una rappresentazione più completa della propria catena di approvvigionamento. Inoltre, riconoscere questi Bermuda Triangle e intervenire in modo mirato rappresenta una strategia preziosa per individuare e neutralizzare rischi sistemici che minacciano la continuità operativa dell’azienda.
I produttori di sub-tier privi di dati accessibili sono più propensi a essere entità ad alto rischio: possono essere sanzionati dagli Stati Uniti o da altri paesi, non conformi a normative ambientali o con situazioni finanziarie precarie.
Non si può sostituire un’entità rischiosa se non se ne conosce l’esistenza. Identificare fornitori anonimi o tracciare componenti fino ai sub-tier non mappati è il primo passo per adottare misure strategiche volte a sostituire produttori che espongono l’impresa a rischi eccessivi.
Non si può sostituire un’entità rischiosa se non se ne conosce l’esistenza. Identificare fornitori anonimi o tracciare componenti fino ai sub-tier non mappati è il primo passo per adottare misure strategiche volte a sostituire produttori che espongono l’impresa a rischi eccessivi.
La gestione del rischio parte dal rafforzamento della visibilità
Negli anni 2020, la gestione della catena di approvvigionamento ha vissuto un cambiamento radicale. Invece di concentrarsi soprattutto su costo, efficienza e logistica just-in-time (JIT), i produttori stanno sempre più riconoscendo il valore dell’investire nella mitigazione dei rischi e nella resilienza della supply chain. Risultato: la supply chain risk management è diventata un settore da miliardi di dollari in rapida crescita. Tuttavia, perché le strategie SCRM producano risultati concreti, occorre che siano fondate e sostenute da una visibilità superiore della catena di approvvigionamento.
L’aumento della trasparenza della supply chain non è un interruttore on-off. Occorre affrontare il processo con pazienza e impegno, sfruttando tutte le risorse a disposizione per mettere a fuoco componenti, fornitori e sub-tier. Tuttavia, esistono limiti alle possibilità di telefonate, survey ai fornitori e database condivisi. Le aziende che desiderano visibilità sia ampia sia granulare dovrebbero valutare le capacità di uno strumento come Z2Data. I software di visibilità come Z2Data utilizzano database di grande scala, algoritmi proprietari e team di ricerca esperti per restituire un’immagine accurata, efficace e in costante evoluzione della struttura della catena di fornitura dei clienti. Nella corsa verso una sorveglianza dinamica e profondamente rivelatrice delle reti produttive, questi strumenti rappresentano probabilmente l’asset più potente che le aziende possano adottare.
Per scoprire come Z2Data e la sua suite di funzionalità possono migliorare la visibilità lungo la filiera, prenoti una demo gratuita con uno dei nostri esperti di prodotto.
