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サプライチェーン担当者の間でリスクマネジメントがよく議論されますが、「リアクティブ」と「プロアクティブ」戦略の本質的な違いを本当に理解している人は多くありません。Z2Data CEO Mohammad Ahmadへのインタビューを通じて、それぞれのアプローチの定義、リスクが溢れるグローバルサプライチェーンにおいてなぜプロアクティブ戦略がますます求められているのか、そしてその構築を始めるために何が必要かを掘り下げます。
プロアクティブSCRM・リアクティブSCRMの違い
Ahmadによれば、プロアクティブとリアクティブなサプライチェーンリスクマネジメント（SCRM：Supply Chain Risk Management）の違いは想像以上に微妙です。多くの人が「リアクティブ」なSCRMを、リスクや混乱が発生した後に対応することだと捉えています。将来起こりうる問題を予測して計画を立てるよりも、ダメージコントロールに注力してしまうケースがほとんどです。
Ahmadはこう説明します。「それはリスクマネジメントというよりクライシスマネジメントです。多くの企業はサプライチェーンリスクマネジメントの体制があると言いますが、実際には問題が発生した時に対応する担当者がいるだけの場合がほとんどです。」
多くの企業がSCRMプログラムを持つと主張していても、その実態は危機が起きてから対応する流れを中心に構築されています。つまり、多くの方が認識している「リアクティブSCRM」は、実は単なるクライシスマネジメント体制にすぎません。例えば、地震発生後にサプライヤへ連絡して影響度を確認する、あるいは新たな環境規制によって原材料が規制された後に初めて部品のドキュメントを精査してコンプライアンスリスクを把握する――こういった流れが該当します。
プロアクティブSCRMへの取り組みはCOVID‑19パンデミック以前から始まっていたものの、この危機によって企業のプロアクティブシフトの必要性がより一層高まりました。
では、プロアクティブなリスクマネジメントとは何でしょうか？ その本質は、「リスクがサプライチェーンに影響を与える前」に特定・軽減を図ることです。Ahmadはこう語ります。「本来の目的は、問題が最初からサプライチェーンに影響する前に防ぐことにあります。そのためには、サプライヤの審査や潜在リスクの事前把握など、基礎となるフレームワークが不可欠です。」
ただしプロアクティブ戦略は、リスクに先回りするだけではありません。問題が発生した際にはすばやく反応・適応できるアジリティも求められるのです。
リアクティブリスクマネジメントに依存しすぎているサイン
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「常に火消し作業ばかりしている感覚がある場合、リアクティブな対策に頼り過ぎている可能性が高いです」とAhmadは指摘します。「混乱が絶え間なく発生し、次々と押し寄せてきます。」
多くの企業では、混乱発生後のデフォルト対応がサプライヤへの連絡と信頼関係への依存です。しかし、リアクティブなサプライチェーンでは、その最初のアクションが唯一の行動となることが多く、しかも明確な戦略や方向性を持たずに行われています。Ahmadは「誰に、なぜ連絡を取るのか分からないままサプライヤに手当たり次第に連絡することになってしまいます」と説明します。その結果、状況と関係ない情報を追いかけたり、的外れなやりとりに時間を費やしたりしがちです。この的を絞れない対応では、企業は本当に有用なインサイトを拾い上げ、事業継続や利益に直結する行動を取ることが難しくなります。
プロアクティブ戦略への転換イメージ
「すぐにスムーズに行くわけではありません」とAhmadは認めます。「即効性のある特効薬のように思われがちですが、これはプロセスです。一度に全て解決するものではなく、どのステップを、どの順番で進めるか判断し、一つひとつ積み重ねていく必要があります。」
追跡すべきデータの選定
まず必要なのは、「何をマッピングし、どのデータを追跡するか」の決定です。自社チームにとって必要不可欠なインサイトは何か、過去の混乱や脆弱性から学ぶことが、そのプロセス設計の指針になります。Ahmadは「単一障害点や特定のメーカーにひもづく地理的リスクは特に考慮すべきです」と強調します。
経営層の合意形成
経営層が何に注目しているかを的確に把握することも不可欠です。経営層の賛同を得られなければ、リスクマネジメント戦略は始まる前に頓挫してしまいます。Ahmadは「自社の全社的な目標と結びつけて説明することが重要です。プロアクティブなリスクマネジメントが戦略目標に資すると示せれば、承認を得られる可能性が大きく高まります。管理職からVP、C-suiteの経営幹部まで、立場ごとに関心や目標が異なるため、その点に応じてアプローチすれば、支持を得やすくなります」とアドバイスします。
承認獲得後は詳細設計フェーズへ
「強力なプロアクティブ戦略のカギは可視化にあります」とAhmadは強調します。「部品レベルのボトムアップ視点とサプライヤレベルのトップダウン視点、両面からリスクを評価できなければなりません。部品ごとのライフサイクルや市場での入手可能性などリスクを把握し、同時に、その部品を作るサプライヤが倫理的・法規制上のリスク要因になっていないことも重要です。」
プロアクティブなアプローチに切り替えた際、多くの企業が驚くのは必要となるデータ量の膨大さです。Ahmadは「データ依存度は想像以上です。ただ集めるだけでなく、クレンジング、標準化、不整合解消など、サプライチェーン全体でデータの文脈化が必要です。手間がかかります」と述べます。
突き詰めれば、サプライチェーンリスクの多くは「データ問題」に要約されます。つまり、必要な情報にアクセスし整理できるかどうか、そして本当に重要な情報を見極められるかが成否を分けるのです。
プロアクティブ戦略も万能ではない
最も先進的なプロアクティブ戦略を目指しても、完全なレジリエンスを求める過程で新たな課題が生まれることもあります。Ahmadは「実績あるリスク管理ツールやプロセスが導入されれば万全と思いがちですが、全チームに統合されていなければ新たな死角を生むこともあります」と指摘します。
たとえば、調達戦略チームがアラート監視ツールを使ってハリケーンや地政学的リスクを管理していても、その情報が部品選定を担うエンジニアリングチームと共有されていなければ、翌年ヨーロッパで発効する新しいESG規制に適合しないサプライヤを選定してしまう、というリスクの抜け漏れが生じます。
Ahmadは「多くの最新型プロアクティブリスク戦略も、リスクを総合的に把握する点で苦戦しています。リスク要素を細分化し異なるチームに割り当てているのですが、チーム間とデータ間の可視化ギャップが新たな脆弱性になっています」と語ります。
効果的なプロアクティブリスクマネジメントの鍵は可視化
最終的に、企業が追求すべきは可視化です。サプライヤ、製造工程、部品およびそのデータだけでなく、情報管理の仕組みそのものの可視化も含みます。可視化こそレジリエンスの基礎であり、潜在的な問題の早期発見や、リスクが拡大する前に意思決定できるインサイトをもたらします。
「可視化にはもう一つ大きなメリットがあります」とAhmadは指摘します。「将来を見据えてサプライチェーン戦略を組める視点が得られます。単にリスクの特定や緩和にとどまらず、より長期的に考える――サプライチェーンの強化、リスク曝露の低減、市場環境や世界経済の変動への適応力向上――といった取り組みまで可能になります。これが競争力を維持するポイントです。」
Z2Dataで実現するリスクマネジメント戦略構築
このレベルの可視化には、データだけでなく、そのデータを実践的に活用するための適切なツールとインサイトが必要です。そこでZ2Dataが活躍します。
信頼できるデータ
Z2Dataは、サプライヤ・部品・製造拠点にわたる可視化を通じて、レジリエンスの高いリスクマネジメント戦略構築を支援します。10億点以上の部品、15万社以上のサプライヤ、5万カ所以上の拠点に及ぶデータを保有し、サプライヤ財務から規制情報まで包括的にカバーしています。ただ情報を集めるだけでなく、検証・標準化処理によって、正確かつ文脈付けされた信頼性の高いデータとしてご提供します。新たな環境規制への対応でも、東南アジアの地震発生時でも、Z2Dataが重要な情報をリアルタイムで提供し、混乱を未然に防ぐお手伝いをします。
実用性の高い関連性
Z2Dataの大きな特長は、単なる可視化だけでなく、お客様固有のデータやインサイトを関連付けた形でご提供できる点です。お客様のBOMや主要部品情報をもとに、Z2Dataはサプライチェーンリスクのパーソナライズドプロファイルを構築。お客様固有のリスクを深く理解し、プラットフォームからリアルタイムアラートを発信――これにより、それぞれの脆弱性に対して的確な対応ができるようになります。
例えば、地球の裏側で台風が発生した際にも、Z2Dataなら単なる警告ではなく「どのサプライヤが被害範囲に入り、どこが最も影響を受けやすいか」といった重要なアップデートを受け取れます。
Z2Dataがどのようにサプライチェーンリスクマネジメントを変革できるか、ぜひデモをご覧いただき、プロアクティブなSCRMの威力を実感してください。
