7 อันดับซอฟต์แวร์บริหารความเสี่ยงห่วงโซ่อุปทานที่ดีที่สุดสำหรับปี 2026

ประเด็นสำคัญของบทความ:

• การบริหารความเสี่ยงห่วงโซ่อุปทานหมายถึงการดำเนินการ กระบวนการ และกลยุทธ์ภาพรวมที่องค์กรพัฒนาขึ้นและนำไปใช้เพื่อบรรเทาความเสี่ยงต่อความต่อเนื่องของห่วงโซ่อุปทาน

• เนื่องจากความเสี่ยง ปัญหาการหยุดชะงัก และความซับซ้อนในกระบวนการผลิตห่วงโซ่อุปทานเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา ตลาดซอฟต์แวร์ SCRM (การบริหารความเสี่ยงห่วงโซ่อุปทาน) จึงเติบโตขึ้นตามไปด้วย ขณะนี้ตลาดมีขนาดใกล้แตะ 3 พันล้านดอลลาร์ และมีแนวโน้มขยายตัวเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า โดยการประเมินบางแหล่งคาดว่าตลาดนี้อาจเติบโตเฉลี่ย 10% CAGR ต่อปีหรือมากกว่าสำหรับช่วงเวลาที่เหลือของทศวรรษ และจะมีมูลค่าเกิน 8 พันล้านดอลลาร์ในต้นทศวรรษ 2030 

• ซอฟต์แวร์ SCRM ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดจะต้องมีขีดความสามารถสำคัญหลากหลายข้อ ซึ่งสะท้อนถึงหลักการพื้นฐานของการบริหารความเสี่ยงห่วงโซ่อุปทาน เช่น การทำ mapping ห่วงโซ่อุปทาน การวิเคราะห์ความเสี่ยงของซัพพลายเออร์ การแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์ ข้อมูลข่าวกรองความเสี่ยง และการติดตามเหตุการณ์

ไม่มีข้อสังเกตใหม่ใด ๆ หากจะกล่าวว่าทศวรรษปัจจุบันนี้เกิดเหตุการณ์หยุดชะงักในห่วงโซ่อุปทานขนาดใหญ่จำนวนมาก ตั้งแต่ปัญหาขาดแคลนเซมิคอนดักเตอร์ระหว่างการระบาดของ COVID-19 ไปจนถึงการหยุดชะงักทางการเดินเรือจากภัยธรรมชาติ ช่วงปี 2020 เป็นต้นมา ห่วงโซ่อุปทานต้องเผชิญกับเหตุการณ์ไม่คาดคิดซ้ำแล้วซ้ำเล่าซึ่งส่งผลกระทบทางลบต่อวัสดุ ผู้ผลิต และเส้นทางขนส่ง 

ธุรกิจจำนวนมากหันมาใช้เครื่องมือการบริหารความเสี่ยงห่วงโซ่อุปทาน (SCRM) เพื่อช่วยฝ่าฟันอุปสรรคต่าง ๆ เหล่านี้ แต่ก่อนที่จะเข้าใจเครื่องมือเหล่านี้ จำเป็นต้องรู้จักแนวคิดของการบริหารความเสี่ยงห่วงโซ่อุปทานเสียก่อน 

การบริหารความเสี่ยงห่วงโซ่อุปทานคืออะไร

การบริหารความเสี่ยงห่วงโซ่อุปทาน หมายถึงการดำเนินการ กระบวนการ และกลยุทธ์ภาพรวมที่องค์กรพัฒนาขึ้นและนำไปใช้เพื่อบรรเทาความเสี่ยงต่อความต่อเนื่องของห่วงโซ่อุปทาน สถาบันมาตรฐานและเทคโนโลยีแห่งชาติสหรัฐอเมริกา (NIST) ซึ่งเป็นหน่วยงานกลางสังกัดกระทรวงพาณิชย์สหรัฐฯ ที่พัฒนามาตรฐานและการวัดทางวิทยาศาสตร์อธิบายว่า SCRM คือ "กระบวนการอย่างเป็นระบบในการบริหารความเสี่ยงห่วงโซ่อุปทาน โดยการระบุจุดเปราะบางต่าง ๆ ความเสี่ยงและภัยคุกคามตลอดทั้งห่วงโซ่อุปทาน พร้อมวางกลยุทธ์บรรเทาภัยต่าง ๆ เหล่านั้น"

โดยทั่วไป การบริหารความเสี่ยงห่วงโซ่อุปทานอาจมีรูปแบบที่หลากหลาย รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

• การทำ mapping และการมองเห็นห่วงโซ่อุปทาน

• การประเมินความเสี่ยง

• การวิเคราะห์การปฏิบัติตามข้อกำหนด

• การคัดกรองซัพพลายเออร์

• การติดตามห่วงโซ่อุปทานแบบเรียลไทม์

• การตอบสนองต่อเหตุการณ์

• การระบุและบรรเทาความเสี่ยงจากการพึ่งพิง

• การตรวจจับความเสี่ยงในซัพพลายเออร์ระดับรอง

ซอฟต์แวร์การบริหารความเสี่ยงห่วงโซ่อุปทานคืออะไร

ในปัจจุบัน องค์กรที่ต้องการดำเนินการบริหารความเสี่ยงห่วงโซ่อุปทานอย่างมีประสิทธิภาพ จำเป็นต้องเข้าถึงข้อมูล การมองเห็น และการวิเคราะห์จำนวนมาก ซึ่งมากกว่าที่บริษัทส่วนใหญ่จะรวบรวมเองได้ และนี่คือบทบาทของซอฟต์แวร์ SCRM เครื่องมือเหล่านี้เปิดโอกาสให้บริษัทเข้าถึงข้อมูล ข้อมูลเชิงลึก และกรอบการวิเคราะห์ที่จำเป็นสำหรับการระบุความเสี่ยงและพัฒนากลยุทธ์ระยะยาวเพื่อสร้างความยืดหยุ่นในห่วงโซ่อุปทาน 

ซอฟต์แวร์ SCRM ที่มีประสิทธิภาพสูงสุด จะมีขีดความสามารถสำคัญหลายอย่าง ซึ่งส่วนใหญ่สอดคล้องกับหลักการบริหารความเสี่ยงห่วงโซ่อุปทาน ดังนี้:

• การทำ mapping ห่วงโซ่อุปทาน

• การวิเคราะห์ความเสี่ยงของซัพพลายเออร์

• การ mapping ระหว่างผลิตภัณฑ์/ชิ้นส่วนกับโรงงาน

• ประเทศต้นทาง (COO) และ ประเทศที่มีการขยายผล (COD)

• การแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์

• ข้อมูลข่าวกรองความเสี่ยง

• การติดตามเหตุการณ์

• การมองเห็นซัพพลายเออร์ระดับรอง

• การสร้างและจัดการข้อมูลให้เป็นมาตรฐานเดียวกัน

ปัจจัยเหล่านี้สะท้อนว่า เมื่อความเสี่ยง ปัญหาหยุดชะงัก และการผลิตมีความซับซ้อนเพิ่มขึ้น ซอฟต์แวร์ SCRM ก็เติบโตเร็ว ตลาดปัจจุบันมีมูลค่าราว 3 พันล้านดอลลาร์และคาดว่าจะขยายตัวต่อเนื่องอีกในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า หลายแหล่งคาดการณ์การเติบโตเฉลี่ย 10% CAGR ไปจนเกิน 8 พันล้านดอลลาร์ต้นทศวรรษ 2030 แม้ว่าจะดูเป็นอัตราเติบโตที่สูงสำหรับตลาด niche แต่ก็สอดคล้องกับความเสี่ยงที่เพิ่มขึ้น ความเสียหายหลายหมื่นล้านดอลลาร์จากการหยุดชะงักในแต่ละปี และความเข้มงวดของเกณฑ์กำกับดูแลที่เพิ่มขึ้น โดยเฉพาะ ESG ที่ถูกบรรจุในกฎหมายต่าง ๆ ทั่วโลก 

7 อันดับซอฟต์แวร์การบริหารความเสี่ยงห่วงโซ่อุปทานสำหรับปี 2026

1. Z2Data

ก่อตั้งในปี 2016 สำนักงานใหญ่ที่ Santa Clara รัฐแคลิฟอร์เนีย Z2Data เป็นแพลตฟอร์มการบริหารความเสี่ยงห่วงโซ่อุปทานที่ช่วยให้องค์กรในหลากหลายอุตสาหกรรมสามารถระบุความเสี่ยง ทำ mapping ห่วงโซ่อุปทาน และสร้างความแข็งแกร่งให้กับเครือข่ายการผลิตของตนได้ ขับเคลื่อนด้วยฐานข้อมูลเฉพาะที่ได้รับการอัปเดตและขยายอย่างต่อเนื่อง Z2Data ติดตามชิ้นส่วนมากกว่า 1 พันล้านรายการ ซัพพลายเออร์เกิน 1 ล้านราย และโรงงานผู้ผลิตกว่า 200,000 แห่งทั่วโลก

ฐานข้อมูลหลัก 3 ประเภทของ Z2Data — ซัพพลายเออร์ โรงงาน และชิ้นส่วน — ทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อช่วยให้ลูกค้าเห็นภาพรวมความเสี่ยงที่ซ่อนอยู่ในห่วงโซ่อุปทาน เมื่อองค์กรสามารถเข้าถึงข้อมูลข่าวกรองทั้งในฝั่งผู้ผลิตและชิ้นส่วนที่ผลิต พวกเขาย่อมระบุความเสี่ยงที่ซ่อนอยู่ เช่น ความเสี่ยงด้านการเลิกผลิต การพึ่งพาช่องทางเดียว การพึ่งพาทำเลที่ตั้ง ฯลฯ ซึ่งอาจมองไม่เห็นโดยทั่วไป

นอกจากนี้ เครื่องมือของ Z2Data ยังเปิดโอกาสให้ลูกค้าเห็นข้อมูลแบบ multi-tier ในห่วงโซ่อุปทาน ครอบคลุมการประเมินความเสี่ยงของซัพพลายเออร์อย่างรอบด้าน ความสัมพันธ์ของซัพพลายเออร์ระดับรองที่ได้รับการยืนยัน และข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับโรงงาน fabs และโรงงาน EMS คุณสมบัติผสานการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกโดยผู้เชี่ยวชาญมนุษย์ การมองเห็นข้อมูลในระดับสูง และสถาปัตยกรรมข้อมูลที่ปรับแต่งได้อย่างยืดหยุ่นของ Z2Data จึงมอบข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้จริงและเชื่อถือได้ ให้ทีมงานลดความเสี่ยง บรรเทาปัญหาการหยุดชะงัก และสร้างห่วงโซ่อุปทานที่ไว้วางใจได้

ขีดความสามารถเด่น

• การมองเห็นห่วงโซ่อุปทานแบบหลายชั้น

• การประเมินความเสี่ยงแบบรอบด้านในระดับซัพพลายเออร์ โรงงาน และชิ้นส่วน

• การติดตามห่วงโซ่อุปทานแบบเรียลไทม์

• ข้อมูลข่าวกรองด้านต้นทาง COO, COD และ supply intelligence อื่น ๆ

• การจัดการชิ้นส่วนเลิกผลิต (Obsolescence management)

• ฟังก์ชันค้นหาชิ้นส่วน

• การติดตามและจัดการ PCN (การแจ้งเปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์)

• การตรวจสอบข้อมูลห่วงโซ่อุปทานเพื่อความโปร่งใสตาม ESG และ Due Diligence

• การวิเคราะห์ความเสี่ยงด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนด

ลูกค้าเด่น

• Qualcomm

• Palo Alto Networks

• Teradyne

• องค์กรชั้นนำอีกหลากหลายในกลุ่มเทคโนโลยี ยานยนต์ อิเล็กทรอนิกส์ เมดเทค และอุตสาหกรรมการบินและกลาโหม

ประสบการณ์ของผู้เชี่ยวชาญมนุษย์ของ Z2Data ผนวกกับการมองเห็นข้อมูลและโครงสร้างข้อมูลที่ปรับแต่งได้สูง ช่วยสร้างข้อมูลเชิงลึกที่ปฏิบัติได้จริงและเชื่อถือได้ ให้ทีมงานลดความเสี่ยง บรรเทาการหยุดชะงัก และสร้างห่วงโซ่อุปทานที่มั่นคง

2. Everstream Analytics

Everstream Analytics เป็นบริษัท SCRM ที่ตั้งอยู่ใน San Marcos รัฐแคลิฟอร์เนีย ให้บริการข้อมูลห่วงโซ่อุปทานที่ผสมผสาน AI ทางเลือกหลักของ Everstream ได้แก่ Everstream Discover, Everstream Explore และ Everstream Reveal มีความสามารถหลากหลาย ทั้งการประเมินความเสี่ยงของซัพพลายเออร์ การติดตามแบบเรียลไทม์ และการมองเห็นในซัพพลายเออร์ระดับรอง

อุตสาหกรรม

• ยานยนต์

• เทคโนโลยีขั้นสูง

• การผลิตอุตสาหกรรม

3. Resilinc

ก่อตั้งในปี 2010 ประจำที่ Milpitas, California Resilinc เป็นแพลตฟอร์มบริหารความเสี่ยงห่วงโซ่อุปทานซึ่งมีความเชี่ยวชาญในการทำ mapping ห่วงโซ่อุปทานทั้งโดยตรงและระดับ sub-tier การบริหารจัดการความเสี่ยงซัพพลายเออร์ และการติดตามความเสี่ยง ระบบติดตาม EventWatchAI ซึ่งขับเคลื่อนด้วย AI รวบรวมข้อมูลจากทั่วโลกเพื่อตรวจจับการหยุดชะงักล่วงหน้า

อุตสาหกรรม

• ยานยนต์

• โทรคมนาคม

• การผลิตเซมิคอนดักเตอร์

4. Exiger

Exiger มีสำนักงานใหญ่ใน McLean, Virginia ใกล้กรุงวอชิงตัน ดี.ซี. เป็นบริษัท SCRM ที่โดดเด่นในกลุ่มคู่สัญญากลาโหมและซัพพลายเชนภาคอุตสาหกรรมกลาโหม ความสามารถหลักของ Exiger ได้แก่ การบริหารจัดการความเสี่ยงซัพพลายเออร์ การมองเห็นห่วงโซ่อุปทาน และการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการค้า นอกจากนี้ยังใช้ AI ขั้นสูงช่วยแปลงการแจ้งเตือนให้เข้า workflow พัฒนาแนวทางแก้ไข ขอการยืนยัน compliance และสร้าง audit trail โดยอัตโนมัติ

อุตสาหกรรม

• กลาโหม

• ภาครัฐ

• พลังงาน

5. Prewave

Prewave บริษัทสัญชาติยุโรปใน Vienna, Austria เป็นแพลตฟอร์มบริหารความเสี่ยงที่ใช้ AI วิเคราะห์ข้อมูลจากหลายล้านแหล่งในหลายสิบภาษาเพื่อสนับสนุนการติดตามความเสี่ยงแบบเรียลไทม์ นอกจากนี้ยังมี solutions ด้านการทำ mapping ห่วงโซ่อุปทานและ predictive analytics เพื่อเพิ่มความแข็งแกร่งเชิงรุกให้กับห่วงโซ่อุปทาน

อุตสาหกรรม

• ยานยนต์

• การผลิต

• พลังงาน

6. Sphera

Sphera บริษัทด้าน ESG และความยั่งยืนใน Chicago เข้าสู่ตลาดซอฟต์แวร์ SCRM ผ่านการเข้าซื้อ riskmethods ในปี 2022 ปัจจุบัน Sphera ชำนาญรายงาน ESG และการจัดการความยั่งยืนระดับองค์กร (ESM) พร้อมให้บริการโซลูชัน SCRM บนแพลตฟอร์ม Supply Chain Transparency

อุตสาหกรรม

• ชีววิทยาศาสตร์

• การผลิตอุตสาหกรรม

• พลังงาน

7. Interos.ai

Interos.ai มีสำนักงานใหญ่อยู่ที่ Arlington, VA เป็นบริษัทซอฟต์แวร์ SCRM ที่เติบโตในหมู่หน่วยงานรัฐบาลกลางสหรัฐฯ Interos.ai มีเครื่องมือการบริหารความเสี่ยงหลายรูปแบบ อาทิ Operational Resilience และ Catastrophic Risk ซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถทำ mapping ห่วงโซ่อุปทาน รับการแจ้งเตือนความเสี่ยง และใช้ predictive analytics ได้

อุตสาหกรรม

• การบินและกลาโหม

• ภาครัฐ

• พลังงาน

ขีดความสามารถของ Z2Data ในแวดวง SCRM ที่แข่งขันสูง

แม้ทางเลือกของซอฟต์แวร์การบริหารความเสี่ยงห่วงโซ่อุปทานจะเพิ่มขึ้นมากในทศวรรษนี้ Z2Data ก็ยังคงเป็นตัวเลือกเด่นสำหรับองค์กรที่ให้ความสำคัญกับ data และการปรับแต่งระบบ ฐานข้อมูลสามกลุ่มของ Z2Data — ครอบคลุมทั้งชิ้นส่วน ซัพพลายเออร์ และโรงงาน — เป็นข้อมูลที่ครอบคลุมมากที่สุดในอุตสาหกรรม ช่วยให้ผู้ใช้สามารถ mapping ห่วงโซ่อุปทานและเข้าถึงการมองเห็นเชิงลึกที่เครื่องมืออื่นให้ไม่ได้

Z2Data เข้าใจถึงปัญหาความสับสนของข้อมูลจำนวนมากที่องค์กรต่าง ๆ เผชิญ และได้ตอบโจทย์นี้ด้วยการสร้างเครื่องมือที่เลือกใช้เฉพาะข้อมูลและข่าวกรองที่ตรวจสอบได้จริงและเชื่อถือได้เท่านั้น ซอฟต์แวร์นี้มีความยืดหยุ่นสูง ผู้ใช้สามารถปรับแต่งฟิลด์ หมวดหมู่ และโครงสร้างข้อมูลตามต้องการ ทำให้องค์กรเลือกปรับแต่งและกรองข้อมูลได้อย่างตรงเป้าหมาย สร้างแพลตฟอร์มข้อมูลเฉพาะของตนเองที่ตอบสนองต่อผลิตภัณฑ์ ชิ้นส่วน และสิ่งสำคัญสูงสุดของแต่ละองค์กรได้อย่างเหมาะสม

หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Z2Data และจุดเด่นที่ทำให้ซอฟต์แวร์นี้เป็นทางเลือกอันดับต้นสำหรับการบริหารความเสี่ยงห่วงโซ่อุปทานปี 2026 สามารถ ขอทดลองใช้ฟรี กับผู้เชี่ยวชาญของเรา

คำถามที่พบบ่อย (FAQs)

ทำไมต้องซื้อซอฟต์แวร์ SCRM

ซอฟต์แวร์การบริหารความเสี่ยงห่วงโซ่อุปทานช่วยให้องค์กรสามารถระบุความเสี่ยง ลดปัญหาการหยุดชะงัก และสร้างห่วงโซ่อุปทานที่แข็งแกร่งและเชื่อถือได้มากขึ้น ในยุคที่ปัญหาจากซัพพลายเออร์ การขาดแคลนวัตถุดิบ ภัยธรรมชาติ การละเมิดกฎระเบียบ และภัยคุกคามทางไซเบอร์มีต้นทุนสูงกว่าที่เคย SCRM เป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับการจัดการความเสี่ยงอย่างคล่องตัวและมีประสิทธิภาพ

แม้องค์กรบางแห่งอาจเลือกบริหารความเสี่ยงเองโดยไม่ใช้ผู้ให้บริการภายนอก แต่กำลังคนและทรัพยากรที่จำเป็นต่อการบริหารห่วงโซ่อุปทานที่ซับซ้อนและหลายชั้นนั้นสูงเกินกว่าที่ส่วนใหญ่จะทุ่มได้อย่างถาวร นอกจากนี้ การซื้อซอฟต์แวร์ SCRM แบบครบวงจร แทนที่จะใช้ระบบหลายเจ้าแยกกัน ช่วยให้องค์กรปรับปรุงประสิทธิภาพ ลดการกระจายตัวของข้อมูล และได้ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญจากเครื่องมือแบบหลายมิติ 

SCRM มีข้อมูลประเภทใดบ้าง

ซอฟต์แวร์บริหารความเสี่ยงห่วงโซ่อุปทานให้ข้อมูลที่หลากหลาย แต่อาจรวมถึง:

• การ mapping ห่วงโซ่อุปทาน

• ข้อมูลผู้ผลิตระดับรองของห่วงโซ่อุปทาน

• การประเมินความเสี่ยงซัพพลายเออร์ 

• ข่าวกรองแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับเหตุการณ์หยุดชะงักและเหตุการณ์สำคัญ

• ข้อมูลตลาดของชิ้นส่วน เช่น ราคา การมีจำหน่าย ระยะเวลาส่งมอบ

• ข้อมูลการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านสิ่งแวดล้อม ESG และการค้าระหว่างประเทศ

• การคาดการณ์วงจรชีวิตและข้อมูลการเลิกผลิต

• เทรนด์และการวิเคราะห์อุตสาหกรรม

SCRM ช่วยเรื่องภาษีศุลกากรได้หรือไม่

ซอฟต์แวร์ SCRM ที่ดีที่สุดช่วยให้องค์กรตัดสินใจด้านภาษีศุลกากรอย่างชาญฉลาดขึ้น เช่น Z2Data จัดหมวดหมู่ทุกชิ้นส่วนตามรหัสการค้า (HTS, ECCN ฯลฯ) พร้อมคำนวณอัตราภาษีศุลกากรสำหรับแต่ละชิ้นส่วน และยังระบุข้อมูลประเทศต้นทาง ประเทศประกอบ ประเทศขยายผลในระดับชิ้นส่วน ช่วยให้องค์กรเข้าใจภาระภาษีนำเข้าองค์ประกอบได้ชัดเจน และทราบวิธีประเมินอากรศุลกากรที่กรมศุลกากรและหน่วยงานชายแดนจะใช้อีกด้วย 

Z2Data ยังมี Tariff Hub รวมข่าวสารอัปเดตล่าสุดเกี่ยวกับภาษีศุลกากรและการค้าสหรัฐฯ รวมถึงสากล 

ซอฟต์แวร์ SCRM ประเมินความเสี่ยงซัพพลายเออร์ได้อย่างไร

บริษัท SCRM ใช้ข้อมูลหลายด้านในการประเมินความเสี่ยงของซัพพลายเออร์แต่ละราย Z2Data วิเคราะห์ปัจจัยความเสี่ยง 12 หมวดหลัก เพื่อสรุปภาพรวมประเมินความเสี่ยงของซัพพลายเออร์ ซึ่งครอบคลุม:

• ความเสี่ยงจากภูมิรัฐศาสตร์

• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางการค้า
  สุขภาพทางการเงิน

• กระบวนการผลิต

• การพึ่งพาช่องทางการจัดหา

• ปัจจัยสำคัญอื่นเพิ่มเติม 

โซลูชันของ Z2Data ยังรวมถึงโมดูลวิเคราะห์เทรนด์ เพื่อติดตามการเปลี่ยนแปลงในแต่ละช่วงเวลา เช่น ความเสี่ยงทางการเงิน พัฒนาการทางภูมิศาสตร์ และความไม่มั่นคงของซัพพลายเออร์เพื่อช่วยระบุปัญหาและแพทเทิร์นใหม่ ๆ ในห่วงโซ่อุปทานแบบ recurring 

ข้อมูลใน SCRM อัปเดตบ่อยแค่ไหน

เครื่องมือบริหารความเสี่ยงห่วงโซ่อุปทานหลายรายอัปเดตข้อมูลอย่างต่อเนื่อง อาจเป็นรายสัปดาห์ รายเดือน หรือรายวันขึ้นอยู่กับชนิดและความสำคัญของข้อมูล ซอฟต์แวร์ SCRM ของ Z2Data จะอัปเดตโดยอ้างอิงความเปลี่ยนแปลงในห่วงโซ่อุปทาน โดยปรับปรุงข้อมูลโดยส่วนใหญ่แบบรายวัน