Por qué las Cadenas de Suministro Siguen Siendo Vulnerables
Pocos Líderes de Cadena de Suministro se Sienten Preparados
Nueve de cada diez empresas han instaurado estrategias de gestión de riesgos en los años posteriores a la COVID. Sin embargo, pocas pueden afirmar con seguridad que se sienten plenamente preparadas para las amenazas que enfrentan. En una encuesta de Gartner de 2023, el 62% de los líderes de cadena de suministro reportó tener dificultades para estar al día con todos los riesgos presentes en su sector—a pesar de las duras lecciones aprendidas por la escasez durante la pandemia. Además, el 75% de los ejecutivos espera que aumenten las grandes disrupciones en sus cadenas de suministro en los próximos cinco años. Según un informe de Deloitte de 2023, las cinco principales prioridades para los expertos en compras incluyen impulsar la eficiencia operativa; potenciar ESG/CSR; avanzar en la transformación digital; mejorar márgenes mediante la reducción de costos; y fortalecer la gestión de riesgos. A pesar de todos los avances logrados por los equipos de gestión de la cadena de suministro en los últimos años, muchas organizaciones aún se sienten poco preparadas ante el panorama actual de riesgos.
El 75% de los ejecutivos espera que las grandes disrupciones en sus cadenas de suministro aumenten en los próximos cinco años.
Principales Disrupciones para las Cadenas de Suministro en 2025: Tensiones Geopolíticas
Si bien los desafíos en la cadena de suministro han disminuido en cierta medida desde el punto álgido de la pandemia de COVID-19, están lejos de desaparecer. Un estudio de Deloitte de 2024 detectó que los problemas en la cadena de suministro vuelven a aumentar en el cuarto trimestre en varias áreas—including costos de transporte y logística, precios de materias primas e incertidumbre comercial. Los líderes de aprovisionamiento anticipan disrupciones significativas, incluyendo la inestabilidad geopolítica (46%) y la falta de resiliencia de los proveedores (42%), ambos factores que impulsarán presiones inflacionarias elevadas (62%). La fricción geopolítica abarca gran parte del mundo, con países de Europa, Asia y América enfrentando hostilidades. Las tensiones entre Rusia y la OTAN, la competencia entre China y Estados Unidos y los conflictos en Oriente Medio generan preocupación por el acceso a materiales, la eficiencia operativa y los impactos en los ingresos. Desde la crisis del transporte marítimo en el Mar Rojo—cuya actividad disminuyó un 66% entre abril de 2023 y abril de 2024—hasta el doble del precio del galio tras las restricciones de exportación de China, los conflictos geopolíticos están produciendo repercusiones significativas. Empresas de todos los sectores que dependen de cadenas de suministro globales enfrentan dificultades para mitigar estos riesgos crecientes en una era de volatilidad creciente.
Sanciones: Una Consecuencia en Rápido Crecimiento de las Políticas Comerciales
Una rama menos discutida pero en rápido crecimiento de la agitación geopolítica, las sanciones también están afectando a las cadenas de suministro internacionales. Sólo en 2023, EE. UU. añadió 2.500 entidades a la Lista de Nacionales Especialmente Designados, elevando el total de entidades e individuos sancionados a aproximadamente 15.000. Esta cifra no incluye listas de sanciones no estadounidenses como la del Reino Unido, la Lista de Entidades SHTC de Taiwán y otras. Para sectores como el automotriz, que cuenta con hasta 18.000 proveedores en su proceso productivo, identificar y eliminar entidades prohibidas de sus proveedores directos y sub-tier representa un reto casi imposible. El caso del gigante automovilístico Volkswagen—al que la Agencia de Aduanas y Protección Fronteriza (CBP) retuvo un embarque de miles de vehículos por sospechas de trabajo forzado—pone de manifiesto el impacto tangible del conflicto geopolítico en el comercio global.
Sólo en 2023, EE. UU. añadió 2.500 entidades a la lista SDN, elevando el total a aproximadamente 15.000.
Falta de Resiliencia de Proveedores y Auge de Regulaciones ESG
En los años posteriores al pico de la pandemia, la resiliencia de los proveedores ha sido puesta a prueba en varios niveles. Las tensiones geopolíticas han llevado a las empresas a buscar soluciones de onshoring o nearshoring para la cadena de suministro, como evidencia el hecho de que México ha superado a China como el mayor socio comercial de EE. UU. Nuevas normativas presionan a las empresas a contar con mayor visibilidad sobre con quién hacen negocios. El cumplimiento ya no depende solo de lo que se suministra—sino también de quién lo suministra. Estas normativas abarcan ámbitos como la diligencia debida, divulgaciones sectoriales específicas, estándares de naturaleza y biodiversidad, aspectos sociales y de derechos humanos y el impulso a la economía circular. Entre las principales normativas figuran: la Sección 8(a)(7) de la Ley de Control de Sustancias Tóxicas de EE. UU. (PFAS reporting), la Ley de Responsabilidad Corporativa de Datos Climáticos de California (CCDAA), la Directiva de Informes de Sostenibilidad Corporativa de la UE (CSRD), la Directiva de Diligencia Debida en Sostenibilidad Corporativa de la UE (CSDDD), y la Ley Australiana de Divulgación Financiera Relacionada con el Clima. Según una encuesta de PwC de 2021, más de tres cuartas partes de los consumidores afirmaban que dejarían de relacionarse con empresas que traten mal al medio ambiente, a sus empleados o a la comunidad.
Estrategias SCRM Ambiciosas, Grandes Deficiencias: Limitaciones en la Colaboración con Proveedores
Para superar los retos, las empresas recurren cada vez más a estrategias como incrementar la colaboración con proveedores (61%), invertir en transformación digital (42%) y mejorar la gestión de la demanda (37%). Aunque estos enfoques suponen un avance, no abordan el fondo del problema, ya que carecen de dos elementos esenciales: escalabilidad y sostenibilidad. Las encuestas a proveedores siguen siendo el método más habitual para recopilar información crítica sobre la cadena de suministro. Sin embargo, las encuestas se basan en información estática—datos relacionados sólo al momento en que fueron completados. Si un proveedor responde una encuesta en marzo y es incluido en una lista de entidades prohibidas en junio, la empresa puede no enterarse sino hasta el próximo ciclo de encuestas, lo cual puede demorar hasta un año. Esto genera una grave brecha de visibilidad. El cansancio por encuestas también es motivo de preocupación: una encuesta 'Voice of the Supplier' de 2024 reveló que el 61% de los fabricantes considera que su cliente más importante les solicita demasiada información y, el 60%, que les exige demasiada administración. Asimismo, los proveedores pueden tergiversar el estatus de cumplimiento (normativo) u omitir información clave, lo que conduce a decisiones y acciones basadas en una versión de la verdad que podría no reflejar la realidad.
Tecnología Digital: Adopción Sin Hoja de Ruta
Muchas empresas han adoptado soluciones digitales sin una hoja de ruta integral. La mayoría de las soluciones digitales actuales son soluciones puntuales diseñadas para abordar problemas muy específicos, como la puntuación ESG o la monitorización de la estabilidad financiera del proveedor. El resultado es un entorno tecnológico cada vez más complejo y fragmentado por silos de datos. Según BetterCloud, las empresas utilizan en promedio 112 aplicaciones SaaS, y los empleados alternan entre 35 aplicaciones críticas para el trabajo más de 1.100 veces al día. Los conjuntos de datos desconectados que no pueden integrarse eficazmente en una visión holística impiden a las empresas comprender el panorama general. Muchos empleados recurren a soluciones IT paralelas—software no autorizado o soluciones manuales como Google Sheets—para consolidar datos de múltiples sistemas. Hasta un 32% de las soluciones SaaS utilizadas por las empresas no están aprobadas por el área de IT. Un estudio académico de 2024 detectó que el 94% de las hojas de cálculo empleadas en la toma de decisiones empresariales contienen errores, lo que genera graves riesgos de pérdidas financieras y errores operativos.
El 94% de las hojas de cálculo utilizadas en la toma de decisiones empresariales contiene errores (estudio académico 2024).
El Problema de los Datos en la Gestión de la Demanda: Datos Deficientes y Brechas de Verificación
La gestión de la demanda requiere datos precisos y depurados para una planificación y previsión eficaces. Pero si esos datos son incorrectos, obsoletos o fragmentados, incluso las mejores estrategias de gestión de la demanda fallarán. Gartner indica que la mala calidad de los datos cuesta a las empresas al menos 12,9 millones de dólares anuales, en promedio. Un análisis de Z2 sobre listas de materiales (BOM) mostró que las empresas utilizaron más de 500 variaciones ortográficas diferentes para los productos de Texas Instruments en sus sistemas, generando una complejidad innecesaria en el seguimiento y gestión de proveedores. Este tipo de desorganización puede desencadenar faltantes que resultan en pérdida de ventas o excedentes que incrementan los costos de almacenamiento. Otro análisis de Z2 reveló que de las 473.190 piezas que llegaron a obsolescencia en 2023, unas 142.000—o el 30%—no contaban con una notificación de cambio de producto (PCN) del fabricante. Basarse en datos no verificados o incompletos deja a las empresas vulnerables a faltantes o retrasos imprevistos, forzando respuestas reactivas a partir de información incompleta o errónea.
El 30% de las 473.190 piezas que quedaron obsoletas en 2023 no contaba con una PCN del fabricante.
Principales riesgos anticipados por los líderes de compras
Fuente: Deloitte 2023 CPO Survey
Principales estrategias proactivas de mitigación de riesgos adoptadas
Fuente: Investigación sectorial
Cuatro Mejores Prácticas para una Cadena de Suministro Resiliente
Las estrategias sostenibles requieren datos escalables, marcos flexibles, alineación entre equipos y monitorización continua del riesgo.
Centrarse en Obtener los Datos Correctos
Un enfoque proactivo en la recopilación de datos es esencial. Las empresas deben identificar los datos clave que influyen en la evaluación de riesgos y adaptar sus estrategias de recolección de información en consecuencia. Implementar sistemas automatizados que actualicen y verifiquen continuamente la información del proveedor puede reducir notablemente la fatiga de encuestas y mejorar la calidad global de los datos. También deben aprovechar diversas fuentes de datos—including no solo bases de datos de proveedores, sino también informes sectoriales y proveedores de datos externos—para lograr una visión completa de los riesgos potenciales. Además, es fundamental crear una base de datos muy precisa que recoja y normalice la información procedente de múltiples fuentes. Según Gartner, problemas reconocidos en LLM como alucinaciones, sumisión y conservadurismo, sugieren que los LLM pueden hacer que los datos luzcan correctos sin reparar en su precisión real—por lo que las organizaciones necesitarán invertir más en gobernanza y alfabetización de datos para incorporar supervisión humana donde los LLM sean implementados.
Elaborar una Hoja de Ruta para la Estrategia de Riesgos
Las empresas deben identificar los riesgos específicos que desean monitorizar y determinar los datos internos y externos necesarios para construir ese marco. Esta visión integral ofrecerá un claro entendimiento del panorama de riesgos. Un paso clave es incorporar flexibilidad en esos marcos—las empresas necesitan desarrollar modelos de riesgo dinámicos que permitan su adaptación conforme surjan nuevas regulaciones o cambios de mercado. A medida que cambian las prioridades, los marcos deben ser lo suficientemente flexibles como para ajustarse sin requerir una revisión total.
Fomentar la Colaboración Entre Equipos
Si bien las eficiencias operacionales suelen centrarse en resolver los silos de datos, es igual de crucial abordar los silos humanos. Los líderes de la cadena de suministro que buscan una colaboración efectiva deben establecer canales regulares de comunicación entre equipos que incluyan desde compras y cumplimiento, hasta sostenibilidad. Fomentando la colaboración, las empresas pueden asegurar que todas las partes interesadas estén alineadas en prioridades de riesgo y necesidades de datos.
Potenciar Capacidades de Detección de Riesgos
Las empresas deben aprovechar análisis avanzados y herramientas de IA para identificar proveedores sub-tier de alto riesgo y evaluar su impacto en la cadena de suministro. Las evaluaciones de riesgo son una de las medidas proactivas más eficaces, ya que permiten a los fabricantes visualizar de manera integral el panorama de amenazas antes de que se produzcan disrupciones costosas. Las organizaciones que actualizan regularmente sus perfiles de riesgo en función de datos nuevos aseguran una respuesta ágil y eficaz ante amenazas emergentes. Invertir en tecnologías que ofrezcan información en tiempo real sobre riesgos en la cadena de suministro permite responder ágilmente a incidencias y patrones emergentes entre sus proveedores. Aquellas empresas que implementan monitorización continua pueden detectar vulnerabilidades antes de que escalen en problemas significativos.
Cómo Aprovechar la Tecnología de la Forma Adecuada
La transformación digital es un eje central de una gestión de riesgos moderna y eficaz. La IA y el aprendizaje automático están revolucionando la gestión de la cadena de suministro al proporcionar herramientas avanzadas para análisis predictivo, previsión de la demanda y detección de riesgos. En el informe State of Manufacturing 2024 de Fictiv, el 87% de los líderes de cadena de suministro encuestados coincidió en que la IA es vital para el éxito futuro de su empresa.
El Internet de las cosas (IoT) está revolucionando la visibilidad en tiempo real en la cadena de suministro—al desplegar dispositivos IoT en las redes de proveedores, las empresas logran una visibilidad sin precedentes sobre el movimiento y condición de los productos en cada etapa. La tecnología blockchain aporta trazabilidad, seguridad y transparencia a la cadena de suministro, asegurando que los registros no puedan ser alterados. Los gemelos digitales permiten simular disrupciones en la cadena de suministro y optimizar la toma de decisiones.
El 87% de los líderes de cadena de suministro coincide en que la IA es vital para el éxito futuro de su empresa (Fictiv, 2024).
Distribución de riesgo de proveedores (ejemplo de scorecard)
Fuente: Z2 Platform Analytics
Proveedores de nivel 1
Proveedores sub-tier
Obsolescencia de componentes sin PCN — 2023
Fuente: Análisis de Z2 2023 de 473.190 componentes obsoletos
Construir resiliencia con Z2Data
Una plataforma integral diseñada para la complejidad de la gestión de riesgos en la cadena de suministro moderna.
Cómo Aprovechar la Tecnología de la Forma Adecuada
La transformación digital es un eje central de una gestión de riesgos moderna y eficaz. La IA y el aprendizaje automático están revolucionando la gestión de la cadena de suministro al proporcionar herramientas avanzadas para análisis predictivo, previsión de la demanda y detección de riesgos. En el informe State of Manufacturing 2024 de Fictiv, el 87% de los líderes de cadena de suministro encuestados coincidió en que la IA es vital para el éxito futuro de su empresa. El Internet de las cosas (IoT) está revolucionando la visibilidad en tiempo real en la cadena de suministro—al desplegar dispositivos IoT en las redes de proveedores, las empresas logran una visibilidad sin precedentes sobre el movimiento y condición de los productos en cada etapa. La tecnología blockchain aporta trazabilidad, seguridad y transparencia a la cadena de suministro, asegurando registros inalterables. Los gemelos digitales permiten simular disrupciones y optimizar la toma de decisiones—al crear una representación virtual de la cadena de suministro, las empresas pueden modelar disrupciones potenciales y explorar distintas respuestas sin afectar las operaciones reales.
El 87% de los líderes de cadena de suministro coincide en que la IA es vital para el éxito futuro de su empresa (Fictiv, 2024).
Desarrollar una estrategia resiliente con Z2Data: gestión de datos precisa y automatizada
Z2Data ofrece a los usuarios acceso a una base de datos centralizada y amplia de más de mil millones de componentes electrónicos, 1.000.000 de proveedores y 200.000 sitios de fabricación en todo el mundo, creando una base fiable para el análisis de riesgos. Con actualizaciones automatizadas y normalización de datos integradas, las empresas pueden evitar errores e inconsistencias comunes, simplificando el análisis de riesgo preciso sin necesidad de revisiones manuales. Dado que Z2Data proporciona información detallada sobre componentes y proveedores hasta el nivel de sub-tier, las organizaciones pueden enfocar sus encuestas solo en la información que no está ya disponible en la base de datos de la plataforma.
Base de datos Z2Data: más de 1.000 millones de componentes electrónicos, 1.000.000 proveedores y 200.000 sitios de fabricación en todo el mundo.
Desarrollar marcos de riesgo flexibles y personalizables con Z2Data
Con Z2Data, las empresas obtienen la flexibilidad de desarrollar marcos personalizados que se adaptan a las demandas del mercado y a los objetivos de sostenibilidad en evolución. Los usuarios pueden crear evaluaciones de riesgo que integran datos de proveedores y productos en tiempo real, alineando estos marcos con los objetivos clave del negocio: desde el cumplimiento normativo y los objetivos ESG hasta prioridades críticas como los riesgos geopolíticos y de obsolescencia. En lugar de tener un marco estático que corre el riesgo de quedar obsoleto cuando las condiciones de mercado cambian, Z2Data respalda las prácticas sostenibles al permitir que los líderes ajusten sus evaluaciones de riesgo cuando surgen nuevas normativas y riesgos. Este modelo adaptable ayuda a las empresas a anticiparse a requisitos regulatorios cambiantes, como nuevas exigencias ambientales, cambios en las políticas comerciales globales o los últimos estándares industriales sobre calidad y disponibilidad de componentes.
Detección de riesgos en tiempo real, analíticas predictivas y monitorización continua
Esperar actualizaciones anuales o depender de bases de datos desactualizadas puede dejar a las empresas expuestas a riesgos emergentes. Z2Data aborda esto proporcionando detección de riesgos en tiempo real y analíticas predictivas impulsadas por IA y aprendizaje automático. Los usuarios obtienen visibilidad sobre riesgos potenciales antes de que se agraven, ya sea en temas de cumplimiento ambiental, listas de sanciones o interrupciones inesperadas en la cadena de suministro. El pronóstico proactivo de riesgos de la plataforma permite a las empresas detectar y responder rápidamente a vulnerabilidades, facilitando el cambio de una gestión reactiva a una estrategia proactiva. La plataforma de Z2Data permite recibir alertas automáticas sobre riesgos de cumplimiento y cuestiones de sostenibilidad. A medida que se añaden nuevas sustancias a listas de cumplimiento como REACH y surgen problemas de trabajo forzoso que afectan a las restricciones comerciales, las actualizaciones rápidas de Z2Data permiten mantener el cumplimiento normativo sin esfuerzo.
Soporte experto e integración dinámica de datos
El modelo de sostenibilidad de Z2Data se refuerza con su red de expertos en cadena de suministro, ESG y cumplimiento normativo. Esta experiencia multidisciplinar ayuda a los clientes a construir modelos y marcos de datos capaces de evolucionar ante riesgos cambiantes, proporcionando una solución flexible que escala junto con el crecimiento de la organización. Además, las capacidades de integración de Z2Data permiten incorporar datos de manera fluida en otros sistemas, facilitando la colaboración entre departamentos. Esta integración cercana ayuda a las empresas a alcanzar sus objetivos sin tener que reconstruir procesos constantemente.
¿Por qué Z2Data?
A medida que las empresas buscan cadenas de suministro sostenibles, escalables y resilientes, el valor de una solución integral resulta innegable. La plataforma completa de Z2Data permite a las organizaciones desarrollar estrategias proactivas de gestión de riesgos diseñadas para prosperar frente a condiciones de mercado cambiantes. Con Z2Data, las empresas adoptan un enfoque personalizado y respaldado por tecnología, ágil, escalable y preparado para el futuro, equipándolas para adaptarse a los cambios del mercado, las exigencias regulatorias y los objetivos de sostenibilidad. Al integrar Z2Data, usted puede navegar con confianza la complejidad actual de la cadena de suministro, creando una estrategia resiliente y sostenible, preparada para mantenerle competitivo y exitoso durante los próximos años.
