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이제 어떤 기업도 4년 전과 똑같이 리스크를 바라보지 않습니다.
팬데믹 이후, 기업들은 세계 유수 제조사의 리스크 관리는 이제 어떻게 변화했으며 앞으로는 어떠해야 하는지 질문하기 시작했습니다.
COVID-19 팬데믹 동안 전 세계적인 공급망 혼란으로 인해 많은 기업들이 그 전에는 해본 적 없던 방식으로 자사의 공급망을 점검하고 분석할 수밖에 없었습니다.
수급 담당자, 조달 전문가, 그리고 경영진들까지도 이전에는 필요하지 않았던 깊이로 자사의 공급업체, 그 공급업체의 공급업체, 그리고 제조 공정의 모든 단계를 고민하게 되었습니다.
이러한 경험이 공급망 리스크 관리의 시작은 아니었으나, 수십 년의 역사를 가진 이 분야를 널리 알리고 한 단계 진화시키는 계기가 되었음은 분명합니다.
사람들은 공급망의 취약점, 지정학적 병목, 그리고 갑작스러운 부족 현상이 얼마나 큰 혼란과 수백만 달러의 매출 손실로 이어질 수 있는지 직접 목격했습니다. 그 결과, 리스크 관리는 운영 체계 내에서 별도의 기능으로써 시간, 기술, 자원 투자가 필요하다는 인식이 확산되었습니다.
하지만 팬데믹을 벗어난 지금, 많은 기업이 현재와 미래의 프로세스 속에서 리스크 관리가 어떤 위치를 차지하고 있는지 고민하고 있습니다.
사실 그 중요성은 그 어느 때보다도 커졌습니다.
기업과 그들의 공급망은 최근 어느 때보다도 더 다양하고 큰 규모의 리스크에 직면해 있습니다. 제조사는 계속 커지는 지정학적 이슈, 급속도로 확대되는 규제 준수 요구, 그리고 지속가능성 및 ESG(환경·사회·지배구조) 과제 등 새로운 책임을 안고 있습니다.
이 모든 요소가 더해져 오늘날의 리스크 환경은 20년, 10년, 심지어 5년 전과도 완전히 달라졌으며, 장기적으로 번영하기 위해서는 기업들이 리스크를 유연하고 선제적으로, 그리고 예측적으로 관리할 수 있어야 한다는 점을 분명하게 보여줍니다.
COVID-19 팬데믹에서 촉발된 병목 현상, 제조 부족, 해상 운송 컨테이너 대란과 달리, 오늘날 제조사를 위협하는 리스크 요인들은 일시적인 현상이 아닙니다. 오히려 이들은 전 세계 공급망에 고착화되고 있는 새로운 현실이며, 앞으로 더욱 복합적이고 확장된 도전 과제로 진화할 전망입니다. 중대한 혼란으로부터 스스로를 지키고자 하는 기업들은 이제 이러한 새로운 복잡성에 적응해야 합니다.
오늘날 기업들이 극복해야 할 리스크 요인 뒤에는 여러 외부적 동인이 있습니다. 첫 번째로, 새로운 환경 규제, 인권에 대한 강조, 그리고 정부의 제재·제한·수출 통제의 급격한 확대로 인해 글로벌 공급망이 더욱 복잡해지고 있습니다.
두 번째로, 자연재해와 같은 기존 리스크가 더욱 빈번해졌습니다. 미국만 보더라도, 연간 10억 달러 이상의 피해를 초래한 자연재해가 지난 5년간 평균 8.5건에서 20.4건으로 증가했습니다.
세 번째로, 반도체·전자 부품 수요가 빠르게 증가하고 있습니다. 자동차, 도어벨, 토스터, 레스토랑 메뉴까지 소비자의 삶을 채우는 제품에 전자가 쓰이면서, 시장 진입자가 늘어나고 디지털 제품 중심의 경쟁으로 부품 수요가 과거 어느 때보다 치열해졌습니다.
이러한 리스크 요인과 취약성, 그리고 이로 촉발되는 공급망 혼란은 지금 공급망 리스크 관리가 그 어느 때보다 중요한 이유를 보여줍니다. 과거, 그리고 팬데믹 시기에도, 리스크 관리를 실천한 기업들은 비교적 비공식적이고 즉흥적인 방식에 그치는 경우가 많았습니다.
수급 담당자와 조달 담당자는 모든 공급업체를 파악하려고 노력했고, 일부는 하위 협력사(subtier)까지 어느 정도 파악하려고 시도하기도 했습니다. 공급망 담당자는 리스크 분석을 실시하고 상세 보고서를 작성, 이런 정보를 경영진과 주요 이해관계자에게 전달하기도 했습니다. 하지만 이 모든 과정은 각각 따로따로 진행되었고, 전략적 계획이라고 할 수준의 통합적 대응은 이루어지지 않았습니다. 그러나 2020년대를 거듭할수록 이 단순하고 일차원적인 모델이 세 가지 방향으로 진화하며, 궁극적으로 기업의 공급망 리스크 관리 방식을 완전히 바꿔놓을 것이라 확신합니다.
첫 번째는, 공급망 가시성에 대한 요구가 크게 증가할 것입니다. 지금도 점진적으로 확대되고 있지만, 앞으로 몇 년 안에는 그 수준이 대폭 상향될 것입니다. 이 가시성에 대한 요구가 증가하면서, 업계에서는 이를 더욱 포괄적이고 전방위적으로 개념화하기 시작할 것입니다. 단순히 공급업체와 하위 협력사 파악에 그치지 않고, 공급망 내외의 모든 요소—생산 현장, 시설 위치, 규제 상태, 부품, 그 부품에 연결된 수천 개 데이터(수명 주기, 단종(EOL), 규제 준수 등)—까지 아우르는 개념으로 확장될 것입니다. 효과적인 리스크 관리는 가시성 이상을 요구하지만, 자사의 공급망을 지도처럼 그려보고 전체 공급업체·부품 네트워크를 한눈에 파악하는 것이 이 분야의 토대임을 업계 전문가들은 점점 더 인식하게 될 것입니다.
두 번째로, 공급망 리스크 관리는 지금까지의 분리되고 단편적인 기능에서 벗어나 점차 기업의 내부 프로세스와 규정에 깊이 내재화될 것입니다. 리스크 관리가 일상적이고 지속적인 경영 활동에 포함되면, 원칙과 프로세스가 체계적으로 정립되어 더욱 조직적이고 공식화된 형태로 진화합니다. 이렇게 제도화 단계에 도달할 경우, 조직은 혼란을 신속히 완화하고 예측할 뿐만 아니라, 잠재적 혼란의 징후도 미리 파악할 수 있게 되므로 공급망에 대한 통제력과 대응력이 비약적으로 높아집니다.
마지막으로, 리스크 관리가 제공하는 이점을 실감한 기업들이 SCRM(공급망 리스크 관리, Supply Chain Risk Management) 목표 달성을 지원하는 기술에 대한 수요를 폭발적으로 늘릴 것입니다. 공급망 관리 도구는 효과적인 리스크 저감에 필수적인 고차원, 다차원적 가시성의 핵심입니다. 또한, 리스크 관리 소프트웨어는 실행할 수 있는 데이터의 심도 깊은 저장소로서, 기업이 각 부품이 무역 및 환경 규제(RoHS, REACH 등)에 얼마나 부합하는지, 단종(EOL)이 제품에 어떤 영향을 미치는지, 혼란이 공급업체에 어떻게 영향을 미치는지를 실시간으로 파악할 수 있게 해줍니다.
여기에 더해, 이러한 기술 솔루션은 통합적이고 일관된 리스크 관리 전략 수립 및 실행의 토대가 됩니다. 기업이 이 플랫폼의 가시성과 데이터를 적극 활용해 공급망 프로세스와 프레임워크를 업그레이드한다면, 더욱 주도적이고 선제적으로 미래를 준비하는 조직으로 거듭날 수 있습니다.
저는 가까운 미래에 리스크 관리가 기업의 공급망 이해, 분석, 대응의 핵심적이고 근간이 되는 영역으로 성숙할 것으로 봅니다. 앞으로 5년 이내에, 많은 산업에서 공급망 리스크 관리는 비즈니스 필수 영역으로 완전히 인정받을 것이며, 언젠가는 과거 이 시스템 없이 경영이 이루어진 사실에 모두가 놀라워하게 될 것입니다.
Z2Data의 궁극적 목표는 고객에게 리스크 요인을 선제적으로 파악하고 선택지·접근성·유연성을 높여주는 종합적 가시성 포트폴리오를 제공하는 데 있습니다. 저희는 리스크 관리 혁신의 선두에서, 경영진, 엔지니어, 전략적 소싱 전문가 모두가 정확하고 다목적으로 쓸 수 있는 데이터를 활용하여 더 나은 전략적 의사결정을 할 수 있도록 지원하는 동반자가 되고자 합니다.
