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Aucune entreprise n’envisagera jamais le risque comme elle le faisait il y a quatre ans.
Depuis la pandémie, les entreprises se demandent : à quoi ressemble aujourd’hui la gestion des risques pour les plus grands fabricants mondiaux — et quelle forme devrait-elle prendre à l’avenir ?
Durant la pandémie de COVID-19, les perturbations de la chaîne d’approvisionnement à l’échelle mondiale ont forcé les entreprises à évaluer et à analyser leurs chaînes d’approvisionnement de manière inédite pour beaucoup d’entre elles.
Les responsables de catégories, les professionnels des achats et même les dirigeants se sont soudainement mis à réfléchir à leurs fournisseurs, aux fournisseurs de leurs fournisseurs et à toutes les étapes du processus de fabrication avec une attention et une rigueur jusque-là jamais exigées.
Si ces événements n’ont pas été le point de départ de la gestion des risques liés à la chaîne d’approvisionnement — discipline présente depuis des décennies — ils ont indéniablement constitué un puissant catalyseur pour l’avancée du secteur, en soulignant son importance auprès d’un public bien plus large.
Chacun a pu constater comment les vulnérabilités de la chaîne d’approvisionnement, les goulets d’étranglement géographiques et les pénuries soudaines pouvaient provoquer de graves perturbations et coûter des millions de revenus aux entreprises. Dès lors, la gestion des risques a été considérée comme une fonction à part entière dans la structure opérationnelle, nécessitant temps, technologies et ressources.
Mais alors que nous sommes sortis de la pandémie, de nombreuses entreprises se demandent aujourd’hui quelle place la gestion des risques doit occuper dans leurs processus actuels et futurs.
La réalité est que son importance n’a jamais été aussi forte.
Les entreprises et leurs chaînes d’approvisionnement font face à une diversité et une intensité de risques sans précédent. Les fabricants doivent composer avec des préoccupations géopolitiques croissantes, une inflation rapide des réglementations de conformité, ainsi qu’une multitude de responsabilités liées à la durabilité et aux initiatives ESG (Environmental, Social and Governance).
Tout cela compose un paysage des risques qui n’a plus rien à voir avec celui d’il y a 20, 10 ou même 5 ans, exigeant des entreprises agilité, proactivité et anticipation dans leur approche de la gestion et de l’atténuation des risques pour assurer leur pérennité.
Contrairement aux goulets d’étranglement, aux pénuries de production et aux crises logistiques provoquées par la pandémie de COVID-19, les facteurs de risque qui se dessinent aujourd’hui pour les fabricants ne sont pas des phénomènes éphémères. Ils représentent plutôt de nouvelles réalités, de plus en plus ancrées dans la chaîne d’approvisionnement mondiale — des défis qui vont continuer d’évoluer et de s’amplifier dans les années à venir. Les entreprises désireuses de se prémunir contre de graves perturbations devront s’adapter à ces multiples complexités inédites.
Divers facteurs externes stimulent aujourd’hui les risques auxquels les entreprises doivent faire face. Premièrement, de nouvelles réglementations environnementales, une attention accrue portée aux droits humains et la multiplication rapide des sanctions, restrictions et contrôles à l’exportation rendent la chaîne d’approvisionnement mondiale plus complexe.
Deuxièmement, des problématiques déjà connues comme les catastrophes naturelles se multiplient. Le nombre de catastrophes naturelles causant plus d’un milliard de dollars de dommages a bondi de 8,5 à 20,4 par an ces cinq dernières années rien qu’aux États-Unis.
Troisièmement, la demande en composants électroniques et en semi-conducteurs augmente — et de façon accélérée. Toujours plus d’objets du quotidien des consommateurs intègrent des électroniques : des voitures et sonnettes aux grille-pain et menus de restaurants. La concurrence pour les composants n’a jamais été aussi forte, à mesure que de nouveaux acteurs investissent le marché des produits numériques.
Ces facteurs de risque, ces fragilités et les perturbations qu’ils déclenchent étayent l’importance, aujourd’hui plus que jamais, de la gestion des risques de la chaîne d’approvisionnement. Par le passé — y compris pendant la pandémie — les entreprises qui pratiquaient la gestion des risques l’abordaient souvent de manière informelle, voire ponctuelle.
Les responsables de catégories et les professionnels des achats s’efforçaient d’identifier l’ensemble de leurs fournisseurs. Parfois, ils cherchaient à se familiariser avec leurs sous-traitants. Les spécialistes de la chaîne d’approvisionnement réalisaient des analyses de risque et produisaient des rapports détaillés transmis à la direction et aux parties prenantes majeures. Mais ces fonctions demeuraient isolées, rarement coordonnées, sans constituer un véritable dispositif stratégique. À l’orée des années 2020, nous verrons, selon moi, trois évolutions majeures qui feront évoluer ce modèle simpliste et unidimensionnel, transformant durablement la gestion des risques dans la chaîne d’approvisionnement.
Premièrement, le besoin de visibilité sur la chaîne d’approvisionnement va fortement croître. Le mouvement est en marche à petite échelle, mais la progression sera significative dans les années à venir. Et à mesure que cette demande de visibilité augmente, les professionnels vont repenser ce concept dans une optique plus globale et exhaustive. Il ne s’agira plus simplement d’échanger avec fournisseurs et sous-traitants, mais bien de cartographier tous les éléments internes et externes à la chaîne d’approvisionnement : sites, emplacements, statut réglementaire, composants, et des milliers de points de données associés (cycle de vie, obsolescence, conformité, etc.). Si la gestion des risques ne se réduit pas à la seule visibilité, la capacité à cartographier sa chaîne d’approvisionnement et à visualiser l’ensemble de son réseau de fournisseurs et composants constitue le socle incontournable de la discipline — et les professionnels du secteur en prendront de plus en plus conscience.
Ensuite, la gestion des risques de la chaîne d’approvisionnement va passer d’une fonction discrète, largement dissociée, à un élément intégré aux processus et protocoles internes de l’entreprise. Une fois intégrée au fonctionnement courant, elle deviendra plus systématique et formalisée, avec des principes et pratiques établis. Avec ce niveau d’institutionnalisation, les organisations pourront mieux anticiper et atténuer les perturbations, mais aussi en prévoir les causes. Elles seront alors capables d’identifier l’ensemble de leurs facteurs de risque et de prédire l’origine des perturbations potentielles, leur donnant un net avantage en matière de contrôle et d’optimisation de leur chaîne d’approvisionnement.
Enfin, la prise de conscience croissante des bénéfices liés à la gestion des risques générera une demande accrue d’outils technologiques capables d’aider les entreprises à atteindre leurs objectifs SCRM (Supply Chain Risk Management). Ces outils sont la clé pour atteindre la visibilité multidimensionnelle indispensable à l’atténuation efficace des risques. De plus, les logiciels de gestion des risques constituent une source puissante et structurée de données exploitables, permettant de vérifier la conformité des composants avec les réglementations commerciales et environnementales, d’anticiper l’impact de l’obsolescence des composants sur les produits et de mesurer les effets des perturbations sur les fournisseurs.
Au-delà de ces aspects, ces solutions technologiques permettent de soutenir et d’alimenter une stratégie globale, cohérente et structurée de gestion des risques. Lorsque les entreprises exploitent l’ensemble de la visibilité et des données issues de ces plateformes pour optimiser leurs processus et dispositifs de chaîne d’approvisionnement, elles deviennent plus performantes et proactives.
Je suis convaincu que, dans un avenir très proche, la gestion des risques deviendra une composante fondamentale, intégrée à la manière dont les entreprises comprennent, analysent et pilotent leurs chaînes d’approvisionnement. Dans les cinq prochaines années, il s’agira d’un champ reconnu comme stratégique pour de nombreux secteurs, à tel point que les organisations s’étonneront un jour d’avoir pu fonctionner sans cela auparavant.
Chez Z2Data, notre objectif principal est d’offrir à nos clients des portefeuilles de visibilité exhaustifs, mettant en lumière les facteurs de risque et multipliant les options, l’accès et la flexibilité. Nous souhaitons être à l’avant-garde de cette transformation de la gestion des risques, en aidant dirigeants, ingénieurs et spécialistes du sourcing stratégique à exploiter des données fiables et polyvalentes, afin de prendre des décisions meilleures et plus stratégiques pour leur entreprise.
