Como deve ser uma boa estratégia de gestão de fornecedores sub-tier

Destaques do artigo:

• A falta de visibilidade dificulta a manutenção de relações com os fornecedores de segundo e terceiro nível.
• As empresas que pretendem promover uma gestão sólida dos fornecedores de subníveis precisam de aprofundar a visibilidade e a transparência nos seus ecossistemas de produção e implementar sistemas para monitorizar fornecedores de segundo e terceiro nível de forma contínua. 
• Após identificar os seus fornecedores de subnível e implementar uma estratégia de avaliações recorrentes, a organização deve criar uma cadência regular de comunicação com esses parceiros. As empresas que conseguem manter uma comunicação permanente com fabricantes de segundo e terceiro nível beneficiam de múltiplas vantagens.

No que diz respeito aos riscos da cadeia de abastecimento, os fornecedores representam algumas das maiores ameaças potenciais. Para empresas que fazem sourcing em cadeias de abastecimento globais complexas, os fornecedores podem introduzir riscos como instabilidade financeira, não conformidade, violações de ESG (ambiental, social e governação), ameaças de cibersegurança e paragens de produção. Muitos fabricantes de equipamentos originais (OEMs) implementam medidas para mitigar estes riscos nos seus fornecedores de primeiro nível, mas são frequentemente os fabricantes de subnível que representam as maiores ameaças. 

Independentemente de uma empresa estar a priorizar a conformidade, o ESG ou a continuidade de produção, a gestão de fornecedores de subníveis deve ser um elemento crítico da estratégia de gestão de risco da cadeia de abastecimento (SCRM).

O que é a gestão de fornecedores?

A gestão de fornecedores consiste na utilização de várias estratégias e ferramentas para supervisionar, aprimorar e otimizar o desempenho dos fornecedores de uma empresa. A consultora global The Hackett Group define o termo como o «processo estratégico de gerir e otimizar as relações de uma organização com os seus fornecedores, de modo a garantir qualidade, desempenho e valor consistentes».

Dada a amplitude do termo, um conjunto significativo de funções integra o seu âmbito, incluindo:

• Avaliação de risco dos fornecedores
• Avaliação de desempenho dos fornecedores
• Seleção e integração de fornecedores
• Comunicação e colaboração
• Partilha de informação e transparência de dados
• Insights e análise de dados 

Os fornecedores de subnível representam um risco superior aos fabricantes diretos?

Muitas empresas centram-se na mitigação de risco dos fornecedores de primeiro nível. No entanto, essa decisão é normalmente motivada pela facilidade de acesso, e não pela localização efetiva dos maiores riscos. Isto deve-se ao facto de as empresas continuarem a ter substancialmente mais visibilidade sobre os fornecedores de primeiro nível do que sobre os fabricantes de subnível que compõem o restante da cadeia de abastecimento.

Segundo dados de um inquérito recente publicados pela McKinsey, mais de 90% dos responsáveis pela cadeia de abastecimento afirmaram saber quem eram os seus fornecedores de primeiro nível. Uma percentagem semelhante conhecia igualmente os riscos associados a esses fornecedores diretos e reunia-se regularmente com as equipas das suas cadeias de abastecimento. Para fornecedores de segundo nível, esses números caíram consideravelmente: apenas 58% sabiam quem eram, menos de metade conheciam os riscos envolvidos e pouco mais de um quarto reuniam regularmente com fornecedores de segundo nível. Os valores desceram para uma fração ainda menor relativamente aos fornecedores de terceiro nível: apenas 15% sabiam quem eram, menos de um em cada dez conheciam os riscos e uma percentagem igualmente reduzida reunia com eles regularmente. 

Apesar de as limitações práticas levarem os OEMs a ter maior visibilidade e controlo sobre os fornecedores diretos, muitos dos riscos mais graves residem nos subníveis. Isto acontece porque os fornecedores de subnível são, na sua maioria, fabricantes de menor dimensão, sujeitos a menos escrutínio regulamentar e com menos mecanismos de controlo internos. Além disso, estas empresas, predominantemente privadas, tendem a ter perfis financeiros mais frágeis do que fabricantes de maior dimensão e capital aberto. Esta fragilidade torna-as mais vulneráveis a situações de insolvência e outros desafios financeiros, ao mesmo tempo que pode levá-las a contornar limites legais e éticos para assegurar rentabilidade. Por fim, fabricantes privados em subníveis não precisam de divulgar tantos dados quanto os seus congéneres públicos, criando uma falta de transparência desafiante para os OEMs. 

Em síntese: a gestão de fornecedores concentra-se essencialmente no primeiro nível devido a limitações logísticas, e não a uma decisão estratégica fundamentada. No entanto, para gerir riscos, otimizar desempenho e fortalecer a resiliência da cadeia de abastecimento, é crucial investir igualmente na gestão de fornecedores de subnível. 

Os valores desceram para uma fração ainda menor relativamente aos fornecedores de terceiro nível: apenas 15% sabiam quem eram, menos de um em cada dez conheciam os riscos e uma percentagem igualmente reduzida reunia com eles regularmente.

Estratégias para reforçar a gestão de fornecedores de subnível

As empresas que pretendem fortalecer a gestão de fornecedores de subnível devem aprofundar a visibilidade e a transparência nos seus ecossistemas de produção e implementar sistemas para monitorizar fornecedores de segundo e terceiro nível de forma contínua. 

Reforçar a visibilidade da cadeia de abastecimento com o mapeamento de fornecedores

Para gerir eficazmente os fornecedores de subnível, os OEMs precisam de saber quem são esses parceiros. Por isso, a visibilidade sobre a cadeia de abastecimento é um elemento essencial de uma estratégia eficaz para a gestão de fornecedores de subnível. Uma visibilidade robusta permite às organizações ir além dos fornecedores diretos, mapeando as redes alargadas que ligam as empresas aos fornecedores e às entidades responsáveis pela produção de matérias-primas essenciais à produção mundial. 

Recorrendo à visibilidade da cadeia de abastecimento, as organizações podem mapear as relações entre fornecedores que chegam até ao segundo, terceiro ou até quarto nível. Desta forma, obtêm a inteligência necessária para implementar medidas de gestão — como a comunicação recorrente, obrigações contratuais ou requisitos ESG. Seja qual for a prioridade, estabelecer a visibilidade dos subníveis é o primeiro passo indispensável para viabilizar as restantes ações de gestão. 

As organizações podem adotar diversas medidas para alcançar visibilidade direta e de subnível sobre a cadeia de abastecimento, começando pelo mapeamento dos fornecedores. Utilizando dados internos, podem iniciar o processo de mapeamento. Adicionalmente, mobilizar fornecedores de primeiro nível ajuda a identificar os seus próprios fornecedores de segundo e terceiro nível. Dada a quantidade de informação e inteligência necessárias, uma plataforma de gestão de risco da cadeia de abastecimento (SCRM) é muitas vezes um recurso imprescindível para executar este projeto com eficácia. O melhor software de SCRM é capaz de analisar milhões de dados para informar e validar relações entre fornecedores diretos e fabricantes de subnível, produzindo mapas detalhados que cimentam a gestão robusta dos fornecedores de subnível.

Avaliar fornecedores de subnível para riscos ocultos

Para gerir eficazmente os fornecedores de subnível, os OEMs devem adotar um sistema multifacetado de avaliação. Fornecedores que não prestam contas regularmente têm pouco incentivo para melhorar a sua eficiência operacional, o que pode resultar em níveis de desempenho aceitáveis mas inferiores ao potencial. As avaliações cortam com essa complacência: fabricantes de subnível sujeitos a análise e avaliação por parte dos clientes a jusante tendem a elevar os seus padrões porque estão conscientes do impacto direto na qualidade, na rapidez da entrega e na conformidade regulamentar.

Estas avaliações devem ser objetivas, sistemáticas e recorrentes, assegurando igualdade de critérios para todas as entidades de subnível. Exemplos de critérios de avaliação incluem:

• Custos comparados com benchmarks do setor
• Consistência e pontualidade nas entregas
• Avaliações presenciais
• Conformidade ambiental e comercial
• Interrupções anuais

Esta estrutura de avaliação pode ser sistematizada num documento oficial de «melhores práticas» que contemple indicadores-chave de desempenho (KPIs) e circule por toda a cadeia de abastecimento. É importante referir que estas avaliações oferecem uma mais-valia que vai além da pressão para melhorar resultados: os OEMs podem analisar os resultados com os seus fornecedores de subnível, colaborando com todas as partes envolvidas para reforçar processos, reduzir ineficiências e mitigar o perfil de risco dos parceiros. 

Estabelecer comunicação regular

Após a identificação dos fornecedores de subnível e a implementação de uma estratégia de avaliações recorrentes, é fundamental criar uma cadência regular de comunicação. OEMs que mantêm o contato permanente com os fabricantes de segundo e terceiro nível têm acesso a oportunidades que não se verificam em organizações cujas cadeias de abastecimento se tornam opacas após o primeiro nível. Este tipo de comunicação agendada e frequente pode gerar múltiplos benefícios para as empresas que invistam o tempo necessário, otimizando processos e gestão de risco ao longo da rede de fornecedores:

• Transparência na cadeia de abastecimento: Um dos principais objetivos da gestão de fornecedores de subnível é a transparência. A comunicação regular com entidades de subnível permite a partilha de informação sobre riscos nas unidades fabris, processos de produção, conformidade e outras variáveis críticas para a sustentabilidade e robustez da cadeia de abastecimento. 

• Otimização com todos os intervenientes: Uma comunicação consistente entre OEMs e os seus fornecedores de subnível abre portas a ganhos de eficiência em toda a rede de produção. As organizações que dialogam com os seus fabricantes têm mais possibilidades de identificar redundâncias, reduzir custos através de ajustamentos direcionados ou introduzir novas perspetivas em processos antigos.

• Deteção de riscos: Seja por e-mail, telefone ou videoconferência, o reforço da comunicação com empresas de subnível confere uma maior visibilidade sobre as operações dessas entidades. Esta transparência permite aos OEMs identificar pontos cegos e outras vulnerabilidades, incluindo riscos de não conformidade, dependências produtivas ou instabilidade geopolítica. Esta capacidade de «detetar riscos» pode ser fundamental, fornecendo dados e argumentos que sustentam medidas de gestão de risco da cadeia de abastecimento (SCRM) adaptadas a fornecedores específicos.

Após a identificação dos fornecedores de subnível e a implementação de uma estratégia de avaliações recorrentes, é fundamental criar uma cadência regular de comunicação.

Promova uma gestão robusta de fornecedores de subnível com a Z2Data

Muitos fabricantes norte-americanos enfrentam uma lacuna crítica: apesar de apenas conseguirem identificar parte do seu subnível, são precisamente essas entidades de segundo e terceiro nível que representam o maior risco para a continuidade da produção. As organizações que pretendem promover uma resiliência de cadeia de abastecimento sustentável têm de ir além dos fornecedores diretos e investir nos subníveis, onde proliferam riscos menos visíveis. É por isso que a gestão destes subníveis se tornou mais importante do que nunca. 

A solução SCRM Z2Data oferece uma base sólida para uma gestão eficaz dos fornecedores de subnível. A plataforma combina descoberta de fornecedores multi-nível, inteligência da rede, mapeamento da exposição do cliente e monitorização de riscos em tempo real para ajudar as empresas a identificar e gerir riscos profundamente enraizados nas suas cadeias de abastecimento.

• Descoberta de relações a partir de fontes verificáveis: A Z2Data analisa milhões de fontes globais e milhares de milhões de dados para identificar relações entre fornecedores, unidades fabris e componentes. As fontes incluem knowledge bills of lading e dados comerciais, avisos de alteração de produto (PCNs), websites empresariais, documentação de produto, relatórios financeiros, divulgações ESG e comunicações com fornecedores. Isto permite à organização identificar relações de fornecedores que, de outra forma, permaneceriam ocultas na cadeia de abastecimento.

• Qualidade dos dados e normalização de entidades: Fornecedores, unidades fabris e entidades proprietárias são normalizados no modelo de dados canónico da Z2Data, resolvendo aliases, relações entre casa-mãe e subsidiárias e registos duplicados. Garante-se assim que os dados dos fornecedores são precisos, consistentes e utilizáveis para análise de risco na cadeia de abastecimento multi-nível.

• Mapeamento da rede de fornecedores e pontuação de relevância: As relações verificadas são ligadas para construir redes de fornecedores em vários níveis. A capacidade de mapeamento multi-nível da Z2Data pode atingir 10 a 14 níveis em determinadas cadeias. Cada relação é enriquecida com contexto comercial e funcional e avaliada em função da origem, atualidade e validação das fontes. Isto permite às empresas priorizar riscos e oportunidades nas relações com fornecedores.

• Integração de listas de materiais (BOM) dos clientes e AVL com a inteligência da Z2Data: As listas de materiais (BOM) dos clientes e os fornecedores aprovados ancoram as redes de fornecedores a exposições reais. A plataforma cruza a inteligência da Z2Data com dados de clientes e permite aos fornecedores validar as relações, proporcionando uma visão baseada tanto em dados, como na validação do cliente. Esta ligação entre inteligência dos fornecedores e dependências reais da cadeia de abastecimento é fundamental.

• Monitorização em tempo real de eventos de risco na cadeia de abastecimento: Por fim, a Z2Data monitoriza mais de 120 tipos de risco diferentes, proporcionando às empresas uma janela sempre atualizada sobre catástrofes naturais, greves laborais, incidentes de cibersegurança, perturbações comerciais e conflitos geopolíticos que podem causar estrangulamentos, paragens e outras rutura. Isto permite detetar problemas atempadamente e atuar antes de se transformarem em falhas de abastecimento.

Para saber mais sobre a Z2Data e como pode apoiar uma estratégia robusta de gestão de fornecedores de subnível, solicite uma demonstração gratuita com um dos nossos especialistas.