O que é Lifecycle Management?

O que é o gerenciamento do ciclo de vida?

Gerenciamento do ciclo de vida é um termo utilizado para descrever as medidas estratégicas adotadas para conduzir um produto com sucesso por todo o seu ciclo de vida. (Por isso, muitas vezes também é chamado de “gerenciamento do ciclo de vida do produto”.) Um gerenciamento de ciclo de vida eficiente exige a expertise e o envolvimento de diversas equipes e áreas dentro da empresa, incluindo vendas, marketing e gestão de produtos.  

A etapa em que um produto se encontra dentro de seu ciclo de vida mais amplo pode ter implicações significativas sobre como os profissionais desses departamentos desempenham suas funções. Por exemplo, se um produto acabou de ser lançado no mercado, a equipe de marketing precisará desenvolver uma campanha publicitária que comunique uma quantidade considerável de informações ao público e aos consumidores-alvo, como o que o produto faz, como funciona e quais benefícios oferece aos potenciais clientes. Produtos mais maduros, que já possuem um histórico consolidado no mercado, ao contrário, não precisam ser reapresentados ao público; nesse caso, as campanhas de marketing devem se concentrar principalmente em diferenciá-los dos concorrentes ou evoluir sua imagem de forma estratégica. 

De modo geral, o gerenciamento do ciclo de vida envolve não apenas avaliar a etapa em que o produto se encontra, mas também agir estrategicamente com base nessa análise e permitir que ela oriente o desenvolvimento de estratégias de vendas, marketing e posicionamento da empresa. 

Quais são as etapas do ciclo de vida do produto?

Entender um produto comercial sob a ótica de “fases da vida” existe desde meados do século XX. Em 1957, a renomada agência de publicidade Booz Allen Hamilton estabeleceu a teoria de que o ciclo de vida de um produto é composto por cinco etapas: introdução, crescimento, maturidade, saturação e declínio. 

• Introdução: Um produto passou pelas principais etapas de desenvolvimento—including ideação, prototipagem, testes e comercialização—e é lançado no mercado. 

• Crescimento: O produto começa a gerar vendas, conquistar uma base de clientes e contribuir para a receita da empresa. Nessa etapa, o produto pode experimentar um aumento constante ou até acelerado da demanda, conforme o marketing e o boca a boca ganham força e o produto constrói sua reputação no mercado-alvo. 

• Maturidade: Esta etapa pode ser considerada o “auge” do produto. Na fase de maturidade, o produto possui uma base consolidada de clientes; gera receita consistente para seu fabricante e os distribuidores que vendem diretamente ao consumidor; e está firmemente estabelecido em seu mercado, podendo até conquistar uma fatia significativa do setor. Em geral, o maior volume de vendas ocorre durante a fase de maturidade. 

• Saturação: Como o nome indica, a saturação é o momento em que o produto atinge o máximo volume de vendas e o maior número de clientes. Um dos principais sinais de entrada nessa fase é a estabilização do volume de vendas, indicando claramente que não há mais expansão da base de clientes. Outro fator externo importante é o surgimento e consolidação de concorrentes que lançaram produtos semelhantes, saturando o mercado e tornando cada vez mais difícil a obtenção de novo crescimento. 

• Declínio: O inevitável declínio do status de um produto como uma solução relevante e de alta rentabilidade começa quando as vendas passam a cair de maneira definitiva e em grande parte irreversível. Diversos fatores podem desencadear esse declínio, incluindo o surgimento de tecnologias mais novas e avançadas. Este cenário é especialmente comum no setor de componentes eletrônicos, onde os avanços tecnológicos são constantes e levam produtos antigos ao declínio, resultando na descontinuação e na obsolescência. 

Qual a relação entre gerenciamento do ciclo de vida e componentes eletrônicos?

Assim como milhões de outros produtos do mercado, os componentes eletrônicos também seguem as etapas do ciclo de vida descritas acima (com possíveis adições das fases de descontinuação e obsolescência). Setores como eletrônicos de consumo, automotivo, aeroespacial e defesa são altamente dinâmicos, constantemente repensando projetos, ajustando listas de materiais (BOMs) e implementando tecnologias mais avançadas. Por conta desse avanço contínuo e da natureza mutável, os componentes eletrônicos que sustentam—verdadeiros “glóbulos vermelhos”—dessas indústrias são substituídos, descontinuados e tornam-se obsoletos em um ritmo muito mais acelerado do que outros produtos no mercado. 

De acordo com o relatório da Z2Data Obsolescence Trends in 2024, 473.910 componentes eletrônicos tornaram-se obsoletos em 2023. Nos dois anos anteriores, esse número superou a marca de meio milhão. Embora parte disso se deva aos efeitos complexos da pandemia de COVID-19, também evidencia o quão presente é a obsolescência na cadeia de suprimentos de componentes eletrônicos. Devido à frequência extremamente alta de obsolescência de componentes em qualquer ano, fabricantes de equipamentos originais (OEMs) e outras empresas que adquirem peças eletrônicas precisam ter uma compreensão clara e completa do ciclo de vida dos componentes presentes em suas BOMs. 

Ou seja, diante do risco constante de obsolescência que paira sobre os componentes eletrônicos—including interconexão, passivos e eletromecânicos (IP&E) e semicondutores—há um nível único de urgência e responsabilidade para profissionais desses setores praticarem o bom gerenciamento do ciclo de vida. 

Como a obsolescência de componentes impacta o gerenciamento do ciclo de vida? 

No vasto universo dos componentes eletrônicos—uma cadeia de suprimentos que sustenta alguns dos maiores e mais importantes setores comerciais do mundo—a obsolescência é a principal força motriz do gerenciamento do ciclo de vida. 

Para muitos produtos, o gerenciamento do ciclo de vida significa reconhecer a etapa do produto e adaptar as estratégias de marketing, vendas e corporativas de acordo. Porém, no caso de componentes eletrônicos, os OEMs praticam o gerenciamento do ciclo de vida principalmente para se preparar para a inevitável obsolescência. Isso geralmente inclui o estabelecimento de medidas de contingência claras para mitigar o impacto de uma eventual descontinuação de determinado componente. 

Quais são as estratégias mais eficazes para o gerenciamento do ciclo de vida de componentes? 

Gerenciar de forma eficaz o ciclo de vida de componentes eletrônicos exige dos engenheiros e profissionais de sourcing estratégico a aplicação de diversas técnicas comprovadas. Em conjunto, essas abordagens permitem antecipar consequências da obsolescência, protegendo as operações futuras de interrupções onerosas. 

• Identificação de crosses: No gerenciamento do risco de obsolescência, poucas medidas são tão valiosas quanto identificar componentes alternativos (crosses). Os OEMs e os profissionais responsáveis pela manutenção das BOMs devem buscar opções que atendam aos requisitos de forma, encaixe e função (FFF); estejam disponíveis em estoque junto aos distribuidores; e não gerem grande impacto nos custos ou orçamento. O processo de identificação de componentes alternativos não deve ser improvisado. Para ser eficaz e replicável, precisa ser iterativo e estar integrado às etapas de projeto e desenvolvimento do produto.

• Seleção eficiente de componentes: Ao selecionar componentes para incluir em uma BOM de um novo produto, os engenheiros devem considerar diversos critérios, como custos, requisitos de forma-encaixe-função e disponibilidade nos distribuidores. Embora nem sempre tenha peso imediato, a etapa do ciclo de vida do componente também deve ser levada em conta. Selecionar componentes em etapas mais iniciais do ciclo de vida—especialmente no crescimento e maturidade—dá à empresa tempo valioso antes de precisar buscar crosses ou realizar mudanças de projeto. 

• Multisourcing: Diversificar a cadeia de suprimentos é sempre uma boa prática para equipes de compras/suprimentos e OEMs. Para gerenciar ciclos de vida dos componentes e mitigar obsolescência, as empresas devem identificar fabricantes alternativos que forneçam componentes equivalentes para referência cruzada. Vale lembrar, porém, que multisourcing apenas ao nível do distribuidor não resolve a obsolescência: quando um fornecedor decide descontinuar um componente, todos os distribuidores ficam igualmente sem opções de reposição. 

• Previsão de obsolescência: Embora existam muitas medidas para gerenciar ciclos de vida de componentes e minimizar riscos de obsolescência, quase todas dependem de um fator: saber em que fase o componente está e quando deve se tornar obsoleto. Por isso, a previsão de obsolescência é uma ferramenta fundamental para OEMs. Empresas que têm as informações mais precisas sobre a etapa do ciclo de vida de um componente e o tempo restante até sua descontinuação podem usar essa inteligência de várias formas estratégicas. 

Como a previsão de obsolescência pode ajudar empresas no gerenciamento do ciclo de vida de componentes? 

A previsão precisa de obsolescência é talvez o elemento central de qualquer prática eficaz de gerenciamento de ciclo de vida de componentes. Por conta de sua complexidade, porém, esta técnica nem sempre está disponível internamente. Poucos OEMs possuem a tecnologia ou expertise para realizar esse tipo de previsão, que exige acesso a grandes volumes de dados atuais e históricos, análise matemática precisa e capacidade de tirar conclusões inteligentes para embasar previsões do ciclo de vida. 

É por isso que uma plataforma de supply chain risk management (SCRM), como a Z2Data, pode ser tão poderosa. O software SCRM oferece algoritmos proprietários de previsão de ciclo de vida, capazes de informar aos clientes—com um grau de precisão líder de mercado—quando os componentes devem atingir o fim de vida. As projeções de obsolescência da Z2Data, por exemplo, têm uma precisão histórica de 90%, o que permite que clientes tomem decisões e implementem medidas de gerenciamento de riscos com a confiança de que estão agindo com base em dados confiáveis e validados. Para saber mais sobre as funcionalidades de previsão de EOL da Z2Data e a suíte completa de recursos de part risk management, acesse o site ou solicite uma demonstração.