:quality(85))
Para los fabricantes en sectores que van desde los textiles y materias primas hasta la industria farmacéutica y electrónica, la década de 2020 ha dado paso a una era de mayor responsabilidad corporativa. Con la promulgación de leyes medioambientales como la Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD) y la Corporate Sustainability Due Diligence Directive (CSDDD), las normativas sobre ESG (medioambiental, social y gobernanza) y sostenibilidad están en aumento a nivel mundial. Las leyes comerciales—incluida la ULFPA y su lista en constante expansión de entidades restringidas—están imponiendo estándares laborales internacionales y obligando a las empresas a cumplir con prácticas laborales justas. Además, millones de consumidores están elevando sus expectativas respecto a las empresas con las que deciden relacionarse. Ya no se enfocan exclusivamente en la calidad y el precio: los clientes están mucho más dispuestos a analizar de dónde provienen los insumos, la huella de carbono y el trato a los empleados en una organización (y, en consecuencia, a buscar sellos de certificación de terceros que avalen el comportamiento sostenible).
Este conjunto de nuevos estándares y expectativas—impulsado tanto por organismos gubernamentales como por el sector sin fines de lucro y los valores cambiantes de los consumidores a nivel global—impone una serie de exigencias inéditas para las empresas. Ahora deben calcular sus emisiones de carbono, asegurar que sus prácticas de aprovisionamiento no dañan el medio ambiente e identificar a la totalidad de los actores de su cadena de suministro. Aunque a primera vista esto pueda parecer una suma de obligaciones dispares, en realidad responde a un mismo concepto central, que ha pasado de ser accesorio a convertirse en una prioridad organizacional: la transparencia en la cadena de suministro.
¿Qué es la transparencia en la cadena de suministro?
Si bien el término puede parecer autoexplicativo, la transparencia en la cadena de suministro es una práctica que exige una serie de pasos interrelacionados para implementarse con éxito. Alexis Bateman, directora del Sustainable Supply Chains Lab del MIT, desglosa el concepto en dos elementos clave: visibilidad y divulgación. La visibilidad implica “identificar con precisión y recopilar datos de todos los eslabones de su cadena de suministro”. La divulgación, por su parte, exige “comunicar esa información, tanto interna como externamente, en el nivel de detalle requerido o deseado”.
En otras palabras, lograr la transparencia en la cadena de suministro requiere tanto una debida diligencia efectiva como una divulgación exhaustiva de la información recopilada ante diversos grupos de interés. Y a medida que la sociedad avanza en sostenibilidad y adopta el enfoque ESG, los requisitos para cumplir con la obligación de divulgación irán más allá del mero cumplimiento normativo y las presentaciones corporativas exigidas. Los fabricantes deberán demostrar cada vez más la transparencia de su cadena de suministro ante el público general.
Cómo la transparencia beneficia a los fabricantes
Cumplir los dos elementos esenciales de la transparencia—visibilidad y divulgación en la cadena de suministro—puede parecer una obligación laboriosa. Hay llamadas telefónicas, investigación, contacto con terceros e incontables documentos que enlazan proveedores y fabricantes a lo largo de la cadena de suministro. Sin embargo, los fabricantes que se detienen demasiado en la debida diligencia necesaria para alcanzar la transparencia corren el riesgo de pasar por alto el hecho de que este proceso puede abrir la puerta a una amplia variedad de beneficios significativos. Las empresas que practican una transparencia efectiva pueden captar nuevos clientes, revitalizar su imagen pública y fortalecer su reputación dentro de su sector.
Llegar a más consumidores
Aunque ya se acepta que un porcentaje considerable de consumidores prioriza la sostenibilidad al adquirir un producto o elegir una empresa, es menos conocido el grado de influencia que también ejerce la transparencia de la cadena de suministro en la decisión de compra. Según la firma de análisis de mercados NielsenIQ, un 94 % de los consumidores son más propensos a demostrar lealtad a las marcas que practican una total transparencia en su cadena de suministro. Además, cerca del 40 % afirma que estaría dispuesto a cambiar a una marca más transparente si tuviera la oportunidad.
Estas cifras ilustran claramente cómo la transparencia ha dejado de ser solo un medio para cumplir con la normativa o evitar riesgos, convirtiéndose en una estrategia eficaz para demostrar ética empresarial y atraer a consumidores que valoran el comportamiento corporativo social y ambientalmente responsable. A medida que la generación Z, especialmente en EE. UU., alcanza mayor poder adquisitivo y adopta criterios ESG, estas cualidades incrementarán su peso en las tendencias y hábitos de consumo.
Dominio del desempeño ESG
Los valores y expectativas reflejados en los pilares medioambiental, social y de gobernanza se están plasmando en nuevas normativas, en investigaciones y reportes de ONG sobre grandes corporaciones, e incluso en las evaluaciones de riesgo realizadas por las principales firmas de gestión de riesgos. La presión sobre fabricantes y otras empresas para mejorar su desempeño ESG proviene de múltiples frentes, y su capacidad para adaptarse a estas exigencias en evolución será un factor crítico para su éxito en los próximos años.
La transparencia es una de las formas más decisivas de mejorar el desempeño ESG. Las empresas que logran visibilidad en la cadena de suministro, tanto de proveedores como del resto de la cadena de valor, pueden calcular su huella de carbono, evaluar su impacto ambiental e identificar a los proveedores que transgreden derechos laborales. Además, la transparencia no es ya solo un medio, sino un fin en sí mismo: la mera recopilación y divulgación de datos en la cadena de suministro suele mejorar la calificación ESG y el perfil de sostenibilidad de la organización.
Por último, las empresas que recopilan información detallada sobre proveedores directos y sub-tier, y comunican esos datos a los grupos de interés relevantes, se posicionan con clara ventaja para adaptarse a la inminente ola de directivas ESG. Las compañías que recopilan y comparten esta información antes de estar legalmente obligadas podrán navegar con mayor agilidad la CSRD, la CSDDD y otras normativas, reduciendo el riesgo de crisis de cumplimiento que puedan afectar a empresas menos responsables.
Fomentar mejores relaciones en la cadena de suministro
Debido a su impacto positivo en iniciativas estratégicas y objetivos de negocio, la transparencia puede considerarse una prioridad fundamental. Además de sus beneficios para la relación con el consumidor, el cumplimiento ambiental y las calificaciones ESG, la transparencia ayuda a los fabricantes a construir relaciones sólidas y fiables a lo largo de la cadena de suministro. Esto puede parecer, en primera instancia, contraintuitivo. ¿Por qué los proveedores querrían que sus clientes recopilaran y divulgaran de manera sistemática información sobre su cadena de suministro? ¿No preferirían una menor visibilidad, lo que en teoría les permitiría operar con menos supervisión y responsabilidad?
Por qué la transparencia importa a sus proveedores
En el pasado, asumir que los proveedores preferían operar tras cadenas de suministro opacas—fuera del alcance de ONG e instituciones gubernamentales—era razonable. Muchos fabricantes directos y sub-tier no deseaban destinar recursos ni experiencia al mantenimiento de datos sobre emisiones, proveedores o prácticas laborales, entre otros aspectos. Además, es probable que una fracción de estas empresas optara por reservarse información para poder mantener conductas poco éticas—ya fuera en el trato a sus empleados, políticas de aprovisionamiento o vínculos con el trabajo forzado—sin objeciones externas.
Sin embargo, el statu quo de proveedores renuentes a la transparencia y la divulgación de datos está cambiando. Esto ocurre en parte porque muchos de esos proveedores pronto quedarán sujetos a las mismas directivas ESG que exigen mayor acceso y apertura en la cadena de valor. Grandes proveedores de sectores como automoción, electrónica de consumo y aeroespacial que operan en la Unión Europea tendrán que informar sobre sus emisiones, uso de productos y otras “actividades downstream” (es decir, fabricación, envío u operaciones en dirección al consumidor). En los próximos años, empresas dentro de este alcance necesitarán datos de sus clientes fabricantes para cumplir con la normativa.
En resumen, en los nuevos marcos regulatorios que se perfilan en la UE y, en menor medida, en Norteamérica, la opacidad ya no es una opción viable para la cadena de suministro. Los proveedores responsables y enfocados en el futuro querrán forjar relaciones con socios accesibles y transparentes, a fin de alcanzar el mayor cumplimiento posible.
Esto representa un cambio respecto a la interpretación tradicional de la transparencia en la cadena de suministro. Antes se entendía como un esfuerzo unidireccional, del proveedor al fabricante y, después, del fabricante al consumidor y a los entes de control. Pero la expansión normativa y el cambio cultural en torno a la sostenibilidad están abriendo un nuevo paradigma: una transparencia recíproca. La demanda de visibilidad y divulgación se extiende cada vez más a toda la cadena de valor, incluyendo tanto a fabricantes y distribuidores como a empresas en niveles más bajos de la cadena.
El objetivo es que, con el tiempo, esta reciprocidad cree un ciclo de retroalimentación que motive a todos los actores a ser proactivos y transparentes respecto a materiales, manufactura, aprovisionamiento y emisiones. Cuando todos los socios de la cadena reman en la misma dirección y buscan mayor transparencia, todas las partes están mejor preparadas para ajustarse a nuevas normativas ambientales, responder a expectativas crecientes de los consumidores y obtener mejores evaluaciones de las agencias de rating ESG.
Cómo lograr una transparencia de vanguardia en la cadena de suministro
Aunque las ventajas de alcanzar una transparencia integral resultan indiscutibles, esto no significa que sea un objetivo sencillo para cualquier empresa. Lograrlo exige a los fabricantes implementar una serie de medidas rigurosas de debida diligencia, como mapear sus cadenas de suministro, determinar el tipo y cantidad de datos requeridos a sus proveedores y, finalmente, obtener esa información, ya sea mediante contacto directo, portales de proveedores o asistencia de terceros. La complejidad logística de estas tareas puede desincentivar incluso a empresas dispuestas a asignar recursos suficientes, especialmente a los fabricantes más pequeños cuyos equipos cuentan con capacidades limitadas.
Las organizaciones que deseen avanzar en visibilidad y divulgación en la cadena de suministro, pero consideren que carecen de capacidades internas suficientes, pueden obtener un valor significativo mediante una solución de gestión de riesgos en la cadena de suministro (SCRM, por sus siglas en inglés). Z2Data, una plataforma SCRM líder en el sector, ofrece un mapeo completo de componentes hasta sitio que permite a los fabricantes visualizar la procedencia exacta de sus componentes electrónicos y subconjuntos. Además, la herramienta proporciona a los usuarios una base de datos global con 150 000 proveedores y perfiles detallados que otorgan visibilidad única sobre datos financieros fundamentales, información de cumplimiento y evaluaciones de riesgo específicas.
Para obtener más información sobre Z2Data y su suite única de soluciones para la transparencia de la cadena de suministro, solicite una demo gratuita con uno de nuestros expertos en producto.
