แนวทางจัดการความซับซ้อนที่เพิ่มขึ้นของ ESG ในห่วงโซ่อุปทาน

ประเด็นสำคัญของบทความ

• เมื่อ ESG (สิ่งแวดล้อม สังคม และบรรษัทภิบาล) ถูกฝังอยู่ในกระบวนการจัดซื้อ จัดหา และบริหารซัพพลายเออร์ องค์กรต่าง ๆ จำเป็นต้องดำเนินการในสิ่งที่เดิมไม่ได้ถูกออกแบบให้รองรับในระดับขนาดใหญ่ แม้ภาครัฐจะปรับปรุงและจำกัดขอบเขตข้อกำหนดบางประการ ช่องว่างระหว่างความคาดหวังด้านกฎเกณฑ์กับขีดความสามารถในการปฏิบัติยังคงดำรงอยู่
• หนึ่งในความท้าทายสำคัญที่องค์กรต้องเผชิญคือการรับมือกับกฎระเบียบ ESG ที่หลากหลายและเป็นอิสระซึ่งอาจมีการโต้ตอบหรือทับซ้อนกัน
• การขาดมาตรฐานสากลเดียว ทำให้การปฏิบัติตาม ESG ในห่วงโซ่อุปทานซับซ้อนยิ่งขึ้น กฎเกณฑ์ กรอบมาตรฐาน และองค์กรต่าง ๆ ให้นิยามตัวชี้วัดสำคัญแตกต่างกัน ตั้งแต่วิธีคำนวณการปล่อยก๊าซ ไปจนถึงเกณฑ์การพิจารณาซัพพลายเออร์ที่มีความเสี่ยงสูง

ESG ในห่วงโซ่อุปทานคืออะไร

ESG ย่อมาจาก environmental, social, governance หรือ สิ่งแวดล้อม สังคม และบรรษัทภิบาล เป็นกรอบแนวคิดสำหรับประเมินการจัดการด้านความยั่งยืน จริยธรรม และธรรมาภิบาลขององค์กร แม้ ESG มักถูกกล่าวถึงในระดับองค์กร แต่ผลกระทบและความเสี่ยงสำคัญที่สุดแฝงอยู่ในห่วงโซ่อุปทาน

ในห่วงโซ่อุปทาน ESG ครอบคลุมตั้งแต่ การปล่อยก๊าซคาร์บอน และการใช้ทรัพยากร (สิ่งแวดล้อม) ไปจนถึงแนวปฏิบัติด้านแรงงานและสิทธิมนุษยชน (สังคม) ตลอดจนจริยธรรมทางธุรกิจและการปฏิบัติตามข้อกำหนดระหว่างซัพพลายเออร์และพันธมิตร (ธรรมาภิบาล) ปัจจัยเหล่านี้ไม่ได้เป็นแค่ประเด็นเฉพาะรายอีกต่อไป แต่เชื่อมโยงโดยตรงกับวิธีจัดหาสินค้า ผลิต และส่งมอบทั่วโลก

ห่วงโซ่อุปทานเป็นศูนย์กลางของ ผลประกอบการ ESG เนื่องจากคิดเป็นสัดส่วนผลกระทบภายนอกขององค์กรเกือบทั้งหมด โดยเฉพาะกลุ่ม Scope 3 emissions (การปล่อยก๊าซทางอ้อมจากซัพพลายเออร์ การขนส่ง และการใช้ผลิตภัณฑ์) ซึ่งมักเป็นสัดส่วนหลักของคาร์บอนฟุตพริ้นท์ขององค์กร การมีส่วนร่วมกับซัพพลายเออร์และการสร้างความรับผิดชอบในระดับห่วงโซ่อุปทานจึงมีความสำคัญยิ่ง ส่งผลให้บริษัทต่าง ๆ ต้องแสดงให้เห็นถึงการปฏิบัติตามข้อกำหนดภายในองค์กร พร้อมทั้งมีการมองเห็นและควบคุมห่วงโซ่อุปทานอย่างมีนัยสำคัญ

เหตุใด ESG ในห่วงโซ่อุปทานจึงซับซ้อนมากขึ้น

จากเดิมที่เป็นแนวคิดโดยสมัครใจเพื่อสร้างชื่อเสียง ปัจจุบัน ESG ได้เปลี่ยนโฉมสู่ภาระหน้าที่ทางกฎหมายที่มีโครงสร้างและบังคับใช้มากขึ้น น้ำหนักของความสำคัญและความเร่งด่วนได้เปลี่ยนวิธีที่บริษัทต่าง ๆ ขับเคลื่อน ESG อย่างสิ้นเชิง

ความซับซ้อนที่เพิ่มขึ้นในการปฏิบัติตาม ESG ในห่วงโซ่อุปทานมีปัจจัยร่วมสำคัญ ดังนี้

• รัฐบาลออกระเบียบใหม่ บังคับให้ต้องวัด รายงาน และบริหารความเสี่ยง ESG
• นักลงทุนต้องการการเปิดเผยข้อมูลที่มีมาตรฐานมากขึ้นเพื่อประเมินความเสี่ยงระยะยาว
• ลูกค้าและพันธมิตรทางธุรกิจต่าง ๆ เพิ่มแรงกดดันต่อบริษัทในประเด็นการจัดหาและผลิตสินค้า

เมื่อ ESG ถูกบูรณาการเข้ากับกระบวนการจัดซื้อ จัดหา และบริหารซัพพลายเออร์ บริษัทต่าง ๆ จึงถูกบังคับให้ดำเนินงานสิ่งที่เดิมไม่ได้ถูกออกแบบให้รองรับระดับขนาดใหญ่ แม้ผู้กำกับดูแลจะปรับปรุงและลดขอบเขตของข้อกำหนดบางประการ ช่องว่างระหว่างความคาดหวังกับศักยภาพเชิงปฏิบัติยังคงอยู่ โดยเฉพาะในห่วงโซ่อุปทานหลายชั้น

ภูมิทัศน์ที่เปลี่ยนแปลงของกฎระเบียบ ESG

หนึ่งในความท้าทายสำคัญที่องค์กรเผชิญในปัจจุบัน คือ การรับมือกับกฎระเบียบ ESG ที่หลากหลายและอาจมีจุดร่วม/ทับซ้อนกันบางส่วน

ในสหภาพยุโรป กฎระเบียบ ESG มีการเปลี่ยนแปลงภายใต้แพ็คเกจ Omnibus I กรอบงานอย่าง Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD) และ Corporate Sustainability Due Diligence Directive (CSDDD) ยังคงเป็นศูนย์กลาง แต่การปรับแก้ล่าสุดได้ลดขอบเขตข้อบังคับและเพิ่มมาตรการความง่ายโดยมุ่งเน้นข้อผูกพันต่อบริษัทขนาดใหญ่ และลดภาระต่อองค์กรขนาดเล็ก รวมถึงจำกัดการขยายข้อกำหนดตลอดห่วงโซ่คุณค่า

อย่างไรก็ตาม ข้อจำกัดเหล่านี้ไม่ได้ตัดความซับซ้อนโดยสิ้นเชิง บริษัทขนาดใหญ่ที่ยังคงอยู่ในขอบเขตของระเบียบควรเก็บ ตรวจสอบ และรายงานข้อมูล ESG ที่เกี่ยวข้องกับห่วงโซ่อุปทานอย่างต่อเนื่อง จึงจำเป็นต้องพึ่งพาซัพพลายเออร์สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการปล่อยก๊าซ การจัดหา การคุ้มครองสิทธิมนุษยชน และความเสี่ยงด้านสิ่งแวดล้อม

สิ่งนี้ก่อให้เกิดผลกระทบโดยอ้อมที่มีนัยสำคัญ แม้บริษัทที่ไม่อยู่ในขอบเขตของข้อบังคับโดยตรงก็ยังต้องให้ข้อมูล ESG ต่อกลุ่มลูกค้าและพันธมิตรที่อยู่ภายใต้ภาระหน้าที่การปฏิบัติตามข้อกำหนด กล่าวคือ การคาดหวังด้าน ESG ยังไหลเวียนต่อไปในห่วงโซ่อุปทาน ไม่ได้เป็นเพียงข้อบังคับทางกฎหมายแต่เพียงอย่างเดียว และมักทำให้เส้นแบ่งความรับผิดชอบระหว่างแต่ละองค์กรกับพันธมิตรในห่วงโซ่อุปทานไม่ชัดเจน

ขณะเดียวกัน บริษัทที่ดำเนินธุรกิจข้ามภูมิภาคจำเป็นต้องรับมือกับภูมิทัศน์โลกที่แตกเป็นส่วน แม้สหภาพยุโรปจะลดความซับซ้อน แต่ภูมิภาคอื่น เช่น สหรัฐอเมริกาและเอเชีย กำลังพัฒนาข้อกำหนดการเปิดเผยข้อมูล ESG การตรวจสอบถี่ถ้วน (due diligence) และกลไกด้านการค้าของตนเอง กรอบงานเหล่านี้แม้จะมีจุดร่วม แต่ยังไม่มีการจัดแนวที่สมบูรณ์ ส่งผลให้องค์กรต้องบริหารความคาดหวังหลากหลายชุดไปพร้อมกัน

แม้บริษัทที่ไม่อยู่ในขอบเขตของข้อบังคับโดยตรงก็ยังต้องให้ข้อมูล ESG ต่อกลุ่มลูกค้าและพันธมิตรที่อยู่ภายใต้ภาระหน้าที่การปฏิบัติตามข้อกำหนด

ต้นตอของความซับซ้อนด้าน ESG ในห่วงโซ่อุปทาน

ความท้าทายในการปฏิบัติตาม ESG ในห่วงโซ่อุปทานมีปัจจัยร่วมที่พบในทุกอุตสาหกรรมและภูมิภาค

ข้อกำหนดการรายงานซ้ำซ้อน

สาเหตุความไร้ประสิทธิภาพสำคัญคือ การต้องจัดเตรียมข้อมูลคล้ายกันให้กับกรอบงานและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลายกลุ่ม แม้บริษัทจะไม่ได้อยู่ภายใต้ข้อบังคับหลายข้อโดยตรง แต่ก็ยังได้รับคำขอข้อมูล ESG จากลูกค้าต่าง ๆ ที่ผูกกับกรอบกฎหมายเฉพาะราย

แม้ข้อมูลพื้นฐาน เช่น การปล่อยก๊าซ คะแนนความเสี่ยงซัพพลายเออร์ หรือเอกสารการตรวจสอบถี่ถ้วนจะทับซ้อนกันบ้าง แต่ความต่างด้านรูปแบบ รายละเอียด และวิธีตรวจสอบ ทำให้บริษัทต้องจัดเตรียมข้อมูลหลายรอบ กลายเป็นภาระซ้ำซ้อน เพิ่มความตึงเครียดเชิงปฏิบัติการ และเสี่ยงต่อความไม่สอดคล้องของข้อมูล

มาตรฐานและนิยามที่ไม่ตรงกัน

การขาดมาตรฐานสากลเดียว ทำให้การปฏิบัติตาม ESG ในห่วงโซ่อุปทานซับซ้อนยิ่งขึ้น กฎระเบียบ กรอบงาน และองค์กรต่าง ๆ ให้นิยามตัวชี้วัดแตกต่างกัน ตั้งแต่วิธีคำนวณการปล่อยก๊าซ ไปจนถึงนิยามซัพพลายเออร์ที่จัดเป็น “ความเสี่ยงสูง”

สำหรับบริษัทระดับโลก จำเป็นต้องตีความและประสานข้อกำหนดที่ขัดแย้งกัน ทีมงานภายในต้องขับเคลื่อนกระบวนการคู่ขนานเพื่อตอบสนองข้อคาดหวังที่แตกต่างกัน เพิ่มภาระงาน และลดความเชื่อมั่นในความสอดคล้องและความเปรียบเทียบของข้อมูล

ความซับซ้อนของห่วงโซ่อุปทานหลายชั้น

ความท้าทายสำคัญที่สุดประการหนึ่งอยู่ที่โครงสร้างของห่วงโซ่อุปทานยุคใหม่ บริษัทส่วนใหญ่มีความสัมพันธ์โดยตรงกับซัพพลายเออร์ชั้นที่ 1 แต่ขาด การมองเห็น ซัพพลายเออร์ชั้นที่ 2 ขึ้นไป ซึ่งในกลุ่มนี้เองที่มักเป็นต้นตอของความเสี่ยง ESG สำคัญ ๆ

แม้กฎระเบียบล่าสุดจะเน้นความเหมาะสมเป็นรายกรณีในการตรวจสอบถี่ถ้วน แต่บริษัทที่อยู่ในขอบข่ายยังต้องระบุและบริหารความเสี่ยง ESG ทั้งในกระบวนการของตนและตลอดห่วงโซ่มูลค่า นี่ต้องอาศัยข้อมูลจากซัพพลายเออร์ที่เชื่อถือได้ โดยเฉพาะในพื้นที่ความเสี่ยงสูง

ผลคือ ความต้องการการมองเห็นในห่วงโซ่อุปทานระดับลึกยังคงเพิ่มขึ้น นำโดยองค์กรที่ต้องแสดงหลักฐานการปฏิบัติตาม ESG ต่อรัฐบาล ผู้ถือหุ้น และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่น ๆ ซึ่งบ่อยครั้งข้อกำหนดดังกล่าวถูกผลักไปยังต้นน้ำ บีบให้ซัพพลายเออร์ยกระดับมาตรฐานด้าน ความโปร่งใส การแบ่งปันข้อมูล และสิทธิมนุษยชน

ข้อมูลกระจัดกระจายและแยกส่วน

แม้จะมีข้อมูล ESG แต่ก็มักหาได้ยากในจุดศูนย์กลางเดียว ข้อมูลเหล่านี้กระจายอยู่ในระบบจัดซื้อ แพลตฟอร์มการปฏิบัติตามข้อกำหนด เครื่องมือด้านความยั่งยืน และฐานข้อมูลซัพพลายเออร์ที่ไม่รองรับการเชื่อมโยงกันโดยตรง

ความแยกส่วนนี้ทำให้ยากต่อการสร้างแหล่งอ้างอิงข้อมูลเดียวสำหรับผู้ปฏิบัติตามข้อกำหนด ทีมงานต้องใช้เวลารวบรวมและประสานข้อมูลมากกว่าการวิเคราะห์ข้อมูล ส่งผลให้ตัดสินใจได้ช้าลงและเสี่ยงต่อข้อผิดพลาด

เมื่อความคาดหวังในเรื่องการตรวจสอบย้อนหลังและการติดตามเพิ่มขึ้น ระบบที่ไม่เชื่อมโยงกันจะกลายเป็นภาระเสี่ยงต่อองค์กรที่ยังคงพึ่งพาระบบเหล่านี้

เหตุใดแนวทาง ESG แบบเดิมจึงล้มเหลว

กลยุทธ์ ESG แบบเดิมถูกออกแบบมาสำหรับบริบทที่ต่างกัน เช่น การรายงานเป็นรอบ ความคาดหวังไม่ชัดเจน และการบังคับใช้จำกัด

ปัจจุบัน แนวทางเหล่านี้ไม่เพียงพออีกต่อไป รอบการรายงานแบบคงที่ตามไม่ทันข้อกำหนดใหม่และคำขอข้อมูล ESG ที่ต่อเนื่องจากลูกค้าและพันธมิตร กระบวนการแบบแมนนวล เช่น สเปรดชีตหรือแบบสอบถามซัพพลายเออร์ ไม่สามารถขยายสเกลไปสู่ห่วงโซ่อุปทานซับซ้อนที่มีผู้ผลิตหลายสิบหรือหลายร้อยรายได้

สำคัญที่สุดคือ แนวคิด “ตรวจเช็กลิสต์” ไม่ช่วยจัดการความเสี่ยงที่ ESG ถูกออกแบบมาเพื่อควบคุม กรอบ ESG ต้องการความโปร่งใสที่แท้จริงจากข้อมูลที่ตรวจสอบได้และความรับผิดชอบอย่างแท้จริง “เชื่อปากซัพพลายเออร์” ไม่เพียงพอต่อความต้องการของหน่วยงานกำกับดูแลและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายนอก

องค์กรที่ยังคงมองว่าการทำ ESG เป็นเพียงการรายงาน แทนที่จะให้ความสำคัญกับข้อมูลและการบริหารความเสี่ยง จะตามไม่ทันทั้งความคาดหวังและข้อกำหนดทางกฎหมาย

กระบวนการแบบแมนนวล เช่น สเปรดชีตหรือแบบสอบถามซัพพลายเออร์ ไม่สามารถขยายสเกลไปสู่ห่วงโซ่อุปทานซับซ้อนที่มีผู้ผลิตหลายสิบหรือหลายร้อยรายได้

แนวปฏิบัติบริษัทชั้นนำในการบริหารความซับซ้อนของ ESG

องค์กรที่รับมือกับ ESG ได้สำเร็จจะใช้วิธีเชิงบูรณาการและมียุทธศาสตร์ด้านการปฏิบัติตามข้อบังคับมากขึ้น แทนที่จะรับมือแบบรายกรณีหรือแยกกันตามกฎเกณฑ์แต่ละฉบับ พวกเขาสร้างระบบและกระบวนการสนับสนุนหลายกรอบงานและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในเวลาเดียวกัน ตัวอย่างเช่น การพัฒนาแนวทางบริหารข้อมูล ESG ที่มีศูนย์กลางซึ่งจัดเก็บข้อมูลครั้งเดียวแล้วนำไปใช้กับกรณีการรายงานและการเปิดเผยข้อมูลหลากหลายรูปแบบ

บริษัทชั้นนำยังนำแนวคิดบริหารความเสี่ยงมาใช้ในการจัดการซัพพลายเออร์ โดยเน้นกลุ่มห่วงโซ่อุปทานที่มีความเสี่ยงสูงเป็นพิเศษและมีการมีส่วนร่วม/ติดตามตรวจสอบมากขึ้น นอกจากนี้ความร่วมมือข้ามฝ่ายกลายเป็นเรื่องสำคัญ ทั้งฝ่ายจัดซื้อ ฝ่ายปฏิบัติตามข้อกำหนด ความยั่งยืน และกฎหมาย ต้องประสานการบริหารและบรรเทาความเสี่ยงร่วมกัน

วิธีลดความซ้ำซ้อนในการปฏิบัติตาม ESG ทั่วทั้งห่วงโซ่อุปทาน

ลดความซ้ำซ้อนในการปฏิบัติตาม ESG ไม่ใช่ลดความพยายาม แต่เป็นการลดกิจกรรมซ้ำซ้อนและเพิ่มความสอดคล้อง ก้าวแรกคือการแมปข้อกำหนดทั้งที่เกิดจากกฎหมายและลูกค้ากับชุดข้อมูลกลาง เพื่อให้จัดเก็บข้อมูลครั้งเดียวแล้วนำไปใช้ได้หลายกรณี

การสร้างกรอบภายในที่เป็นเอกภาพช่วยรับประกันความสม่ำเสมอด้านนิยาม การจัดการ และการรายงานข้อมูล ESG การเพิ่มการมองเห็นซัพพลายเออร์ โดยเฉพาะ ซัพพลายเออร์ชั้นที่สูงกว่า Tier 1 เป็นหัวใจเพื่อการประเมินและรายงานความเสี่ยงได้อย่างแม่นยำ ท้ายที่สุด การกำหนดมาตรวัดที่สอดคล้องกับกรอบงานสากลยังช่วยลดความซ้ำซ้อนและสร้างแนวทางการทำงานที่ขยายขนาดได้จริง

Z2Data ช่วยองค์กรบริหาร ESG ในห่วงโซ่อุปทานอย่างไร

แนวโน้มของ ESG ชัดเจน: ความคาดหวังเรื่องความโปร่งใส ความรับผิดชอบ และการบริหารความเสี่ยงจะเพิ่มขึ้นต่อเนื่อง แม้ผู้กำกับดูแลจะปรับวิธีการใช้ข้อกำหนด กล่าวคือ แม้ EU จะ “ลดขอบเขต” และภาระผูกพันของ CSRD กับ CSDDD ลง ก็ไม่ได้หมายความว่าภาระกฎเกณฑ์จะเบาลงสำหรับพันธมิตรในห่วงโซ่อุปทานโดยปฏิบัติจริง

เครื่องมือการปฏิบัติตามข้อกำหนดเป็นทรัพยากรสำคัญสำหรับธุรกิจที่ต้องรับมือกับระเบียบ ESG ใหม่ ๆ ซอฟต์แวร์ Compliance ของ Z2Data สนับสนุนองค์กรให้ปฏิบัติตามกฎระเบียบโลกสำคัญมากกว่า 180 ฉบับ รวมถึงกฎหมาย ESG เช่น CSRD, CSDDD, UFLPA และ UK Modern Slavery Act Z2Data ให้บริการกระบวนการปฏิบัติตามข้อกำหนด 4 ขั้นตอน ได้แก่

• การกำหนดขอบเขตข้อมูล
• การตรวจสอบถี่ถ้วน (Due diligence)
• การวิเคราะห์ความเสี่ยงด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนด
• การจัดทำรายงานและการประกาศข้อมูล

ขั้นตอนที่สำคัญอย่างยิ่งคือ การตรวจสอบถี่ถ้วน (due diligence) ซึ่ง Z2Data จะประสานงานกับซัพพลายเออร์เพื่อขอรับข้อมูลและเอกสารที่เกี่ยวข้องกับระเบียบต่าง ๆ ทุกข้อ เพื่อให้ลูกค้าไม่ต้องเผชิญกับข้อกำหนดอันซับซ้อนของ ESG ด้วยตนเอง

ต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Z2Data และการช่วยให้องค์กรปฏิบัติตาม ESG ได้ทั่วทั้งห่วงโซ่อุปทาน กรุณา เริ่มใช้งานฟรี กับผู้เชี่ยวชาญผลิตภัณฑ์ของเรา