Porquê que as cadeias de abastecimento continuam vulneráveis
Poucos responsáveis de cadeia de abastecimento sentem-se preparados
Nove em cada dez empresas implementaram estratégias de gestão de risco nos anos após a COVID. No entanto, poucas conseguem afirmar que se sentem totalmente preparadas para os riscos que enfrentam. Num inquérito Gartner de 2023, 62% dos responsáveis de cadeia de abastecimento indicaram que não conseguem acompanhar todos os riscos do setor — apesar das lições aprendidas com a escassez durante a pandemia. Além disso, 75% dos decisores empresariais esperam que grandes disrupções nas suas cadeias de abastecimento aumentem nos próximos cinco anos. Segundo um relatório da Deloitte de 2023, as cinco prioridades dos especialistas em compras incluem o aumento da eficiência operacional; reforço da ESG/CSR; promoção da transformação digital; melhoria das margens através da redução de custos; e reforço da gestão de risco. Apesar de todos os progressos alcançados pelas equipas de gestão da cadeia de abastecimento nos últimos anos, muitas organizações continuam a sentir-se pouco preparadas para o panorama de riscos atual.
75% dos decisores empresariais esperam que grandes disrupções nas respetivas cadeias de abastecimento aumentem nos próximos cinco anos.
Disrupções chave para a cadeia de abastecimento em 2025: tensões geopolíticas
Embora os desafios nas cadeias de abastecimento tenham abrandado desde o pico da pandemia de COVID-19, estão longe de desaparecer. Um estudo da Deloitte de 2024 indica que os problemas na cadeia de abastecimento estão novamente a aumentar no 4.º trimestre, em várias áreas — incluindo custos de transporte e logística, preços das matérias-primas e incertezas comerciais. Os responsáveis de aprovisionamento antecipam disrupções significativas, tais como a instabilidade geopolítica (46%) e a falta de resiliência dos fornecedores (42%), fatores que irão alimentar pressões inflacionistas elevadas (62%). A fricção geopolítica afeta grande parte do mundo, com países da Europa, Ásia e América a lidar com hostilidades. As tensões entre a Rússia e a NATO, a concorrência entre a China e os Estados Unidos, e os conflitos no Médio Oriente alimentam receios quanto ao acesso a materiais, eficiência operacional e impacto nas receitas. Desde a crise do Mar Vermelho — que provocou uma queda de 66% no tráfego entre abril de 2023 e abril de 2024 — até à duplicação dos preços do gálio após restrições de exportação da China, os conflitos geopolíticos estão a causar repercussões significativas. Empresas de vários setores que dependem de cadeias de abastecimento globais estão a ter dificuldades em mitigar estes riscos crescentes numa era de volatilidade crescente.
Sanções: uma consequência em rápido crescimento das políticas comerciais
Menos faladas, mas em rápido crescimento, as sanções tornaram-se um dos ramos do tumulto geopolítico com impacto em todas as cadeias de abastecimento internacionais. Em 2023, só os EUA acrescentaram 2 500 entidades à lista americana de nacionais especialmente designados (SDN), elevando o número total de entidades e pessoas sancionadas para cerca de 15 000. Este número não inclui listas de sanções não americanas, como a UK Sanctions List, a Taiwan SHTC Entity List, entre outras. Para setores como o automóvel, que pode ter até 18 000 fornecedores no seu processo produtivo, identificar e remover entidades banidas entre os fornecedores de primeiro nível e subfornecedores revela-se um desafio praticamente impossível. A Volkswagen, por exemplo, viu a Customs and Border Protection (CBP) deter um carregamento de milhares de veículos devido a suspeitas de trabalho forçado, evidenciando o impacto real dos conflitos geopolíticos no comércio global.
Só em 2023, os EUA adicionaram 2 500 entidades à lista SDN, elevando o total para cerca de 15 000.
Falta de resiliência dos fornecedores e a ascensão das regulamentações ESG
Nos anos após o pico da pandemia, a resiliência dos fornecedores foi posta à prova em múltiplos níveis. As tensões geopolíticas levaram as empresas a apostar em soluções de cadeias de abastecimento onshore ou nearshore, como demonstra o facto de o México ter ultrapassado a China como principal parceiro comercial dos Estados Unidos. Novos regulamentos estão a pressionar as empresas a obter maior visibilidade sobre com quem fazem negócios. A conformidade deixou de ser apenas uma questão do que é fornecido—agora importa também quem o fornece. Estas regulamentações abrangem diversas áreas, incluindo diligência prévia, divulgações específicas do setor, padrões de natureza e biodiversidade, questões sociais e de direitos humanos e promoção da economia circular. Entre as principais regulamentações encontram-se: U.S. Toxic Substances Control Act Section 8(a)(7) (relatórios PFAS), California Climate Corporate Data Accountability Act (CCDAA), EU Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD), EU Corporate Sustainability Due Diligence Directive (CSDDD) e a Lei Australiana de Divulgação Financeira Relacionada com o Clima. Um inquérito da PwC de 2021 revelou que mais de três quartos dos consumidores concordavam que deixariam de se relacionar com empresas que tratassem mal o ambiente, os colaboradores ou a comunidade.
Estratégias SCRM arrojadas, grandes falhas: Limitações na colaboração com fornecedores
Para ultrapassar desafios, as empresas estão cada vez mais a apostar em estratégias como o reforço da colaboração com fornecedores (61%), investimento em transformação digital (42%) e otimização da gestão da procura (37%). Embora estes caminhos constituam um avanço, acabam por ser insuficientes por lhes faltarem dois aspetos fundamentais: escalabilidade e sustentabilidade. Os questionários aos fornecedores mantêm-se como o método mais habitual de recolha de informações críticas sobre a cadeia de abastecimento. No entanto, os questionários baseiam-se em dados estáticos—informação válida apenas no momento em que foi recolhida. Se um fornecedor for alvo de um inquérito em março e incluído numa lista de entidades banidas em junho, a empresa pode não tomar conhecimento até ao ciclo seguinte de inquéritos, que frequentemente ocorre até um ano depois. Isto cria um défice grave de visibilidade. A fadiga dos inquéritos é uma preocupação crescente: um inquérito Voice of the Supplier de 2024 aponta que 61% dos fabricantes consideram que o seu cliente mais importante solicita informação com demasiada frequência e 60% relatam que esse cliente espera demasiada administração. Os fornecedores podem ainda omitir detalhes relevantes ou comunicar falsamente o seu nível de conformidade, levando as empresas a investir numa versão da verdade que pode não refletir completamente a realidade.
Tecnologia digital: adoção sem roadmap
Muitas empresas avançaram para soluções digitais sem um roadmap abrangente. A maioria das soluções digitais no mercado são soluções pontuais concebidas para resolver problemas muito específicos, como a avaliação ESG ou a monitorização da estabilidade financeira dos fornecedores. O resultado é um ecossistema tecnológico cada vez mais complexo e marcado por silos de dados. Segundo a BetterCloud, as empresas recorrem atualmente a uma média de 112 aplicações SaaS, sendo que os colaboradores alternam entre 35 aplicações essenciais mais de 1.100 vezes por dia. Os conjuntos de dados desconexos, que não podem ser sintetizados numa visão holística e coerente, impedem as empresas de terem uma perspetiva global. Muitos colaboradores recorrem a soluções shadow IT—software não autorizado ou soluções manuais como ficheiros Google Sheets—para agregar dados provenientes de vários sistemas. Até 32% das soluções SaaS utilizadas em empresas não são aprovadas pela equipa de IT. Um estudo académico de 2024 indica que 94% das folhas de cálculo utilizadas para tomada de decisão empresarial contêm erros, o que representa riscos graves de perdas financeiras e erros operacionais.
94% das folhas de cálculo utilizadas para tomada de decisões empresariais contêm erros (estudo académico, 2024).
O problema dos dados na gestão da procura: dados incorretos e falhas de verificação
A gestão da procura depende de dados precisos e fiáveis para prever e planear de forma eficaz. Quando esses dados estão incompletos, desatualizados ou são fragmentados, até as melhores estratégias de gestão da procura podem falhar. Estudos da Gartner apontam que a má qualidade dos dados custa pelo menos 12,9 milhões de dólares anuais, em média, às empresas. Uma análise da Z2 a listas de materiais (BOM) revelou mais de 500 variações diferentes de nomes de produtos da Texas Instruments registadas nos sistemas das empresas, gerando complexidade desnecessária no acompanhamento e gestão dos fornecedores. Este tipo de desorganização pode desencadear ruturas de stock que levam a perdas de vendas ou excedentes que aumentam os custos de armazenagem. Uma análise da Z2 demonstrou ainda que, das 473.190 referências que ficaram obsoletas em 2023, cerca de 142.000—ou 30%—não tiveram um aviso de alteração de produto (PCN) emitido pelo fabricante. Depender de dados não verificados ou incompletos deixa as empresas vulneráveis a ruturas ou atrasos inesperados, obrigando a respostas reativas com base em informação incompleta ou enganadora.
30% das 473.190 referências que ficaram obsoletas em 2023 não tiveram PCN do fabricante.
Principais riscos identificados pelos responsáveis de aprovisionamento
Fonte: Deloitte 2023 CPO Survey
Principais estratégias proativas de mitigação de riscos adotadas
Fonte: Estudos do setor
Quatro boas práticas para uma cadeia de abastecimento resiliente
Estratégias sustentáveis exigem dados escaláveis, modelos flexíveis, alinhamento transversal das equipas e monitorização permanente dos riscos.
Apostar na obtenção dos dados certos
Uma abordagem proativa à recolha de dados é essencial. As empresas devem identificar os pontos de dados-chave que influenciam as avaliações de risco e adaptar as suas estratégias de recolha em conformidade. Implementar sistemas automatizados que atualizam e verificam continuamente dados de fornecedores pode reduzir significativamente a fadiga dos questionários e melhorar a qualidade da informação. É igualmente fundamental recorrer a múltiplas fontes—incluindo bases de dados de fornecedores, relatórios do setor e terceiros—para garantir uma visão completa dos riscos em potencial. As empresas devem também construir uma base de dados altamente precisa, recolhendo e normalizando dados provenientes de várias origens. Segundo a Gartner, limitações conhecidas nos LLMs, como alucinações, sycophancy e sandbagging, sugerem que os LLMs podem tornar os dados visualmente corretos sem garantir precisão real—o que obriga as organizações a investir mais em governação e literacia de dados para garantir supervisão humana adicional onde for usado LLM.
Construir um roadmap para a estratégia de risco
As empresas devem identificar os riscos específicos que pretendem monitorizar e determinar os dados internos e externos necessários para criar esse modelo. Esta perspetiva abrangente permite compreender claramente o panorama de risco. Um passo fundamental é incorporar flexibilidade nesses modelos—é essencial contar com modelos de risco dinâmicos que se adaptem a novas regulamentações e alterações do mercado. À medida que as prioridades evoluem, os modelos precisam de ser suficientemente flexíveis para ajustamentos sem revisão total.
Promover colaboração entre equipas
Apesar de a eficiência operacional incidir, muitas vezes, na resolução de silos de dados, é igualmente crítico resolver silos humanos. Os responsáveis pela cadeia de abastecimento que pretendam colaboração eficaz devem promover canais regulares de comunicação entre equipas que incluam desde compras e conformidade até sustentabilidade. Incentivando a colaboração, as empresas asseguram que todas as partes estão alinhadas quanto às prioridades de risco e necessidades de dados.
Reforçar as capacidades de deteção de riscos
As empresas devem utilizar análise avançada e ferramentas de IA para identificar fornecedores de subnível com elevado risco e avaliar o seu impacto na cadeia de abastecimento. As avaliações de risco são das medidas pró-ativas mais eficazes, permitindo aos fabricantes antever de forma abrangente o panorama de ameaças antes de incidentes dispendiosos. As empresas que atualizam regularmente os perfis de risco em função de novos dados conseguem responder rapidamente a ameaças emergentes. O investimento em tecnologia que proporcione análises em tempo real dos riscos de cadeia de abastecimento permite às organizações detetar padrões e problemas junto dos seus fornecedores. A monitorização contínua possibilita identificar vulnerabilidades antes de estas se transformarem em problemas de maior dimensão.
Como tirar partido da tecnologia de forma eficaz
A transformação digital é central numa estratégia moderna e eficaz de gestão de risco. A IA e a aprendizagem automática estão a transformar a gestão de cadeias de abastecimento, disponibilizando ferramentas sofisticadas para previsão analítica, previsão de procura e deteção de riscos. Num relatório State of Manufacturing 2024 da Fictiv, 87% dos responsáveis pela cadeia de abastecimento inquiridos consideraram a IA fundamental para o sucesso futuro das respetivas empresas.
A Internet of Things (IoT) está a revolucionar a visibilidade em tempo real na cadeia de abastecimento—ao implementar dispositivos IoT em toda a rede de fornecedores, as empresas obtêm uma visão sem precedentes sobre a movimentação e o estado dos produtos em cada etapa. A tecnologia blockchain proporciona rastreabilidade, segurança e transparência à cadeia de abastecimento, assegurando a inviolabilidade dos registos. Os gémeos digitais permitem simular ruturas e otimizar a tomada de decisão.
87% dos responsáveis pela cadeia de abastecimento consideram a IA fundamental para o sucesso futuro da empresa (Fictiv, 2024).
Distribuição do risco de fornecedores (exemplo de risk scorecard)
Fonte: Z2 Platform Analytics
Fornecedores Tier 1
Fornecedores Sub-Tier
Componentes obsoletos sem PCN — 2023
Fonte: Análise Z2 2023 a 473.190 componentes obsoletos
Resiliência com a Z2Data
Uma plataforma end-to-end dimensionada para a complexidade da gestão de risco na cadeia de abastecimento moderna.
Como tirar partido da tecnologia de forma eficaz
A transformação digital é central numa estratégia moderna e eficaz de gestão de risco. A IA e a aprendizagem automática estão a transformar a gestão de cadeias de abastecimento ao fornecer ferramentas sofisticadas para análise preditiva, previsão de procura e deteção de riscos. Num relatório State of Manufacturing 2024 da Fictiv, 87% dos responsáveis pela cadeia de abastecimento inquiridos consideram a IA fundamental para o sucesso futuro da respetiva empresa. A Internet of Things (IoT) está a revolucionar a visibilidade em tempo real na cadeia de abastecimento—ao equipar redes de fornecedores com dispositivos IoT, as empresas obtêm informações sem precedentes sobre a movimentação e estado dos bens em todas as fases. A blockchain proporciona rastreabilidade, segurança e transparência, assegurando a inviolabilidade dos registos. Os gémeos digitais permitem simular ruturas e otimizar decisões—com uma representação virtual da cadeia, as empresas podem simular interrupções e ensaiar respostas sem impacto nos processos reais.
87% dos responsáveis pela cadeia de abastecimento consideram a IA fundamental para o sucesso futuro da empresa (Fictiv, 2024).
Criar estratégias resilientes com a Z2Data: gestão de dados precisa e automatizada
A Z2Data dá aos utilizadores acesso a uma base de dados centralizada e abrangente com mais de mil milhões de componentes eletrónicos, 1.000.000 fornecedores e 200.000 unidades fabris em todo o mundo, criando uma base fiável para análise de risco. Com atualizações automáticas integradas e normalização de dados, as empresas podem evitar os erros e as inconsistências comuns, simplificando a análise de risco precisa sem necessidade de verificações manuais. Como a Z2Data disponibiliza informação detalhada sobre componentes e fornecedores até ao nível do sub-tier, as organizações conseguem direcionar os inquéritos aos fornecedores apenas para os dados que não estejam já integrados na base de dados da plataforma.
Base de dados Z2Data: mais de 1B de componentes eletrónicos, 1.000.000 fornecedores, 200.000 unidades fabris em todo o mundo.
Estruturar modelos de risco flexíveis e personalizáveis com a Z2Data
Com a Z2Data, as empresas obtêm flexibilidade para desenvolver modelos à medida, adaptados à evolução do mercado e aos objetivos de sustentabilidade. Os utilizadores podem criar avaliações de risco que integram dados de fornecedores e produtos em tempo real, alinhando os modelos com prioridades críticas de negócio—da conformidade regulamentar e metas ESG a aspetos como riscos geopolíticos e de obsolescência. Em vez de ficarem reféns de modelos estáticos suscetíveis de obsolescência, a Z2Data permite práticas sustentáveis ao oferecer aos decisores a capacidade de refinar avaliações de risco conforme novas regulamentações ou novos riscos surjam. Este modelo adaptável ajuda as empresas a responder proativamente às exigências regulamentares em constante evolução, tais como alterações na regulamentação ambiental, políticas de comércio globais ou os mais recentes padrões do setor relativos à qualidade e disponibilidade dos componentes.
Deteção de risco em tempo real, análise preditiva e monitorização contínua
Esperar por atualizações anuais ou confiar em bases de dados desatualizadas pode deixar as empresas vulneráveis a novos riscos. A Z2Data elimina essa exposição ao fornecer deteção de risco em tempo real e análise preditiva baseada em IA e aprendizagem automática. Os utilizadores obtêm visibilidade dos riscos potenciais antes de estes se agravarem—seja um risco associado à conformidade ambiental, listas de sanções ou ruturas inesperadas na cadeia de abastecimento. O modelo preditivo da plataforma permite às empresas identificar e reagir rapidamente às suas vulnerabilidades, tornando possível uma transição de uma abordagem reativa para uma gestão proativa do risco. A plataforma permite ainda o recebimento de alertas automáticos sobre riscos de conformidade e questões de sustentabilidade. À medida que novas substâncias são incluídas em listas como a REACH ou são divulgadas novas preocupações sobre trabalho forçado com impacto em restrições ao comércio, a rapidez das atualizações da Z2Data assegura às empresas a manutenção da sua conformidade sem esforço.
Apoio especializado e integração dinâmica de dados
O modelo de sustentabilidade da Z2Data é reforçado pela sua rede de especialistas em cadeia de abastecimento, ESG (ambiental, social e governance) e conformidade regulamentar. Esta experiência multifacetada ajuda os clientes a construir modelos de dados e frameworks adaptáveis aos riscos em evolução, proporcionando uma solução flexível que acompanha o crescimento da organização. Adicionalmente, as capacidades de integração da Z2Data permitem que os dados sejam incorporados de forma transparente noutros sistemas, facilitando a colaboração entre departamentos. Esta integração próxima ajuda as empresas a atingir os seus objetivos sem necessidade de reestruturar continuamente os processos.
Porquê a Z2Data?
À medida que as empresas procuram cadeias de abastecimento sustentáveis, escaláveis e resilientes, o valor de uma solução de ponta a ponta é praticamente incontestável. A plataforma abrangente da Z2Data capacita as organizações a construir estratégias de gestão proativa de risco, preparadas para prosperar em condições de mercado em constante mudança. Com a Z2Data, as empresas adotam uma abordagem à gestão de risco apoiada em tecnologia, personalizada, ágil, escalável e preparada para o futuro—equipando-as para se adaptar aos movimentos do mercado, exigências regulamentares e objetivos de sustentabilidade. Ao integrar a Z2Data, as empresas conseguem navegar com confiança na complexa realidade atual da cadeia de abastecimento, estabelecendo uma estratégia resiliente e sustentável capaz de garantir sucesso e competitividade nos próximos anos.
